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專家介紹:
某市銀行業(yè)協(xié)會千百佳標準解讀專家;
某市銀行業(yè)協(xié)會千百佳創(chuàng)建指導專員、星級創(chuàng)建驗收組成員;
浙江省農(nóng)信聯(lián)社文明創(chuàng)建驗收組成員;
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千萬不要對你顧客百依百順,舔狗是沒有好下場

為什么奢侈品店里的員工態(tài)度很差?公司高管都是傻子嗎?不管管嗎?有沒有想過,其實是品牌默許了這種風氣的存在。奢侈品本身是屬于少數(shù)人的,如果他放低了自己的身份,門檻,降低到普通人都能夠到的位置,它會很快死掉。為什么?因為比價格比不過普通品牌,比

彭龍 2391 瀏覽次數(shù)

小企業(yè)更需要做服務(wù)的流程

越是小規(guī)模的企業(yè),越需要規(guī)范流程和標準,這是咱們小微企業(yè)老板之前一直沒有意識到的問題。大家一直覺得企業(yè)規(guī)模不夠大,大家推著往前走就可以了,沒有必要去做這么仔細。但其實這是完全錯誤的,因為小企業(yè)的整體管理來說,是無序的是不可控的。如果是老板一

勞慧明 2349 瀏覽次數(shù)

高韜詩一首:對得起歌

高韜詩一首:對得起歌 對得起人民, 對得起國家, 對得起社會, 對得起時代, 對得起地球, 對得起天地, 對得起過去, 對得起當下, 對得起未來, 對得起家人, 對得起朋友,

高韜 2371 瀏覽次數(shù)

服務(wù)可以有瑕疵,但是一定要有態(tài)度

現(xiàn)在的夫妻店不改變態(tài)度,你想經(jīng)營下去都很難。前幾天我在一個飯店吃飯,一個很小的農(nóng)家院,是個夫妻店,我從進店到離開老板跟我說了不超過五句話。無論是我點菜還是買單,還是他上菜,全程冷臉無交流,我在想這樣的餐廳怎么能經(jīng)營好呢?回頭一看,整個一個店

黎冰 2360 瀏覽次數(shù)

頂級的銷售服務(wù)都在線下

線上的服務(wù)和線下的服務(wù)差別有多大呢? 1、服務(wù)及溝通溝通的第一要務(wù)在于信任,當你線下一見面,人與人之間自然就產(chǎn)生了信任,為你后面的溝通打好了良好的鋪墊。 2、叫反饋,良好的溝通需要及時反饋,就是我觀察到你有什么樣的反應(yīng),我馬上調(diào)

曹勇 2354 瀏覽次數(shù)

服務(wù)分成三個階段,看一看你的門店在哪個級別

你適合做餐飲嗎?有很多人做餐飲的基礎(chǔ)邏輯都不懂。比如說餐飲行業(yè)突出一個理念叫服務(wù)。我們來講服務(wù)就是在感動客人。我們把服務(wù)分成三個階段,基礎(chǔ)服務(wù)、主動服務(wù)、感動服務(wù)。很多飯店在基礎(chǔ)服務(wù)上就很欠缺,沒有基礎(chǔ)服務(wù),連個基本的禮貌用語接待流程都沒有

勞慧明 2370 瀏覽次數(shù)

如何通過社區(qū)服務(wù)實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)?

35 歲的鄧總靠一個小程序?qū)⑸鈹U展到全國 1000 多個社區(qū)。他基于社區(qū)鄰里關(guān)系開發(fā)了社區(qū)綜合服務(wù)平臺,同一小區(qū)的人可在平臺發(fā)布技能服務(wù),如家政、維修、家教等,還有代扔垃圾、陪老人看病、接送孩子等服務(wù)。九零后、零零后發(fā)布需求,六零后、七零

呂依玲 191 瀏覽次數(shù)

送禮如何送?為什么不能送茶葉?

為什么送禮不要送茶葉呢?那要看送禮是為什么了,要是求人辦事就送點茶葉,那確實是不太合適,原因是現(xiàn)在的茶葉品質(zhì)魚龍混雜啊,價格水分很大,不透明,不是很專業(yè)的人,是很難判斷這個茶葉的價值的,收禮的人就更加的不去判斷了。一般大家都是往便宜了去想,

魏夢婷 2424 瀏覽次數(shù)

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