公司推行六西格瑪黑帶培訓(xùn),會達(dá)到怎樣的效果?
六西格瑪?shù)闹痊F(xiàn)在也是越來越高了,六西格瑪黑帶培訓(xùn)也是被很多的企業(yè)采用,有些人也是認(rèn)同六西格瑪?shù)模行┤艘彩且恢倍际欠穸鞲瘳?,認(rèn)為六西格瑪黑帶培訓(xùn)的作用不是很有價值,其實只要能正確用六西格瑪黑帶培訓(xùn),對公司管理還是很有價值意義的,那么公司推行六西格瑪黑帶培訓(xùn),將會給公司帶來什么樣的好處呢?現(xiàn)在就了解下。
能夠提升公司管理的能力六西格瑪黑帶培訓(xùn)以數(shù)據(jù)和事實為驅(qū)動器。過去,公司對管理的理解和對管理理論的認(rèn)識更多停留在口頭上和書面上,而六西格瑪把這一切都轉(zhuǎn)化為實際有效的行動。六西格瑪黑帶培訓(xùn)成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。
對國外成功經(jīng)驗的統(tǒng)計顯示:如果公司全力實施六西格瑪革新,每年可提高一個σ水平,直到達(dá)到4.7σ,無需大的資本投入,這期間,利潤率的提高十分顯著。而當(dāng)達(dá)到4.8σ這個水平后,再提高,達(dá)到需要對過程重新設(shè)計,資本投入增加,但此時產(chǎn)品、服務(wù)的競爭力提高,市場占有率也相應(yīng)提高。改善項目立項緊密聯(lián)系公司目標(biāo)管理中的重點項目,有助于鞏固、提高公司核心能力,如供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、新型績效管理體系、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力、質(zhì)量管理、團隊管理、沖突管理、利益相關(guān)者管理等,解決高層管理者關(guān)心的問題、一線管理者最頭痛的問題、顧客抱怨最多的問題等。
能夠節(jié)約公司運營成本對于公司而言,所有的不良品,要么被廢棄,要么需要重新返工,要么在客戶現(xiàn)場需要維護和調(diào)換,這些都需要花費公司成本。*的統(tǒng)計資料表明,一個執(zhí)行3σ管理標(biāo)準(zhǔn)的公司直接與質(zhì)量問題有關(guān)的成本占其銷售收入的10%至15%。從實施六西格瑪管理的1987至1997年的10年間,摩托羅拉公司由于實施六西格瑪管理節(jié)省下來的成本累積已達(dá)140億美元。六西格瑪管理的實施使霍尼韋爾公司1999年一年就節(jié)約成本6億美元。六西格瑪可以改善成本期望,從不良質(zhì)量成本(COPQ)多的地方中尋找不良及損失發(fā)生的原因,從而節(jié)約運營成本。
能夠增加顧客價值實施六西格瑪黑帶培訓(xùn)可以使公司從了解并滿足顧客需求到實現(xiàn)*利潤之間的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)良性循環(huán):公司首先了解、掌握顧客的需求,站在客戶的角度去評判價值,識別客戶認(rèn)可的價值,明確內(nèi)部員工職責(zé)和產(chǎn)生的價值,通過采用六西格瑪培訓(xùn)原則減少隨意性和降低差錯率,從而提高顧客滿意度。
能夠改進(jìn)服務(wù)水平“六西格瑪設(shè)計”是一個廣義概念,它包容的一攬子方法適用于引入新產(chǎn)品和新服務(wù),適用于應(yīng)付DMAIC六西格瑪模型的內(nèi)在局限。六西格瑪設(shè)計框架是在早期六西格瑪改進(jìn)方法的基礎(chǔ)上逐漸演變生成,僅憑愿望產(chǎn)生不了更好的“設(shè)計”過程或者更好的新產(chǎn)品和新服務(wù)交付過程。由于六西格瑪管理不但可以用來改善產(chǎn)品品質(zhì),而且可以用來改善服務(wù)流程,提高顧客的忠誠度,因此,對顧客服務(wù)的水平也得以大大提高。
能夠形成積極向上的公司文化在傳統(tǒng)管理方式下,人們經(jīng)常感到不知所措,不知道自己的目標(biāo),工作處于一種被動狀態(tài)。通過實施六西格瑪管理,促進(jìn)企業(yè)以事實為決策依據(jù),根據(jù)客戶的需求進(jìn)行不斷改進(jìn)企業(yè)文化,借助工具分析獲得大量快速改進(jìn)的機會,每個人知道自己應(yīng)該做成什么樣,應(yīng)該怎么做,整個公司洋溢著熱情和效率。員工十分重視質(zhì)量以及顧客的要求,并力求做到最好,通過參加培訓(xùn),掌握標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的問題解決方法,工作效率獲得明顯提高。在強大的管理支持下,員工能夠?qū)P闹铝τ诠ぷ?,減少并消除工作中消防救火式的活動。
六西格瑪是一個愿景,具有“*”質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足用戶,是一種品質(zhì)致勝的戰(zhàn)略愿景,更敏捷、更加具有預(yù)見性;六西格瑪是一種哲學(xué),對整個業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用組織化的、系統(tǒng)的方法來獲得卓越的運行結(jié)果,無缺陷的結(jié)果,源于突破性的改進(jìn),它是一個由量變到質(zhì)變的過程。
六西格瑪是一個管理系統(tǒng),是一已被證明行之有效的、具有強大解決問題及提高業(yè)務(wù)水平的方法論、分析工具、項目管理方法;六西格瑪是一個工具箱,并且不斷在完善和發(fā)展中……。能將六西格瑪管理做的很好,并不是只能得到上面這些優(yōu)點,以上優(yōu)點只是最顯著的成績,除此之外,還有這很多無形的效果,企業(yè)想要提高整體水平,六西格瑪管理的正確實施還是很重要的。
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