什么叫壓力？一個(gè)人與他所處的環(huán)境和期望不相符、力不能及外在的反應(yīng)。換句話說，針對(duì)他目前的期望任務(wù)游刃有余就不會(huì)有壓力。
作為一名管理者如何幫助下屬增強(qiáng)抗壓能力至關(guān)重要。我們能承受多大的壓力，就能擔(dān)當(dāng)多大的責(zé)任，干多大的事業(yè)。
如何幫下屬增強(qiáng)抗壓能力呢？
01
尋找壓力源，對(duì)癥下藥
尋找到壓力源，才能對(duì)癥下藥，有的放矢。壓力源有很多，有工作、個(gè)人、家庭、社會(huì)等方面，工作壓力源又包括工作場所的變化（工作量的變化、薪水的變化、工作任務(wù)或團(tuán)隊(duì)的變化、職業(yè)安全感的變化）、工作環(huán)境（工作超負(fù)荷、工作狂式的辦公室文化、難相處的上司、消極的同事）、個(gè)人反應(yīng)（害怕失敗、缺乏自信、缺乏信任感、缺乏同事間交流、工作倦?。┑取Ｍㄟ^觀察、溝通交流、第三方途徑等了解下屬壓力源，針對(duì)性拿出解決方案，找到解決問題的辦法。
舉例，新員工進(jìn)入公司，面對(duì)新環(huán)境、新工作崗位，不知從何下手，缺乏資源支持，沒有頭緒，管理者應(yīng)該通過正式和非正式面談，詢問他的困惑，給予相對(duì)應(yīng)的幫助。面對(duì)頻發(fā)率較高的行為，制定流程機(jī)制，如定期績效面談，來幫下屬找原因?qū)?duì)策，疏通走出困境的通道。
02
部分下屬之所以有壓力是因?yàn)槊鎸?duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)力不能及，或思路或資源達(dá)不到，故產(chǎn)生壓力。怎么辦？只有幫下屬提高能力與任務(wù)相適宜。方法途徑很多，培訓(xùn)、面談輔導(dǎo)、言傳身教、OJT在崗訓(xùn)練、會(huì)議輔導(dǎo)、專家門診等，幫助下屬疏導(dǎo)心理，緩解情緒，提高技能。這種壓力源和管理有關(guān)，布置任務(wù)交待工作時(shí)，要考慮到下屬的能力和條件，人事人崗相匹配，是管理者的責(zé)任。
舉例，新來的員工小張，剛從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入公司，你讓他去銀行辦理手續(xù)，他從來都沒有做過，而你不去教他正確做法，或者帶他做一遍，導(dǎo)致他壓力很大，害怕做錯(cuò)，其實(shí)他真的不會(huì)做。
03
幫下屬搭建支持系統(tǒng)，做堅(jiān)強(qiáng)后盾
部分管理者給下屬分解指標(biāo)任務(wù)后，做“甩手掌柜”，“怎么做是你的事，我只要結(jié)果不管過程”，還說“獨(dú)立思考分析解決問題是企業(yè)給你發(fā)薪水的理由”。
這句話咋聽起來，冠冕堂皇，但從另一角度看不負(fù)責(zé)任。我們知道“授權(quán)不能棄權(quán)”，分解指標(biāo)后，要做好過程控制，要思考：下屬會(huì)不會(huì)做？有沒有給他相應(yīng)資源和權(quán)限？下屬遇到困難怎么辦？自己和團(tuán)隊(duì)如何相互支持協(xié)作？因?yàn)楣芾碚咭獮閳F(tuán)隊(duì)和下屬的最終結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
員工遇到阻礙，自己想盡辦法還是解決不了，這時(shí)管理者需要幫助他，給思路，給方法，給工具，給資源，“幫他而非替他”完成任務(wù)，這是管理者的責(zé)任。尤其是新任務(wù)或新設(shè)備新產(chǎn)品，相對(duì)應(yīng)開發(fā)新工具（軟工具、硬工具），制定新流程，是管理者的分內(nèi)事，職責(zé)所在。
管理者要學(xué)會(huì)給下屬說：“放心大膽地去做，遇到困難解決不了來找我，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾，你不是一個(gè)人在作戰(zhàn)。”
04
改善人際關(guān)系，營造良好氛圍
在職場有部分員工壓力來自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不舒服的人際關(guān)系，勾心斗角，拉幫結(jié)派，讓員工難以適從，到底是跟誰好，如何站隊(duì)選擇自己的立場。工作好干，但是人際關(guān)系難相處，導(dǎo)致員工工作得不開心，甚至選擇離職。
作為管理者要幫助員工改善理順人際關(guān)系，一是自己在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營造良好積極向上的工作氛圍，有效管理“非正式團(tuán)體”，讓團(tuán)隊(duì)充滿正能量，讓大家相互合作而非拆臺(tái)，讓員工工作的開心。途徑有團(tuán)建活動(dòng)、聚餐、郊游等；二是自己在人際關(guān)系上和員工建立和諧信賴關(guān)系，不是讓下屬害怕自己，盛氣凌人，呼來喚去，要學(xué)會(huì)培養(yǎng)親和力，建立人格魅力，而非只會(huì)運(yùn)用職位權(quán)力。
員工除去睡覺八小時(shí)，其實(shí)在職場待的時(shí)間更長，誰不愿意開開心心工作。
05
變壓力為動(dòng)力
壓力級(jí)別分輕度、適度、重度，重度壓力不可取，但輕度壓力甚至沒有一點(diǎn)壓力，也不見得是件好事，長時(shí)間容易陷入懈怠。管理者要會(huì)適度給員工壓力，促動(dòng)員工快速發(fā)展，譬如小組競賽、個(gè)人業(yè)績排行榜等，但一定是良性正向的，員工是能夠承受了的。
有壓力員工會(huì)更有干勁，更有激情和熱情，能夠激發(fā)員工的潛力，使團(tuán)隊(duì)績效達(dá)到*的狀態(tài)。
壓力不可怕，壓力需要管理。管理者要管理和釋放自己的壓力，更要幫助下屬抵抗壓力，讓下屬保持良好的工作狀態(tài)，投入到工作中。員工與管理者是一個(gè)共同體，業(yè)績高低休戚相關(guān)，同時(shí)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。變壓力為動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和競爭力才會(huì)更強(qiáng)。
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