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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

工業(yè)品營(yíng)銷-如何拓展銷售人脈

 
講師:丁興良 瀏覽次數(shù):2276
 每個(gè)人都懂得人脈就是錢脈,還有人說(shuō),看見人在動(dòng)就是看見錢在動(dòng)。不管怎么說(shuō),古人也說(shuō)多一個(gè)朋友多一條路。按西方人的觀點(diǎn),你的未來(lái)成功高度取決于你有多少有質(zhì)量的朋友,小編現(xiàn)在的收入就是你最好五個(gè)朋友的平均數(shù)。 所有需要搞好客戶關(guān)系的工作,尤其是銷售工作,人脈更是重中之重,因?yàn)樽鲣N售的第一部就是要客戶認(rèn)可

每個(gè)人都懂得人脈就是錢脈,還有人說(shuō),看見人在動(dòng)就是看見錢在動(dòng)。不管怎么說(shuō),古人也說(shuō)多一個(gè)朋友多一條路。按西方人的觀點(diǎn),你的未來(lái)成功高度取決于你有多少有質(zhì)量的朋友,小編現(xiàn)在的收入就是你最好五個(gè)朋友的平均數(shù)。

所有需要搞好客戶關(guān)系的工作,尤其是銷售工作,人脈更是重中之重,因?yàn)樽鲣N售的第一部就是要客戶認(rèn)可你本人,試想一下,你做的是一百萬(wàn)的生意,但是你衣服都不能穿整齊,看起來(lái)與乞丐無(wú)異,客戶是不敢相信你背后有一個(gè)強(qiáng)大的公司的。無(wú)論怎樣,你的成績(jī)其實(shí)是與你有多少成功的朋友密不可分的,所以如何做好人際關(guān)系就顯得如此重要。我把交朋友的過(guò)程分為三個(gè)部分,就像人類的行走分為爬、走、跑一樣,每一個(gè)階段要注意的方法都不一樣,人際關(guān)系也同樣如此,第一步教我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)更多的朋友,第二步教我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)之后能增加了解,第三步教我們互相合作并共贏。下面我將展開的談這三點(diǎn):

第一步、如何認(rèn)識(shí)更多的朋友

首先我們得要明白,認(rèn)識(shí)新朋友的障礙在哪里,我調(diào)查過(guò)很多人,如果你沒有足夠多的朋友,應(yīng)該是有以下幾種原因:比如你的圈子不夠大,并且你還不是一個(gè)主動(dòng)的人,比方法工作讓你熟悉你圈子里的人,還有人是性格方面的原因,凡事不主動(dòng),等著別人過(guò)來(lái)搭訕,而且愛恨分明,對(duì)自己不喜歡的人有抗拒,或者干脆冷漠視之,有的人甚至對(duì)誰(shuí)都愛理不理,甚至于自己的父母;第三種原因可能就是心態(tài)問(wèn)題了,一個(gè)人自己內(nèi)心不夠強(qiáng)大的時(shí)候,總會(huì)想一個(gè)問(wèn)題就是,你有什么了不起的,為什么我要主動(dòng)和你說(shuō)話交朋友,殊不知,站在你對(duì)面的那個(gè)人現(xiàn)在的想法和你一模一樣,如果大家都在想等著對(duì)方主動(dòng)過(guò)來(lái)說(shuō)話,我想這個(gè)世界上的朋友就太少了,試想一下,談戀愛的時(shí)候大家都等著對(duì)方,我想你注定遇不到你的真愛,因?yàn)檎鎼鄣臋C(jī)會(huì)只有一次,所以一樣的道理,我們要把握好機(jī)會(huì)。怎么樣和別人開始交朋友,就如同談戀愛怎么樣搭訕一樣,心態(tài)與技巧都很重要。有幾點(diǎn)方法值得和大家分亨一下:

