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吳建平

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吳建平文章

如何管理產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量?

當(dāng)我們改革開(kāi)放以后,沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間我們引進(jìn)了日本和美國(guó)的全面質(zhì)量管理體系,這個(gè)體系到現(xiàn)在為止差不多已經(jīng)三十多年,近40年了。按照我的認(rèn)知,這套體系對(duì)當(dāng)下的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)依然是有效的,這個(gè)里邊有三個(gè)核心。 質(zhì)量問(wèn)題不是某一個(gè)人的問(wèn)題,不是...

吳建平 2368 瀏覽次數(shù)

質(zhì)量成本的外部損失成本

質(zhì)量成本的外部損失成本,是指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而導(dǎo)致的索賠、修理、更換或信譽(yù)損失支付的費(fèi)用,就是出廠后產(chǎn)品質(zhì)量造成的損失主要包括有五項(xiàng)。 1、是索賠費(fèi)用,只根據(jù)合同規(guī)定,在產(chǎn)品出廠后由于質(zhì)量缺陷而賠償給用戶的費(fèi)用。 ...

吳建平 2689 瀏覽次數(shù)

什么是品質(zhì)管理的三檢制和三不原則

品質(zhì)管理三檢三不原則。何為三檢制,就是操作者的自檢,操作者之間的互檢和專職檢驗(yàn)人員的專檢相結(jié)合的一種檢驗(yàn)制度。 1、從采購(gòu)工作開(kāi)始,建立嚴(yán)格的原材料檢驗(yàn)制度與工作法,不接受不良品。 2、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與工藝要求,生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)在產(chǎn)前一...

吳建平 2917 瀏覽次數(shù)

服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的五個(gè)方面,作為質(zhì)量管理的你知道嗎?

給大家講述下服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)評(píng)價(jià)維度。 1、可靠性,這是最重要的評(píng)價(jià)維度,可靠性是指專業(yè)服務(wù)或者是人士一貫的可靠程度,看是否能夠兌現(xiàn)自己的承諾,專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者人士一定要牢記一點(diǎn),就是不要夸大承諾。 2、對(duì)客戶的回應(yīng),對(duì)客戶的回應(yīng)...

吳建平 2871 瀏覽次數(shù)

品質(zhì)是什么?是要滿足客戶的需求

接下來(lái)分享下什么叫做品質(zhì),iso9000中是這樣定義品質(zhì)的,品質(zhì)是指客體的一族固有的特性,滿足需求的程度。是不是看不太懂,我給大家翻譯一下,品質(zhì)就是產(chǎn)品或服務(wù),滿足客戶需求的程度,所以說(shuō)品質(zhì)不是要有多好就有多好,而是要滿足客戶的需求,是以客...

吳建平 2440 瀏覽次數(shù)

QC七大手法是指什么?包含哪些工具

質(zhì)量控制領(lǐng)域中常用的有七大工具,也叫QC七大手法,用好了這七大手法,可以解決現(xiàn)場(chǎng)80%以上的質(zhì)量問(wèn)題。 1、首先第一個(gè)叫排列圖,也叫柏拉圖。它是運(yùn)用二八原則來(lái)建立圖形量化手法,其主要作用就是找出最關(guān)鍵的少數(shù)問(wèn)題點(diǎn)。 2、叫做特性...

吳建平 2537 瀏覽次數(shù)

新員工上崗,導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題激增,該如何解決?

工廠一旦大批招新,質(zhì)量問(wèn)題總是會(huì)頻發(fā),原因就是培訓(xùn)不到位,執(zhí)行力不夠。一問(wèn)解決方案就是強(qiáng)調(diào)宣導(dǎo),加大懲罰,這些基本上都是廢話,要落到實(shí)處,執(zhí)行才能解決問(wèn)題,從工廠流程改善來(lái)講,我們可以分為以下幾步。 首先,作業(yè)難度得適配,也就是人員資...

吳建平 2439 瀏覽次數(shù)

如何成為一名合格的品質(zhì)人?

其實(shí)品質(zhì)人是一群孤獨(dú)的人,不討喜,固執(zhí)、刻板、挑刺,這些都是對(duì)于品質(zhì)人的刻板印象。對(duì)于如何做一名合格的品質(zhì),我覺(jué)得需要做到以下幾點(diǎn)。 1、用數(shù)據(jù)說(shuō)話有理有據(jù),不要把大概好像差不多這些詞掛在嘴邊。這批產(chǎn)品質(zhì)量好像沒(méi)問(wèn)題,問(wèn)題根源應(yīng)該解決...

