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課程目標(biāo):
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
.明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開發(fā)：設(shè)計與開發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計課程的技巧。
授課：不同的授課方式（講述、故事、討論、活動等），專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：*地處理授課全過程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。

課程背景:
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
誰將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師呢？當(dāng)然是我們培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、人力資源主管是*對象，我們最需要做新員工培訓(xùn)，還有那些承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任的管理者、技術(shù)專家們，但我們常常被這些現(xiàn)象困擾：
a.我們平時口才很好，能說會道，可是一講課就打結(jié)巴
a.專家級人士一講課全是術(shù)語，員工聽不懂，自己講得也累
a.我們常常會坐在那里講課，學(xué)員都是觀眾，現(xiàn)場幾乎沒有什么互動
a.幾個長得形象氣質(zhì)好的內(nèi)訓(xùn)師，被員工說成是“沒有內(nèi)容的花瓶”
a.我們常常一上臺就顯得很緊張，慌亂開頭，忙亂結(jié)尾
a.我們的大部分課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿篇文字
a.不知道如何明確需求，設(shè)計與開發(fā)課程，不了解如何評估與完善自己的課程
根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)管理者的交流調(diào)研特別設(shè)計了本課程，專門針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，通過大量案例和現(xiàn)場演練，結(jié)合講師自己的授課體會，幫助學(xué)員在已有授課水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次學(xué)習(xí)培訓(xùn)師授課專業(yè)技能，真正做不僅是能講、會講，而且講得有效果，進(jìn)而實現(xiàn)“擁有自己的語言、擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的課程”。

1、課程定位：《精深化內(nèi)訓(xùn)師》是一門訓(xùn)練技能的工具課程，是培訓(xùn)師陳亮先生獨立開發(fā)的自有課程。課程內(nèi)容全面覆蓋了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在授課過程中遇到的絕大多數(shù)內(nèi)容。課程適用于所有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師以及需要擁有自己課程的職業(yè)講師。參與者最好具備自有課程，或企業(yè)即將為參與培訓(xùn)的學(xué)員定位為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，未來即將需要其擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部授課工作。
2、課程講授：《精深化內(nèi)訓(xùn)師》全面版最長授課時間可以為5天，拆分版本為：2天版的《精深化內(nèi)訓(xùn)師——課程設(shè)計與開發(fā)技巧》、2天版的《精深化內(nèi)訓(xùn)師——課程講授與控場技巧》。本著“缺什么，補什么”的原則，原則上為企業(yè)量身定做課程內(nèi)容，配合企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，修改授課課綱，以務(wù)實的培訓(xùn)態(tài)度進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，保障培訓(xùn)“實用有效”！
3、連續(xù)訓(xùn)練：《精深化內(nèi)訓(xùn)師》始終以“擁有自己的語言、擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的課程”為主線，通過連續(xù)的訓(xùn)練，大面積地讓學(xué)員上臺，通過“演示、演練”的教學(xué)設(shè)計原則，配合多元化的訓(xùn)練形式，不只局限在“自我介紹”這樣的傳統(tǒng)工具。因課程的商業(yè)應(yīng)用原則，在課程大綱中，只呈現(xiàn)一部分的演練，實際授課過程中，將完全展示。本著多講多練的培訓(xùn)方式，力求學(xué)員在課程中多上臺，多講授，達(dá)到*的訓(xùn)練效果！
4、針對點評：《精深化內(nèi)訓(xùn)師》配套的訓(xùn)練工具表單，供參與者進(jìn)行交叉評估和改善當(dāng)時的授課行為，這整套表格非常有含金量，是陳亮老師多門導(dǎo)師課程的綜合產(chǎn)物，這些表單將保障在課程現(xiàn)場完全掌握自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，并且可以實現(xiàn)針對性地找出自己的優(yōu)劣勢。
5、課后輔導(dǎo)：《精深化內(nèi)訓(xùn)師》結(jié)束可以由主辦建設(shè)學(xué)員的輔導(dǎo)QQ群，講師可以與學(xué)員零距離接觸，用多種方式來回復(fù)學(xué)員們的后續(xù)問題。同時提供完整的工具表單讓學(xué)員帶回去進(jìn)行針對性改善。參考培訓(xùn)后，可以由企業(yè)自行組織授課比賽或改善訓(xùn)練，對問題進(jìn)行匯總，保證及時回復(fù)學(xué)員，幫助處理后續(xù)問題。