1、主動(dòng)與勇氣。

什么是主動(dòng)?當(dāng)你需到你喜歡的人出現(xiàn)時(shí),你會(huì)主動(dòng)過(guò)去搭訕,我們?nèi)松邢胍坏呐笥褵o(wú)非兩類,一種是我們喜歡的,一種是我們不喜歡的,我們喜歡的是因?yàn)樗芘c我們分亨快樂(lè),我們不喜歡的人還與他交朋友,是因?yàn)樗茉陉P(guān)鍵時(shí)刻幫你一把,也就是說(shuō)他對(duì)你很有用。那么不論你喜歡,還是不喜歡,交朋友一定要抱主動(dòng)的心態(tài),這一點(diǎn)西方人做的很好,主動(dòng)的介紹自己,告訴對(duì)方自己的職業(yè),姓名,愛好。尋找共同點(diǎn),如果你覺得丟面子的話,就當(dāng)是在給自己練膽吧,就算是失敗,你也不會(huì)失去什么,交不成朋友可能這輩子都不可能再有交叉,但是如果成了好朋友,我想無(wú)論在生活上,還是事業(yè)上,對(duì)雙方都是有好處的,難道不是這樣嗎?那么既然失去不了什么,那么為了收獲,就主動(dòng)去爭(zhēng)取吧。

總會(huì)有人跟我說(shuō),為什么我要主動(dòng),今天二十一世紀(jì)的社會(huì),就不要老是說(shuō)這么傻瓜的問(wèn)題了,為什么你不能進(jìn)步,老是要等到別人進(jìn)步,要讓所有人都超過(guò)你嗎?傻坐或者傻站在那里的人,既沒有朋友,也沒有機(jī)會(huì),相信機(jī)會(huì)一定屬于那些隨時(shí)做好準(zhǔn)備的人。

2.見第一面,不要談太多。

很多人不明白,總是見第一面的時(shí)候滔滔不絕,但凡有經(jīng)驗(yàn)的人都知道,第一次就互相視為知音的機(jī)會(huì)真的是非常少,而且第一次認(rèn)識(shí)的朋友,往往認(rèn)識(shí)的場(chǎng)合都說(shuō)不了幾句話,所以有幾項(xiàng)注意,不要談太深入的問(wèn)題,如果你想和對(duì)方銷售產(chǎn)品,第一次如果沒有*的把握,請(qǐng)先交朋友,很多人錯(cuò)就錯(cuò)在,剛見面就談產(chǎn)品,如保險(xiǎn),把別人嚇跑了,這就像見面第一次就問(wèn)別人年齡,收入,或者更直接的求婚一樣。我們一定要明白,每一個(gè)階段自己的目的是什么?第一次認(rèn)識(shí)的重點(diǎn)是給對(duì)方留一個(gè)好印像,對(duì)嗎?

3.那么留一個(gè)什么樣的好印像呢?

第一就是你不是一個(gè)急功近利的人,交朋友就怕需到很粘的人,脫不了身,即使你現(xiàn)在真的很想把產(chǎn)品賣給對(duì)方,就像談戀愛一樣,我覺得還是要水到渠成,一見鐘情也有,但是正是因?yàn)樯俨棚@得那么稀罕。第二就是你是一個(gè)樂(lè)觀向上的人,每個(gè)人都不太喜歡處理別人的感情垃圾,所以不要見到每一個(gè)人都倒苦水,痛說(shuō)革命家史。沒有人對(duì)你的痛苦感興趣,如果你一說(shuō)這個(gè),別人要花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)堅(jiān)持聽你說(shuō)完,但又不好意思拒絕,而且聽完了,別人要很長(zhǎng)時(shí)間才能把自己的情緒和狀態(tài)調(diào)整過(guò)來(lái)。任何人都喜歡能給自己帶來(lái)快樂(lè)的人,而不是整天郁悶不快的人。第三你是一個(gè)樂(lè)于助人的人,第一次見面,努力觀察與發(fā)現(xiàn),找一找自己能在哪些方面能幫助對(duì)方,這一點(diǎn)我將在第二步重點(diǎn)講述,總之你要讓對(duì)方感覺到幫助人是你的一種天性,是融入你性格里的,那樣對(duì)方很容易就想,你將來(lái)有可能會(huì)幫助到他,你幫助人是因?yàn)楸灸?,而不是出于目的性的?br />
第二步、開始約會(huì)

