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品牌方不要碰門店的家務事

 
講師:劉希廣 瀏覽次數(shù):151
 做加盟的公司不要碰客戶(門店)的家務事。如一個美業(yè)品牌方,市場規(guī)模五千萬朝上,加盟店問品牌方店長拿了一盒牛奶該不該說,品牌方很痛苦,因為沒有標準答案,且這是門店家務事。 麥肯錫曾因全球市場下滑,新上任CEO通過“別管客戶”這一動作讓其重回世界第一。品牌方賦能門店應

做加盟的公司不要碰客戶(門店)的家務事。如一個美業(yè)品牌方,市場規(guī)模五千萬朝上,加盟店問品牌方店長拿了一盒牛奶該不該說,品牌方很痛苦,因為沒有標準答案,且這是門店家務事。

麥肯錫曾因全球市場下滑,新上任 CEO 通過 “別管客戶”這一動作讓其重回世界第一。品牌方賦能門店應關注流量、業(yè)績和員工捆綁激發(fā)這三個重點,其他問題不要碰,因為解決不了。



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劉希廣
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