銀行業(yè)零售營(yíng)銷培訓(xùn)一、培訓(xùn)背景:銀行業(yè)零售營(yíng)銷現(xiàn)狀分析:1、客戶經(jīng)理大多缺少客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí):認(rèn)為自己的工作就是賣理財(cái)產(chǎn)品給客戶,缺少客戶立體經(jīng)營(yíng)能力,導(dǎo)致客戶利用率低下。2、缺少崗位協(xié)作:傳統(tǒng)的銀行營(yíng)銷
銀行業(yè)的培訓(xùn)第一部分項(xiàng)目方案(一)項(xiàng)目背景銀行業(yè)的培訓(xùn)走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的十幾年,每家銀行都搞了很多的培訓(xùn),從之前的公開課,到現(xiàn)在的內(nèi)訓(xùn),但當(dāng)前大家都有一個(gè)共識(shí)——培訓(xùn)越來(lái)越難做了,
學(xué)習(xí)銀行服務(wù)營(yíng)銷一、項(xiàng)目背景——為什么要打造服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn):1、網(wǎng)點(diǎn)是銀行經(jīng)營(yíng)突破的最有力的支撐點(diǎn):總行轉(zhuǎn)型容易成為政治運(yùn)動(dòng),有名無(wú)實(shí),流于形式,而網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目缺少管理的配合與
支行業(yè)績(jī)培訓(xùn)課程內(nèi)容:第一章支行業(yè)績(jī)的四大殺手第一節(jié)營(yíng)銷意識(shí)一、支行長(zhǎng)錯(cuò)誤思維:1、行政思維2、對(duì)公為大二、員工錯(cuò)誤思維:1、工作=辦業(yè)務(wù)(交易結(jié)算)2、營(yíng)銷是客戶經(jīng)理的事3、應(yīng)付一天算一天第二節(jié)機(jī)制
銀行基金營(yíng)銷培訓(xùn)一、培訓(xùn)背景:銀行基金營(yíng)銷中存在的問(wèn)題:1、部分銀行一線員工缺少基金專業(yè)知識(shí):因基金分類非常復(fù)雜,而且目前市場(chǎng)上的基金數(shù)量也非常龐大,所以對(duì)銀行一線人員的基金專業(yè)能力提出了更高的要求,
關(guān)系維護(hù)式營(yíng)銷培訓(xùn)一、培訓(xùn)背景:在零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,各大銀行一直以大堂營(yíng)銷作為重點(diǎn),但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融渠道的不斷蓬勃發(fā)展,大量客戶通過(guò)電子銀行、手機(jī)銀行等遠(yuǎn)程渠道來(lái)辦理自己所需的各類金融業(yè)務(wù),致使
學(xué)習(xí)開門紅營(yíng)銷前言:“開門紅”對(duì)于銀行之所以重要是因?yàn)闅q末年初是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),更是市場(chǎng)重新分割、重新議價(jià)、重新組合、重新定位的關(guān)鍵時(shí)刻,更是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市
學(xué)習(xí)銀行廳堂營(yíng)銷一、培訓(xùn)背景:柜員與大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)一線到底是服務(wù)者還是營(yíng)銷者?到底是以服務(wù)客戶為中心還是以營(yíng)銷客戶為中心?這是當(dāng)前很多銀行一線員工工作中存在的一個(gè)矛盾,因?yàn)殂y行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷勢(shì)必會(huì)降低為
學(xué)習(xí)社區(qū)銀行營(yíng)銷課程內(nèi)容:第一章社區(qū)銀行的發(fā)展邏輯第一節(jié)社區(qū)銀行當(dāng)前的發(fā)展障礙一、缺少整體化的發(fā)展思路二、如何探索出贏利模式三、人員配置不到位四、營(yíng)銷活動(dòng)中的業(yè)績(jī)產(chǎn)出不足五、社區(qū)銀行經(jīng)營(yíng)缺少特色第二節(jié)
積極心態(tài)構(gòu)建培訓(xùn)一、金融業(yè)員工普遍存在的心理問(wèn)題:(你為貴行的員工做心理體檢了嗎?)當(dāng)前在金融業(yè)工作一方面工作強(qiáng)度提高,另一方面工作壓力增大,導(dǎo)致員工身心疲憊,幸福指數(shù)持續(xù)降低,一位幸福指數(shù)低,心態(tài)差
金融業(yè)務(wù)銷售培訓(xùn)培訓(xùn)背景:在零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,社區(qū)銀行成為各大零售銀行的發(fā)展重心,但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融渠道的不斷蓬勃發(fā)展,大量客戶通過(guò)電子銀行、手機(jī)銀行等遠(yuǎn)程渠道來(lái)辦理自己所需的各類金融業(yè)務(wù),致使客
提問(wèn)式營(yíng)銷課程
銀行遠(yuǎn)程服務(wù)營(yíng)銷
電話吸金初級(jí)版