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我們知道做質量管理的核心是要符合客戶的要求，高質量可以提升客戶復購，降低營銷費用。但如何精準的理解客戶要求，并抓住客戶可并不容易。我認為，需要從如下五點開展。 1、要理解客戶的關鍵要素，也就是客戶的答案。比如他的地區(qū)、行業(yè)規(guī)模等相關的...
在電話銷售當中，客戶說他要考慮，那么千萬不要相信他，因為考慮顧慮，就是客戶對你還不了解，對你還不信任。所以這個時候千萬不要讓對方掛電話，而是讓客戶清楚你是有利用價值的，例如，你可以這樣講。 你好，張總，我是xxx。我不是說了嗎？我還要...
想通了這一點，你通過電話銷售的獲客效率將輕松翻倍。先問你個問題，你接到過騙子電話嗎？你有沒有好奇過為什么騙子電話總是操著一口蹩腳的普通話，總是讓你一耳朵就聽出來他是個騙子，理論上不是應該裝的像一點才更容易騙到人嗎？其實他們是故意的，這叫篩傻...
如何進行邀約呢？邀約怎么進行的話，我覺得這個很簡單，但是我接下來要講的不是進行邀約，是怎么樣成功的約到他，最重要的是有兩點，當然兩點之后你做的更好也可以。 1、要鋪墊，就是說鋪墊暖身到你跟他的關系像好朋友一樣的，無所不談。然后你們之間...
給你講兩個價值至少在1000塊以上的銷售實操，學到的就是賺到，做銷售千萬不要去催促客戶，特別是在客戶快成交的時候。因為如果你有催促的傾向性，你可能就會把這個客戶給搞死。比如客戶說要去考慮一下，需要先內部商量一下，你不是每天問客戶考慮的怎么樣...
大家好，這一次是給大家分享的大客戶銷售的明確需求和隱含需求。需求可以分成明確需求和隱含需求。明確需求指的是客戶清楚自己要什么，對供應商提出明確的要求。隱含需求指的是客戶對于現(xiàn)狀不滿有了想改變的意愿和沖動，有時候這個意愿可能還不明顯。 ...
如果你和客戶談判中出現(xiàn)分歧，怎么破局，這是一個高情商的問題，也是一個高水平的談判問題。比如我們在談判價格的時候，就經常出現(xiàn)這種情況，怎么談就是滿足不了雙方的需求。你們滿足不了客戶提出的要求，客戶又不接受你們的方案，雙方進入僵局怎么破？接下來...
為什么你打電話總是被無情的掛斷，因為90%的人都沒有靜下心來想清楚電話銷售的核心。另外很多銷售廢話太多，比如張總，我是ABC公司的小李。再比如請問是張總嗎？我是ABC公司的小李等，你沒說完對方都已經嘟嘟嘟告訴你了，為什么？因為你讓客戶默認你...
老板對待下屬要因人而異 對待不同的下屬，不同的條件，要區(qū)別對待，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢。 老板對待下屬要因人而異 （1）對表現(xiàn)比較好的人 一是用他的長處，使他用自己的實績顯示自我。 二是用人才互補結構彌補他人的短處，保證他的長處得以發(fā)...
做推銷員請客吃飯是避免不了的，但現(xiàn)在像競爭激烈的行業(yè)，請客戶吃飯是司空見慣，現(xiàn)在的客戶也都變成了所謂的“老油條”，有好多業(yè)務員對自己省吃儉用對客氣落落大方，請客時表面笑容滿面無所謂，其實自己...
1、你就是企業(yè) 即使你所在的公司有龐雜的分支機構和幾千名職工，但對于顧客來講，公司就是你，同他直接接觸的是你。顧客把你的公司看作一個僅為滿足他要求的整體。結論一：不可以把問題推給另一部門;結論二：若顧客真的...
面對知名度不高的產品，尤其是高價產品，客戶常常懷有戒備之心，力求從各個角度證實自己的購買會物有所值，然后才會做出購買行為?？蛻魰ㄟ^與銷售員的交談，以及對環(huán)境和銷售員的言行舉止的觀察來判斷自己是否應該做出購買決定。...
企業(yè)員工培訓為什么無效？這一問題已成為企業(yè)管理者的頭疼問題之一。通過我們對企業(yè)員工培訓存在的問題的深入研究，歸納總結導致企業(yè)員工培訓無效的幾個原因： 一、對培訓存在認識誤區(qū) ...
當你在銷售中找到自己與客戶的相同點，并和客戶討論，你所了解的客戶信息就會越多，你就會慢慢發(fā)現(xiàn)銷售更容易著手！ 【參考案例】 案例人員 宋先生,東北人,某證券公司上海分...
20%的大客戶為企業(yè)帶來了80%的或利潤，“得大客戶者，得天下”，已成為不少企業(yè)的共識。然而，正因為大客戶銷售對企業(yè)如此重要，你的競爭對手時時刻刻也在惦記著你的大客戶，如何提高大客戶忠誠度，與大客戶保持長久關系已經...