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分享一些特別實戰(zhàn)實用的會議溝通方法，主要有三點。 一、是立人設(shè)。要簡短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗。 二、是可靠感。對方說完后記錄并重復客戶的語言和關(guān)鍵詞，不要總結(jié)、概括或拔高，讓客戶感覺自己說的話被理解，從而放心進入深度交流。
接話思路應對不同類型話語： 一、不懷好意的話用反制的話接。例如別人問 “你那個朋友的人品怎么樣”，可直接反問 “你為什么那么關(guān)心他呀？你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話用忽略的話
面對和同事的沖突，正面回應那一刻閃耀著勇氣光環(huán)。但勇氣失去再獲難，總迂回的人在應反抗時選擇停一下就難再開口，被嘲笑諷刺時應有反抗欲望。那是最有能量和最好的反抗機會，能扼殺欺負萌芽。沖突發(fā)生時建議抓住勇氣正面回擊，瑣碎沖突可放自己一馬，正面面
當被下屬懟時，很多人會覺得沒面子、對領(lǐng)導力產(chǎn)生懷疑、不知如何反應或語無倫次。比如上周一同事在辦公室當面摔筆，以前的自己可能會被卷入對方情緒，或慌張、或退讓、或急于結(jié)束不愉快，事后還會委屈不開心。因為被壓制的情緒會找其他出口。但這次被懟時，察
高水平夸人的兩招技巧： 一、硬夸的問題及示例。職場中有些人硬夸他人，如夸大公司 CEO “張總您水平真高”，這種夸法缺乏說服力，對方可能因聽多了此類話語而不當回事。 二、高水平夸人的技巧： 1、不左
管理者與員工溝通的要點。員工上班最想聽的六句話。 一、“加油，我跟你一起干”“我來幫你”，表達共同奮斗和提供幫助。 二、“你的想法非常有見地”“
想要成事，要把嘴閉上，這是人際交往技巧的核心。成熟是看透人性，人性復雜，在任何事件中都有影響。很多人對待理想有張揚的壞習慣。在距離目標還遠時就大張旗鼓地告訴別人，想通過賣弄獲得他人高看和羨慕肯定。但事以密成，言以泄敗，成大事者往往守口如瓶。
在線上會議和初次拜訪溝通中，要在兩分鐘之內(nèi)用三句話給對方說清楚背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗，包括為什么這么來做，讓大家相信找對人了。但這都是鋪墊，接下來是問需求還是介紹自己的東西都可能有問題，因為客戶對自己的業(yè)務(wù)和問題是否清楚，想聽你談什么了解什么并不
同事喜歡以領(lǐng)導的口吻命令怎么辦？對于這種同事，不需要當面懟，畢竟暗箭難防，最好的策略是殺人于無形之中，分兩步：一捧二抓。 第一步，捧殺。笑里藏刀是手段，綿里藏針最權(quán)謀。每當他給你安排任務(wù)的時候，你就把聲音調(diào)到高八度，說 “
介紹了自黑的好處及如何通過自黑來提高職場情商、正視自身缺點和防止同事挖苦。 一、反差萌。自黑形成反差萌，不會降低好感，反而讓自己更可愛，偶爾自黑更有魅力。 二、透過幽默緩解壓力。玩笑和自嘲隱藏真實想法和愿望，能更好地應對壓力，透
在工作中，表揚下屬容易，批評下屬卻較難，若批評不當，員工可能抵觸或聽不懂。以下三條心法可讓批評被快樂接受。 一、只論事不論人。如小王本周遲到三次，若說 “小王你怎么總是遲到” 是評價人，會讓小王抵觸。
關(guān)于溝通在工作場景中的重要性及應用。 一、常見溝通缺失場景。有人剛當上領(lǐng)導不知如何搞定下屬，卻未與下屬溝通過；有人發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導態(tài)度轉(zhuǎn)變，也未與領(lǐng)導溝通過。 二、對溝通的誤解及溝通的本質(zhì)。大家學了很多溝通技巧卻不愿溝通，原因可能是怕對
在職場，沖突難免，當遇到無法正常溝通且自身利益受損時，不要直接罵人，高級的吵架是既能實現(xiàn)目的又能讓對方心服口服，如果不會正確吵架，三點： 第一，不要自證。把 “不要自證” 刻在心里，當別人攻擊你的方案不合理時，
作為中層，下屬越級匯報，根本不把你放在眼里，怎么辦？學會說好三句話分分鐘搞定他。 一、對分管領(lǐng)導說，公式：匯報工作 + 困惑 + 請求 + 表態(tài)。話術(shù)：領(lǐng)導我給你匯報一下近期的工作 1234，近期我有一個困惑給你報告一下，請你幫我分析
