沈靖 老師
營(yíng)銷培訓(xùn)專家,營(yíng)銷理論與實(shí)踐的奠基者。是既做培訓(xùn)講師又實(shí)際操作企業(yè)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)干者。
天成營(yíng)銷策略專家組專家
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷大師
深圳營(yíng)銷協(xié)會(huì)會(huì)員
天璣網(wǎng)首席營(yíng)銷顧問
從銷售士兵到營(yíng)銷將軍的傳奇人物 【點(diǎn)擊詳細(xì)】
我們分享一下關(guān)于項(xiàng)目中客戶體驗(yàn)的話題。那團(tuán)隊(duì)下要么是把用戶體驗(yàn)提升了,有的時(shí)候我的成本也沒下降,效率也沒提升。但是如果你能把用戶體驗(yàn)提供好,也可以總之,在一個(gè)優(yōu)秀的成功的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)之上,你只要能夠把用戶體驗(yàn),能夠把成本或者效率三者至少做到唯一
高韜詩(shī)一首:對(duì)得起歌 對(duì)得起人民, 對(duì)得起國(guó)家, 對(duì)得起社會(huì), 對(duì)得起時(shí)代, 對(duì)得起地球, 對(duì)得起天地, 對(duì)得起過去, 對(duì)得起當(dāng)下, 對(duì)得起未來, 對(duì)得起家人, 對(duì)得起朋友,
零售行業(yè)老板做好三點(diǎn)能成為 “胖東來” 式企業(yè)。 一、建立舍得文化。在企業(yè)文化建立之初要設(shè)計(jì)好員工薪酬,以員工利益最大化為基礎(chǔ)。像胖東來將 95% 的利潤(rùn)分給員工和管理層,讓員工成為企業(yè)主人。
讓客戶的滿意度持續(xù)的提升,其實(shí)是一件非常不容易做到的事兒。如果這件工作做的很好,也會(huì)給我們帶來持續(xù)的繁榮和發(fā)展。當(dāng)然當(dāng)下企業(yè)管理者都在力求完美,非常重視我們的產(chǎn)品和我們公司細(xì)節(jié),也在不斷的去努力追求我們客戶滿意度的提升。那么什么是客戶的滿意
35 歲的鄧總靠一個(gè)小程序?qū)⑸鈹U(kuò)展到全國(guó) 1000 多個(gè)社區(qū)。他基于社區(qū)鄰里關(guān)系開發(fā)了社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái),同一小區(qū)的人可在平臺(tái)發(fā)布技能服務(wù),如家政、維修、家教等,還有代扔垃圾、陪老人看病、接送孩子等服務(wù)。九零后、零零后發(fā)布需求,六零后、七零
三種服務(wù)模式,看看你屬于哪一種。 1、跟隨??蛻粼谇懊媾?,你在后面跟,你只能看到客戶的背影,永遠(yuǎn)看不到他眼前的風(fēng)景。這種公司最多客戶要做什么你就做什么,做的還不一定滿足客戶的需求,并且往往做到最后就變成了虧錢。 2、叫并肩。你和
越是小規(guī)模的企業(yè),越需要規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn),這是咱們小微企業(yè)老板之前一直沒有意識(shí)到的問題。大家一直覺得企業(yè)規(guī)模不夠大,大家推著往前走就可以了,沒有必要去做這么仔細(xì)。但其實(shí)這是完全錯(cuò)誤的,因?yàn)樾∑髽I(yè)的整體管理來說,是無序的是不可控的。如果是老板一
他從非常小的活動(dòng)到公司的這個(gè)過程,我就是反復(fù)在做,反復(fù)在提升,反復(fù)在升級(jí),到最后我能收到錢變得更好,那是不是在做迭代?我們突破了這個(gè)想法,從原本的N次交易的服務(wù)的思維去做保險(xiǎn),到變成了你要做成品質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)的思維,我們用了大概有三年的時(shí)間去