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對于用戶，我們每天都在告訴他一件事情，快買，我們能不能告訴用戶說不要買，真的不要買，千萬不要買。前面的母親節(jié)，包括接下來618，不管是平臺或者是品牌方，都在推出海量的折扣以及對應的活動。在這個背后其實是在告訴我們的消費者，你快買，你一定要買...
有形商品和無形商品在銷售的過程中，它是有非常深的關聯(lián)關系的。但是在銷售無形商品的過程中，比如說服務，很多企業(yè)會把這種無形商品，它的價值傳遞，或者說它的價值核心提煉的非常清楚，但是往往又把這個無形商品，它有最重要的兩個維度給缺失了。 1...
執(zhí)行力是啥呢？簡單來說就是做事的態(tài)度加能力，拿到任務之后，能不能積極努力的去做，這是態(tài)度，能不能做好，這是能力。我以前帶過一個銷售，很有悟性，教的東西一學就會銷售技巧，專業(yè)知識都掌握的很好，學歷高，口才也好，人才難得，所以我把它當做重點來培...
我的老客戶老王就狠狠給我上了一課，因為我的怠慢。我跟老王處了很多年，關系很鐵，前段時間一起吃飯，他說最近交付的產(chǎn)品有點問題，出了啥情況？我說公司最近換了新設備，現(xiàn)在是磨合期，應該能用。他說倒是不影響使用，下面的人有點抱怨換設備的事，你應該提...
零基礎口才不好，能做好銷售嗎？有些人問我，銷售零基礎口才不好，能不能做好銷售？在我的銷售詞典里面，金牌銷售本身不是與生俱來的，是完全可以后天培養(yǎng)的。所以說做銷售的話，技巧只占兩成。我們所說的技巧的話，打個比方，你跟這個客戶聊的很好，但是這個...
做一個與眾不同的銷售。接下來跟大家分享怎樣做好一個銷售的戰(zhàn)略，我們都知道好的銷售，他是賣自己的，所以說要講到的四個字就是與眾不同。如果你作為一個銷售，可以在客戶出現(xiàn)的時候，在聯(lián)系的時候，你都能表現(xiàn)與眾不同的話。這個客戶是一定是他專注于跟你溝...
客戶說你的產(chǎn)品有缺陷怎么辦呢？這其實是個好機會，得好好抓住，這里的缺陷，不是說質(zhì)量有問題，而是產(chǎn)品設計或者功能方面的問題。比如手機有劃痕，是質(zhì)量問題，而續(xù)航時間短，有人覺得是缺陷，再完美的產(chǎn)品都能挑出毛病。因為客戶的認知和需求是不一樣的，有...
如何提升銷售口才，給大家分享我的辦法，四個詞，傾聽、模仿、降速、訓練。我年輕的時候說話很有意思，語速快，語調(diào)平?jīng)]條理，聲音悶，別人說話自帶低音炮，我自帶悶鼓，還喜歡打斷別人，集各種缺點于一嘴。后來聽到一句話，口才好的人更容易成功，所以我決定...
有人總說自己做的產(chǎn)品不好，太普通，價格沒優(yōu)勢，品牌不夠大，所以才導致自己的銷售業(yè)績不好。我要批評一下這種思維方式，我想問一下，啥是好產(chǎn)品？知名品牌有創(chuàng)新，沒對手好用不貴，性價比高，各種優(yōu)點集于一身嗎？有這么好的東西，多少人削尖了腦袋要去賣呀...
企業(yè)里總會出現(xiàn)這樣的業(yè)務高手，非常善于人際關系，特別是對外客戶關系搞得非常好。雖然業(yè)績也不錯，但是公司在他所有的客戶身上，利潤卻越來越薄。為什么呢？公司有促銷，有政策，他第一時間通知到他的客戶做人情往來，公司暫時沒有優(yōu)惠，他能夠讓客戶少定些...