開會讓你批評領(lǐng)導你怎么說？撒謊話？領(lǐng)導一心就在工作上，工作太拼了要注意休息，結(jié)果同事都對我翻白眼，參會的人都懂你想干嘛，但我們不能說的這么明顯，三個批評領(lǐng)導的萬能話術(shù)： 第一，發(fā)揮傳幫帶作用，還有進一步的空間，領(lǐng)導在某某行業(yè)積累了十幾
怎樣才能讓自己看起來不好欺負？一定要有點 “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子，但長大后會發(fā)現(xiàn)，不給別人添麻煩的處事方式會讓自己痛苦、壓抑且受職場委屈。 一、首先，容易成為群體中被忽視和輕視的對象。因為好說
擁有招人喜歡的說話能力會獲得更多幸福感。說話不招人喜歡的人有兩個特點。 一、是喜歡用祈使句，如 “把門關(guān)一下”“把上周報告寫一下” 等，讓人因恐懼而做，心里不爽。 二、是
職場上幫你加分的三種聊天方式。 一、讓人心服口服的拒絕話術(shù)。正面拒絕 + 指出難處 + 事實佐證 + 表示同情。如朋友借錢可這樣說，“真不好意思我實在無能為力（正面拒絕），不瞞你說我最近也特別缺錢（指出難處）。我這不剛換的
背熟以下四句話，有助于在職場中更好地應對各種情況： 一、當領(lǐng)導問你忙不忙時，不要直接回答忙或不忙，因為領(lǐng)導這樣問大概率是有事找你。應該回應 “您有什么安排？如果著急的話，先處理您布置的任務(wù)”。 二、當領(lǐng)導
高情商道歉的方法，強調(diào)道歉不是簡單說 “對不起”，并列舉了一些情況及對應的高情商表達方式。 一、遲到時不要說 “對不起我遲到了”，而說 “謝謝你耐心等我”。
在某公司由于溝通環(huán)境和氛圍不佳，導致項目延期和員工士氣低落。具體表現(xiàn)為信息傳遞不暢、員工對項目目標理解不一、管理層與基層員工溝通缺乏、問題得不到及時解決、工作氛圍緊張、團隊合作受阻。優(yōu)化建議如下。 一、建立開放溝通渠道。設(shè)立定期的員工
在職場，見過情商高的人都在用這三種方式說話，不僅人見人愛，連小人對他都客客氣氣的。 第一種，能共情。比如同事說工作好煩，有人會說誰工作不煩很正常，情商高的人會說你最近總是熬夜太辛苦了，換我的話我比你還崩潰。 第二種，會引爆。比如
同事關(guān)系再好，有些話也不能亂說，即使工作環(huán)境不錯，與領(lǐng)導同事相處融洽，也要拿捏基本分寸： 一、領(lǐng)導當眾指出錯誤時，不要立馬反駁，更不要仗著私交糊弄領(lǐng)導，公開場合要禮貌平等對待領(lǐng)導，及時反饋。 二、工作中遇到困難，不要馬上向領(lǐng)導求
開會或調(diào)研時領(lǐng)導突然讓你發(fā)言，可使用以下兩個框架： 第一個，座談會交流發(fā)言公式：感謝 + 認同 + 自謙 + 看法。感謝領(lǐng)導給我發(fā)言的機會，或者感謝組織提供的平臺，或者感謝之前同事的發(fā)言讓自己有啟發(fā)。認同前面幾位同事發(fā)言主體突出生動形
SCRTV 表達模型，以及如何運用該模型提升職場溝通技巧，具體內(nèi)容如下。 一、SCRTV 表達模型概述。 1. 是一個實用的表達框架，包括前進、沖突、結(jié)果、任務(wù)和價值五個關(guān)鍵要素，能幫助在職場及其他場合更有效地溝通。
領(lǐng)導最愛說的十大假話及其真實含義： 1、“昨晚是不是沒睡好”：并非真關(guān)心，而是提醒工作狀態(tài)不佳，需注意。 2、“工作做完就可以走了”：實際是沒做完誰都不能走。 3、&ldqu
閑聊是職場人特別重要的一個能力，但大部分人不具備這個能力，閑聊有以下幾點價值： 一、拉近關(guān)系。閑聊是一種非常容易拉近同事關(guān)系、提供情緒價值的方式，大部分時候是基于任務(wù)或項目進行正式溝通，大家腦海處于緊繃狀態(tài)，通過閑聊，能適度從工作中跳
指出聰明人爛在肚子里也不會說出去的話有。 一、經(jīng)常和周圍人吐槽。這是幼稚行為，成年人世界沒人活得容易。應知道哪些話該說不該說，比你更能忍耐、看得更高更遠的人懂得這點。 二、自己的隱私和秘密。有被熟悉人背后傷害的經(jīng)歷就應明白 &l
面對外界批評，人們有三種反應。 一、是下意識回懟，不管真相先懟回去。 二、是不高興但會有意識反思，辨別反饋。 三、是聞過則喜，下意識高興并感激對方幫助提升。 不過生活中多數(shù)人是第二種。每個人本自具足。在做市場前期調(diào)研
職場上可以沒心機但要會接話，以下是四個萬能接話法： 一、反制接話法。面對不懷好意之人，如被問 “小王人品怎么樣”，不管如何回答都會留話柄，應直接反問 “你怎么這么關(guān)心他，你們之間發(fā)生了什么事嗎&rd