已加入本站1706天 , 點擊量：25875 次
服務(wù)管理與客戶體驗提升專家
曾任途虎養(yǎng)車（行業(yè)龍頭、港股上市、全球獨角獸500強）集團培訓/人才發(fā)展負責人
曾任斐賽克斯（中國電子信息百強企業(yè)）中國區(qū)客服總監(jiān)
曾任今通國際（中國*電子客票平臺）客服總監(jiān)
英國IPMA國際專業(yè)培訓師
客戶服務(wù)國際標準【點擊詳細】
領(lǐng)導(dǎo)給你出了一道難題，問怎么做才能有效激勵員工，知道應(yīng)該如何回答嗎？這首先，員工激勵的本質(zhì)，就是公司...
基于客戶（用戶）對服務(wù)要求的提高，客服中心（呼叫中心）從勞動密集型轉(zhuǎn)向為知識密集型，而客服中心的...
陳吉
廖江月
李金琦
呂子
魏夢婷
鄭雪松
張欽
吳娥
陳晴
張嘉芯
王雪
高玉華
鄧玉麟
郁曉冰
袁利紅