如果你想擁有更多的高凈值客戶，或者是你一直想怎么擁有更多的好的轉介紹呢？我告訴大家一個公式或者一個結論叫精準客戶的圈子本身就都是我們的精準客戶，這句話聽起來有點繞口，我講兩個案例，大家就能理解。我有一個學員，他有三個客戶是來自四個人的閨蜜圈...
分享一個做銷售這件事情，沒有人告訴過你的真相，就是所有的業(yè)績高手都是時間精力的分配高手，如果你的時間精力分配出了問題，你的業(yè)績一定不會好。那很多人會說，怎么知道我的時間精力分配好不好？我們來做個測試大家來看一看你的時間精力用的如何，管理者還...
很多老板這樣定薪酬，業(yè)績比之前翻了一番。舉個例子，假如你有三個員工，每個員工的任務是5萬完成5萬，每人提成是3%。那么三個人假如都完成5萬，一人3%的話，提成每個人是1500塊錢，公司總共給員工發(fā)的提成是4500塊錢，那這樣的話，你會發(fā)現(xiàn)員...
會員體系搭建其實是有幾個關鍵點的。 1、是一定要把會員等級建立起來，會員等級建立可以是普通卡會員，然后黃金，然后白金、鉑金、黑金，就是看你怎么去設置每一個會員等級里面增值服務怎么建立。 2、就是儲值，其實你建立會員無非是為了會員...
員工愿意干和會干之間如何選擇，一定是先解決他愿意干的問題。如果他態(tài)度不夠的話，那他的能力再強也沒有用。我記得我們在西貝的時候，我們特別注重打造崗會文化。一日之計在于晨，上崗之前，其實員工不知道睡醒了沒有，迷迷瞪瞪來了。所以我們在上崗之前，急...
整個品牌發(fā)展的幾個階段。第一個是單店階段，第二是多店階段，第三才能過渡到連鎖拓展的復制階段，整個這個品牌或者這個團隊你需要具備不同的能力。作為一個創(chuàng)始人，千萬不要被累死，你要在不同的階段，你的品牌或者你的團隊要有不同的分工。 1、單店...
什么叫運營體系呢？它其實是三個過程。首先第一個是叫建立標準，第二個過程叫輸出標準，第三個過程叫執(zhí)行標準。 1、通俗點講，第一個是寫手冊的過程，也就是編寫教材的過程。我們過去把服務崗位服務流程的重點挑出來，食品安全機器的維護，你的店長的...
激勵銷售團隊不要再采用底薪加提成的模式，這種激勵模式有很大的局限性。因為這種激勵模式對于銷售人員的能力要求非常高，一般的銷售人員根本就做不到。比如你的專業(yè)能力，自我管理的能力等等。因為銷售團隊里面真正能力突出的同時，又具備很強自我管理能力的...
怎么管理銷售團隊的，我給大家分享四個小竅門。 1、叫尊重和信任，就是你的團隊的氛圍，你是一定要體現(xiàn)的是你對于團隊每一個員工的尊重和信任的。 2、是發(fā)掘員工最底層的動力源泉，就是你要知道這個員工他為什么在這工作，他是想掙錢，他是想...
給大家介紹一下我們銷售行業(yè)的一些暗語。這個是方便于我們?nèi)ジ覀冏约簡T工進行溝通的時候，一些簡化的語言，俗稱叫暗語。 1、我們叫BR就是叫客戶轉介紹，經(jīng)常我們就會問你今天BR的幾個客戶，其實是指的是客戶轉介紹。 2、那TI，TI就...
客戶的一個分類，就是我們做客戶分析這個事情特別重要。為什么重要呢？大家想一下，如果我們可以分清楚客戶的一個性格以后，我們就有相應的銷售話術，或者叫銷售策略會給到對方。給大家講四種，一共是四個性格。 1、是我們叫紅色性格，就是用顏色來分...
如何和客戶建立融洽的關系？這是在我們銷售里邊特別需要學習的部分。 1、我們有三個原則。那三個原則是什么呢？就是客戶喜歡和自己有共同特點的人，我是什么樣的性格，客戶是什么性格？我有什么愛好，客戶有什么愛好，ok這第一個。 2、客戶...