林翰芳
?國內(nèi)知名呼叫中心金牌實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
?電話銷售問話式營銷創(chuàng)始人
?七天話術(shù)成才訓(xùn)練研發(fā)者
?呼叫中心建設(shè)運(yùn)營研究院專家
?163誠信品牌認(rèn)證誠信講師
?連續(xù)三年國內(nèi)電話營銷公開課開班量第一
?現(xiàn)任廣州/深圳三家企業(yè)營銷駐場(chǎng)顧問（兩家500強(qiáng)）
?廣東省電視購物協(xié)會(huì)特約指導(dǎo)專家兼顧問
?電銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練師與銷售管理咨詢師
?《呼叫中心實(shí)務(wù)》《呼叫中心管理人員必修》主編
?番禺理工學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院特邀講師，承擔(dān)該院國家優(yōu)質(zhì)課程研發(fā)與編導(dǎo)
?曾任泰康人壽廣東電銷中心的營銷總監(jiān)
?成功籌建三家呼叫中心（300人以上）
林翰芳老師，他10年磨一劍，只專注電話營銷領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，林老師是位有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與驕人業(yè)績的從一線充滿硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)下來的實(shí)戰(zhàn)派講師，他的一線電話營銷跨越多個(gè)行業(yè)，地產(chǎn)、B2B、美容、金融，他有著3年一線電話營銷經(jīng)驗(yàn)，5年電銷管理經(jīng)驗(yàn)，4年職業(yè)講師與顧問師經(jīng)驗(yàn)，他三個(gè)月就升為電銷主管，一年就成為銷售*，至今記錄無人打破，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不僅業(yè)績驕人而且有很高凝聚力與很低的流失率。林老師培訓(xùn)場(chǎng)次超過1000場(chǎng)以上，他不僅四處講課傳道授業(yè)，自己還創(chuàng)辦了兩家公司，公司業(yè)績以每月20%增長，每年幾倍的速度超越，他的理論結(jié)合他的經(jīng)驗(yàn)，方法與工具與時(shí)俱進(jìn)符合實(shí)際，實(shí)操性很強(qiáng)。他的為人不僅得到了員工的認(rèn)可與追隨，也得到了市場(chǎng)與客戶的一致好評(píng)，他被業(yè)界尊稱為電話營銷魔法訓(xùn)練師！林老師培訓(xùn)與咨詢講究務(wù)實(shí)落地，堅(jiān)持效果才是硬道理，一切以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，用數(shù)字說話！林老師，是一位真正從基層做起，從企業(yè)走出來的實(shí)戰(zhàn)講師。
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
◎自2012年到至今，由林翰芳老師主講的《電話銷售精英實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》與《電話營銷主管經(jīng)理巔峰訓(xùn)練營》兩個(gè)精品公開課在廣州和深圳每月循環(huán)開課，培訓(xùn)場(chǎng)次逾35場(chǎng)，授課總時(shí)長達(dá)500小時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)逾2000人，受到學(xué)員們的一致好評(píng)，并被學(xué)員評(píng)為“*親和力與接地氣的老師”!
◎2014年6月，林翰芳老師受華南呼叫中心高峰會(huì)組委會(huì)與中國湖南人才市場(chǎng)的邀請(qǐng)，給來自湖南300+家企業(yè)的高管分享“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的輔導(dǎo)訓(xùn)練之30天改變低效員工”，培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)逾300人。林老師本次分享也受到了廣大企業(yè)高管的好評(píng)，并有好多家企業(yè)當(dāng)場(chǎng)簽訂了林翰芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程。
◎2014年7月，林翰芳老師被評(píng)為“163誠信品牌講師”。
◎同年8月份，林翰芳老師再次受華南呼叫中心高峰會(huì)組委會(huì)的邀請(qǐng)，給來自全國各地的250+家企業(yè)家講授《呼叫中心倍增之道》，培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)逾300人。
◎2015年林翰芳老師被錄入《中國講師大典》第二期與《講師檔案》書籍中?！吨袊v師大典》是中國首部培訓(xùn)資訊界大型百科類講師工具書；《講師檔案》是中國首本*價(jià)值的名師智慧檔案。
◎同年11月，林翰芳老師被錄入《中國講師勵(lì)志傳記大典》書籍，并授予“2015中國品牌講師”榮譽(yù)稱號(hào)。
◎同年8月份，林翰芳老師再次受華南呼叫中心高峰會(huì)組委會(huì)的邀請(qǐng)，給來自全國各地的250+家企業(yè)家講授《呼叫中心倍增之道》，培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)逾300人。
◎通訊業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)與投資擔(dān)保公司培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)逾700人，授課總時(shí)長約200小時(shí)。
◎美容美體業(yè)與醫(yī)療器械業(yè)培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)逾500人，授課總時(shí)長約150小時(shí)。

