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電力、水務(wù)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)派服務(wù)營銷專家服務(wù)禮儀導(dǎo)師國家企業(yè)培訓(xùn)師國家二級(jí)心理咨詢師行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳建設(shè)專業(yè)顧問企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象禮儀提升教練 5年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、7年企業(yè)運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn)
教育背景:
『行業(yè)經(jīng)歷』李老師從業(yè)期間一直擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)工作，有著豐富的授課與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。近年來潛心致力于【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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喜馬拉雅的巖羊

<p><strong>喜馬拉雅的巖羊</strong></p> <p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 高韜</p&g

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如何通過表情判斷客戶心理?

       如何判斷客戶心理?這是我們很多銷售人員每天都在研究的事，因?yàn)?豐富的表情是客戶心理活動(dòng)的一面鏡子，話由心升，只要善于把握琢磨，我們就可以從這客戶的表情中看出簽單的希望

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把產(chǎn)品中看得見、摸得著的部分，做的比競爭對(duì)手更好

產(chǎn)品中看得見、摸得著的部分，做的比競爭對(duì)手更好，然后拿出來主動(dòng)的讓客戶去體驗(yàn)。舉一個(gè)例子，為什么肯德基麥當(dāng)勞在中國會(huì)這么受歡迎？其實(shí)并不是他們的漢堡做的有多好吃，而是他們的服務(wù)做的讓我們印象深刻。當(dāng)我們?nèi)ンw驗(yàn)他們服務(wù)的時(shí)候，你買不買他們家的

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你失去的老顧客就是別人的新顧客

我做了一個(gè)調(diào)研，有一個(gè)問題我看到了大家的回答，從公司成立至今，你的企業(yè)最大的瓶頸是什么？在我調(diào)研的十家企業(yè)中有八家企業(yè)提到的問題是客戶流量。這個(gè)周末，我準(zhǔn)備帶著家人去海島民宿玩兩天，就選擇了去年做過的那個(gè)民宿。然后我跟那個(gè)老板溝通的時(shí)候，我

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分享接待的小技巧，黃金30秒的三覺

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邰昌寶：零售團(tuán)隊(duì)凝聚力的三個(gè)關(guān)鍵

    優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)雖然各有其運(yùn)轉(zhuǎn)模式，但也有著相同的特點(diǎn)——強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力。缺乏凝聚力的團(tuán)隊(duì)，無論其暫時(shí)能夠取得怎樣的輝煌，總會(huì)陷入到失敗的泥潭中。因此，門店店長必須將更多注意力放

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零售企業(yè)如何做跨界服務(wù)？

零售企業(yè)在實(shí)施跨界服務(wù)的過程中，首要任務(wù)是對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行全面調(diào)研。了解消費(fèi)者多元化和個(gè)性化的消費(fèi)需求，挖掘跨界的潛在契合點(diǎn)，具體操作如下。 一、融合業(yè)態(tài)。零售企業(yè)可與其他行業(yè)如餐飲、娛樂、教育、健康等領(lǐng)域深度融合。例如在商場開設(shè)書店、

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服務(wù)是同行業(yè)之間能夠拉開差距的關(guān)鍵因素之一

為什么所有的企業(yè)呢都在談服務(wù)，因?yàn)榘》?wù)已經(jīng)是每個(gè)企業(yè)產(chǎn)品組成非常重要的一部分，而且呢是同行業(yè)之間能夠拉開差距的關(guān)鍵因素之一。 1、那么服務(wù)的前提必須是要走心的，不是我們工作流程標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)定的一些動(dòng)作，也不是表表面面的一些語言。我們的客

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