用這個(gè)詞來(lái)說(shuō)交朋友我想能更容易理解,只不過(guò)談戀愛對(duì)方是異性,交朋友對(duì)方不一定是自己喜歡的異性,如此而己。如果一對(duì)新朋友在第一次見面后,不論生活或工作中想要?jiǎng)?chuàng)造一次深入交往的機(jī)會(huì),就要開始花點(diǎn)時(shí)間和精力了。因?yàn)榇蟛糠帜阏J(rèn)識(shí)的人,不可能與你談戀愛,也不可能對(duì)你的工作馬上有幫助,站在對(duì)方的立場(chǎng),也是同樣的道理。我總結(jié)了幾點(diǎn)方法,我想在深入了解和交往的過(guò)程中,會(huì)對(duì)大家有一定的啟示與幫助。

1、想辦法制造機(jī)會(huì)讓對(duì)方幫助自己一次,幫自己一個(gè)小忙。

這是本篇文章的核心黃金理論,很多人不明白,為什么要對(duì)方幫自己?我們大部分的人認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友,見面打個(gè)招呼,或拿了一張名片后,這個(gè)人要么存在我們手機(jī)里,要么名片躺在抽屜里睡大覺,最后就相忘于江湖了,就像是從來(lái)不曾認(rèn)識(shí)過(guò)一樣。

所以,我的方法是,一定要讓對(duì)方幫你一次,或者是你幫對(duì)方一次,我相信大家都看過(guò)電影,一個(gè)男人見到一個(gè)漂亮女生,沒辦法正常認(rèn)識(shí)的時(shí)候,就會(huì)制造困難和險(xiǎn)境,搞一個(gè)英雄救美的故事。這個(gè)道理是一樣的,如果你能讓對(duì)方幫你一個(gè)舉手之勞,你就可以欠對(duì)方一個(gè)人情,如果你能幫對(duì)方一個(gè)忙,那么對(duì)方就會(huì)欠你一個(gè)人情。

我們打個(gè)比方,如果你有十個(gè)朋友,大家都到外地去了,偶然想起,你一定記得那個(gè)欠你錢,或者你欠他錢的那個(gè),只為人與人之間本來(lái)就是這回事,如果不是互相有所虧欠,誰(shuí)也不會(huì)記得誰(shuí)。而且你發(fā)現(xiàn)沒有,那些我們幫助過(guò)的人,會(huì)有一個(gè)機(jī)會(huì)他要幫我,因?yàn)橹袊?guó)人是講感情的,誰(shuí)都不愿意欠感情債。這個(gè)道理就像你結(jié)婚對(duì)方禮金是五百,對(duì)方結(jié)婚,你給的禮金也不會(huì)少于五百是一樣的。另外那樣幫過(guò)我的人,我再有事去找對(duì)方的時(shí)候,是不是有了一個(gè)更充分與合適的理由,因?yàn)槲乙€你這個(gè)人情嘛,你總不能拒絕我了卻自己的心愿嘛。如何才能制造這種幫助的機(jī)會(huì),這里有一個(gè)原則,如果你是要對(duì)方幫你一個(gè)忙,那么一定是對(duì)于你來(lái)說(shuō)是無(wú)所謂的事,對(duì)方幫不幫都沒有太大影響的事,這樣你的心態(tài)會(huì)放的比較開,不會(huì)太在意得失,不論對(duì)方答不答應(yīng),你都很有修養(yǎng),不會(huì)憤怒。因?yàn)槭虑樘匾獙?duì)方也不一定能搞得定,而且壓力很大。另一方面,你要對(duì)方幫助的事情,一定是對(duì)方很容易,不要什么代價(jià),舉手就可以辦得到的。這種事情非常多,讓對(duì)方給你打個(gè)什么樣的電話,讓對(duì)方轉(zhuǎn)一下貼子,讓對(duì)方看一下什么文章給點(diǎn)意見。很簡(jiǎn)單,但又不顯得太弱智的事情。能讓對(duì)方在幫助中感覺到自我的價(jià)值和重要性。

我所有的朋友,如果有超過(guò)半年沒有聯(lián)系的,我都會(huì)創(chuàng)造這種機(jī)會(huì),要么幫對(duì)方,要么讓別人幫自己。都是舉手之勞。因?yàn)椴辉谕粋€(gè)城市,或者做著不同的工作,也不在一起生活,不可能總有那么多時(shí)間在一起,但是朋友常期不聯(lián)系,有一天大家可能就都忘了。