【教學(xué)特點(diǎn)】
師資水平：多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，縱橫江湖，業(yè)績驕人；多年研究電話營銷與呼叫中心領(lǐng)域。
教學(xué)理念：拒絕“花架子”，只講實(shí)用、精華、有效、專業(yè)，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)完馬上會(huì)用。
核心技術(shù)：研討、演練、糾錯(cuò)、提煉、復(fù)現(xiàn)、總結(jié)——六大工序，真正實(shí)現(xiàn)技能的移植。
課堂形式：理論講授+案例分享+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+視頻分享+講師輔導(dǎo)+總結(jié)
授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，文思敏捷，實(shí)用話術(shù)脫口而出，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員熱情，加強(qiáng)授課效果。

1.《電話銷售實(shí)戰(zhàn)精英訓(xùn)練營》 內(nèi)訓(xùn)與公開課火爆課程
2.《電話銷售主管經(jīng)理巔峰訓(xùn)練營》內(nèi)訓(xùn)與公開課火爆課程
3.《呼叫中心業(yè)務(wù)組長高效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)火爆課程
4.《呼叫中心績效考核與數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)火爆課程
5.《聽懂80/90后的心聲做管理》內(nèi)訓(xùn)火爆課程
6.《呼叫中心經(jīng)營管理與風(fēng)險(xiǎn)防范交流會(huì)》內(nèi)訓(xùn)火爆課程
7.《電銷團(tuán)隊(duì)打造與溝通技巧》內(nèi)訓(xùn)火爆課程
8.《美容美體行業(yè)電銷制勝之道》 內(nèi)訓(xùn)火爆課程
9.《電視購物行業(yè)電銷出單秘訣》 內(nèi)訓(xùn)火爆課程
10.《金融保險(xiǎn)行業(yè)電銷成功法則》 內(nèi)訓(xùn)火爆課程
11.《心態(tài)勝于能力，執(zhí)行高于一切》內(nèi)訓(xùn)火爆課程
12.《客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 內(nèi)訓(xùn)火爆課程

會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)：太平人壽、泰康人壽電銷中心、中意人壽電銷中心、環(huán)球金融廣州公司、中是保險(xiǎn)代理公司、太平洋外包呼叫中心、中信證券、銀河證券、深圳市鵬瑞德投資發(fā)展有限公司、中國儲(chǔ)蓄銀行貸款中心、廣州祺豐保險(xiǎn)代理有限公司、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份等

計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子： 聯(lián)通400電話項(xiàng)目、優(yōu)瓦儀器有限公司、傲天通信、福興達(dá)、昆侖外包呼叫中心、四海廣告、向日葵信息科技有限公司、速碼信息科技、佛山一比多科技、健馬電器、和記電訊、東莞昌雨科技、中國移動(dòng)集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司、長沙吉屋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、鉅東網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等

美容保健/醫(yī)療：必瘦站呼出項(xiàng)目（外包）、廣舟化妝品、深圳陽光醫(yī)院、番禺何賢醫(yī)院、美承化妝品有限公司、陜西金壺醫(yī)藥生物技術(shù)有限公司、云南三生藥業(yè)、通盛達(dá)化妝品有限公司、
海鱗匯庭美容中心、美承化妝品有限公司、深圳市琉璃時(shí)光美容管理有限公司、廣東合創(chuàng)金地藥業(yè)有限公司等

貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)：廣州國喜電視購物、鄭州康友電視購物、車天車地、 china C&A（HK）、DIONE貿(mào)易公司、凱恩國際外貿(mào)業(yè)務(wù)部、江門白云商旅集團(tuán)、廣州發(fā)霸貿(mào)易公司、大影易、恒逸金屬、廣州廣盛公司、華盛奔寶、拉古納貿(mào)易有限公司、君通汽車、華勝奔馳寶馬維修、上海關(guān)鎮(zhèn)銓精裝大師等

專業(yè)服務(wù)/教育/培訓(xùn)：廣東科技學(xué)院、番禺理工學(xué)院、東莞理工學(xué)院、城市學(xué)院、東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中山市億普企管、置業(yè)顧問房地產(chǎn)、廣州斯伯汀信息咨詢公司、元翼咨詢、廣州才聚人力資源公司、江門市維雅人力資源公司、亞洲國際旅行社、武漢金必達(dá)財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司、北京金融街房地產(chǎn)、江蘇九瑞教育咨詢有限公司、廣西商業(yè)學(xué)校、北京金旭紅教育咨詢有限公司等