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從四個(gè)重要環(huán)節(jié)找出質(zhì)量問(wèn)題的根本原因

找出問(wèn)題的根本原因,我們可以從以下四個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)入手。 1、對(duì)存在的問(wèn)題原因做分析。 2、展開(kāi)問(wèn)題的全貌。 3、分析到可以直接采取對(duì)策的那一層。 4、恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一些統(tǒng)計(jì)方法。 其實(shí)無(wú)論是做體系,做流程或者做改進(jìn)...

吳建平 2493 瀏覽次數(shù)

什么是質(zhì)量追溯系統(tǒng)?它有什么作用?

質(zhì)量追溯是國(guó)內(nèi)外廣泛采用的一種質(zhì)量管理方法,它在市場(chǎng)調(diào)查、售后服務(wù)、質(zhì)量改進(jìn)、新品研發(fā)及產(chǎn)品生命周期質(zhì)量監(jiān)控等方面發(fā)揮著重要作用。它能幫助企業(yè)更加實(shí)時(shí)、高效、準(zhǔn)確、可靠的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理。盡管質(zhì)量追溯的重要性被反復(fù)強(qiáng)調(diào),但事實(shí)上,當(dāng)下...

吳建平 4077 瀏覽次數(shù)

優(yōu)秀的質(zhì)量管理需要的僅僅是做到這三項(xiàng)

三種意識(shí)。 1、自檢意識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的,生產(chǎn)質(zhì)量控制的秘訣是讓每個(gè)人做好自己的產(chǎn)品,要求員工對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要進(jìn)行自我檢驗(yàn)。只有自己認(rèn)為是合格品,才可以流向下道工序或車間,在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要做好標(biāo)識(shí),...

吳建平 2395 瀏覽次數(shù)

習(xí)慣能讓我們的質(zhì)量上天,也能讓質(zhì)量入地

習(xí)慣指的是逐漸養(yǎng)成而不易改變的行為,少呈若性,習(xí)貫之為常,也可以理解為習(xí)慣一旦形成了,那就覺(jué)得是很自然的事情。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,一個(gè)工廠的包裝工在每次包裝產(chǎn)品之前都會(huì)習(xí)慣的看看箱子里面有沒(méi)有臟污的情況,他把這樣的動(dòng)作看成是自然要做的事情,這樣...

吳建平 2391 瀏覽次數(shù)

質(zhì)量人的煩惱誰(shuí)知曉

 說(shuō)到質(zhì)量,似乎誰(shuí)都知道,又似乎誰(shuí)也說(shuō)不清楚……每當(dāng)你在企業(yè)遇到不如你意的質(zhì)量困惑,你是否愿意一切向內(nèi)看并問(wèn)過(guò)自己從中學(xué)到了什么……你如何看待事情中的自己?你如何看待身邊的人...

吳建平 2371 瀏覽次數(shù)

是什么卡住了中國(guó)的質(zhì)量經(jīng)理?

質(zhì)量經(jīng)理 首先,我很感謝大家對(duì)我學(xué)問(wèn)的支持與信任。曾經(jīng)在課程中有講過(guò)這么一句話:“每一個(gè)人都想有一個(gè)更好的明天”。其實(shí)質(zhì)量經(jīng)理也并不例外,他們都有著當(dāng)初應(yīng)有的夢(mèng)想與目標(biāo)。并且希望有朝一日,可以通過(guò)質(zhì)量的理念與方法來(lái)...

吳建平 2351 瀏覽次數(shù)

如何提升產(chǎn)品質(zhì)量

如何提升產(chǎn)品質(zhì)量? 一、什么智慧質(zhì)量? 究竟什么是質(zhì)量?質(zhì)量是品質(zhì)與數(shù)量融合的關(guān)系,如果一家企業(yè)有好的品質(zhì),一定可以幫助到企業(yè)能快速提速生產(chǎn)與工作效率以及減少缺陷數(shù)量,以致力于滿足企業(yè)老板、企業(yè)股東與客戶的需要。那么問(wèn)題就來(lái)了?好的品質(zhì)...

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