2.名片管理

我的博客里有一篇文章是專門談如何管理名片的,這里不展開講了,最重要的就是,每收到一張名片,一定要做好備案登記,分行業(yè),分地域,分職位等登記,保證下次馬上要用的時(shí)候能找到,其次就是在名片的背后記下第一次和對(duì)方見面時(shí)的場(chǎng)景,地點(diǎn),對(duì)方說(shuō)過(guò)什么重要的話。這樣每次想起這個(gè)人就在腦子里面馬上有一個(gè)畫面,而且如果你找不到話說(shuō),就重復(fù)你記下的那句話,比如對(duì)方上次說(shuō)孩子學(xué)習(xí)上不去,你可以在電話里說(shuō),劉姐,您上次說(shuō)孩子學(xué)習(xí)上不去的事情,現(xiàn)在怎么樣了。我想對(duì)方一定會(huì)非常感動(dòng),因?yàn)橐粋€(gè)素不相識(shí)的人,能這樣見第一面就關(guān)心自己的家人,換誰(shuí)都不會(huì)拒絕這分濃濃的愛心與關(guān)懷。你們之間的感情是不是要加一分。

第三步、努力創(chuàng)造被別人利用的價(jià)值。

這是我在公司跟我的員工講的最多的一句話,在展開話題之前,先說(shuō)個(gè)故事,臺(tái)灣名嘴張錦貴先生,通過(guò)自己的努力奮斗,三十歲出頭就己經(jīng)成了百萬(wàn)富翁,中國(guó)人都喜歡衣錦還鄉(xiāng),張先生開著自己新買的奔馳回到家鄉(xiāng),滿心歡喜等著大家來(lái)祝賀他,但是誰(shuí)知道一下車就被狗咬了,他很不理解的問(wèn)他的哥哥,為什么我現(xiàn)在這么有錢了,還被狗咬,他哥哥淡淡的說(shuō),一是這條狗跟你不熟,二是可能你對(duì)于他來(lái)說(shuō)沒有什么價(jià)值。

很多人老是怕被人利用,所以處處小心謹(jǐn)慎,裝作很精明的樣子,處處設(shè)防,身上就像是披了一層鎧甲,看起來(lái)刀*不入的樣子。要我說(shuō),人生真正害怕的,不是被別人利用,而是沒有人愿意利用你。因?yàn)橹挥心阌袃r(jià)值,你才會(huì)被別人利用。如果你是一個(gè)乞丐,我相信沒有任何人會(huì)利用你。因?yàn)槟銢]有價(jià)值。也幫不了別人。

被利用與上當(dāng)受騙是兩回事,被利用我理解為,你幫助了別人但是別人沒有回報(bào)你,或者不領(lǐng)情。上當(dāng)受騙則是智商的問(wèn)題,你的經(jīng)驗(yàn)和能力水平太低,所以上當(dāng)受騙。不能混為一談。

一個(gè)成功人士,一定是曾經(jīng)做過(guò)很多別人不愿意做的事,然后才爭(zhēng)取到別人沒有的機(jī)會(huì)。只有你有能力幫助別人,你才能體現(xiàn)自己的價(jià)值,這與你有多少錢沒有關(guān)系,就像小沈陽(yáng)在春晚的小品不差錢中說(shuō)的一樣,人生*的悲哀就是,人生了,錢沒花完。錢是帶不進(jìn)棺材的。努力創(chuàng)造被別人利用的價(jià)值,就是一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方有需要,需要幫一個(gè)忙,這個(gè)忙有兩個(gè)特別,一是不太難,二是對(duì)你來(lái)說(shuō),你可能是白干,也不會(huì)失去什么,也好像得不到什么。

但是如果我是你,我一定搶著干,因?yàn)閷?duì)于成功人士來(lái)說(shuō),這是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)啊,因?yàn)閷?duì)方不論你幫不幫,這個(gè)問(wèn)題一定會(huì)有一個(gè)人解決掉,只是誰(shuí)會(huì)幫而己,也許現(xiàn)在給不了你什么,但是如果正好有時(shí)間和精力,何不被人利用一次,這一次你利用完別人,下次不就別人要讓你利用了嗎?說(shuō)成是互相利用也不是不可以。就怕你沒有任何值得人利用的地方。




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