課程形式:
a.隨機分組——多種方式為學(xué)員創(chuàng)造氛圍，多層次分組互練 
a.輕松教學(xué)——多元化地幫助學(xué)員，隨時解答、直接示范
a.實戰(zhàn)演練——分組討論、案例分析、角色扮演等，全心投入
a.現(xiàn)場設(shè)計——直接呈現(xiàn)單門課程，直指效果，反復(fù)訓(xùn)練
適合對象:
企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、承擔(dān)培養(yǎng)員工職責(zé)的管理者、有志于從事專業(yè)培訓(xùn)工作的人士、需要對客戶進(jìn)行演講的營銷人員等。
課程時長:標(biāo)準(zhǔn)版5天（全面評述、演練學(xué)員）；精華版2天（全面講授、少量練習(xí)）
 
課程大綱:
第一單元 狀態(tài)先行——塑造自我的職業(yè)狀態(tài)
A.小組研討：誰是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)內(nèi)容
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三個維度
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的五個方面
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)的A*E流程
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的未來
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的使命
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的價值
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的對象
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的三種模式
a.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的發(fā)展趨勢
a.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容及對應(yīng)的培訓(xùn)形式
a.有效培訓(xùn)的四個特征
a.培訓(xùn)實施的四個原則
A.小組研討：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師身上常見的問題
a.突破企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的十大殺手
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的核心能力
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色與功能
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的基本素質(zhì)
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的兩個職責(zé)
A.小組研討：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常犯的典型錯誤
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)形象
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課堂禁忌
a.教育與培訓(xùn)的區(qū)別
a.三種不同的培訓(xùn)師
a.成人學(xué)習(xí)的特點
a.引導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的五點法技巧
a.成人培訓(xùn)的原則
 
第二單元 需求奠基——需求調(diào)研與確認(rèn)技巧
A.小組研討：什么決定了課程的方向？
a.培訓(xùn)成功的密訣
a.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師首先是“醫(yī)生”
a.需求永遠(yuǎn)是核心
a.需求分析的三個維度
a.精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求在哪里？
a.如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的信號
a.需求調(diào)研的信息來源
a.貫穿全流程的需求分析
a.需求分析的核心
a.需求調(diào)研對象
a.需求調(diào)研方法、運用、工具
A.小組研討：常用的需求調(diào)研方法
a.案例討論：銷售代表的培訓(xùn)需求
a.小組討論：動手設(shè)計本案例的調(diào)查問卷
a.案例討論：部門經(jīng)理的培訓(xùn)需求
a.小組討論：動手設(shè)計本案例的訪談提綱
a.情境演練：三分鐘AB角色訪談
A.小組研討：如何確定培訓(xùn)內(nèi)容
a.如何從需求中確定培訓(xùn)內(nèi)容
a.如何制定培訓(xùn)目標(biāo)
a.案例討論：制定培訓(xùn)目標(biāo)
 
第三單元 內(nèi)容為王——課程設(shè)計與開發(fā)技巧
A.小組討論：如何有效地進(jìn)行課程設(shè)計
a.課程設(shè)計的T型原則
a.課程設(shè)計的三個關(guān)鍵因素
a.案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程1
a.課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)模型
a.課程設(shè)計的四種主體結(jié)構(gòu)
a.案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程2
a.課程設(shè)計的三個重要組成部分
a.案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程3
a.課程設(shè)計的外部素材來源
a.如何制作課程中的案例
a.如何有效地應(yīng)用課程素材
a.如何增強課程四個重要感受：
b.邏輯感
b.權(quán)威感
b.參與感
b.縱深感
A.小組討論：如何有效地進(jìn)行課程開發(fā)
a.課程開發(fā)的全流程
a.課程開發(fā)的基本思路
a.如何進(jìn)行不同類別的課程開發(fā)
b.知識傳授式課程
b.問題解決式課程
a.課程開發(fā)中的六個重要文檔
b.如何編寫《課程簡介》
b.如何規(guī)劃《課程大綱》
b.如何安排《課程時間表》
b.如何設(shè)計《講師手冊》
b.如何制作《課程PPT》
b.如何制作《學(xué)員手冊》
A.小組討論：如何有效地進(jìn)行課程組織
a.如何進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備
a.如何撰寫開班計劃書
a.不同的培訓(xùn)場地布置方法
a.實用工具包：實用的課程輔助教學(xué)用具準(zhǔn)備
A.小組討論：如何有效地進(jìn)行培訓(xùn)評估
a.培訓(xùn)評估的基本要素
a.科氏四級培訓(xùn)評估
a.培訓(xùn)評估的具體評估方法
a.如何對學(xué)員進(jìn)行綜合評估
 
第四單元 杰出呈現(xiàn)——課程講授與控場技巧
A.小組討論：你不喜歡的什么樣的演講者？
A.課程講授的注意事項
a.課程講授中的14個提示
a.課程講授中的10個誤區(qū)
A.臨場表現(xiàn)技巧
a.登場前的自我檢視
a.說法——七大口語表達(dá)技巧
b.內(nèi)容、流暢、語速、停頓、聲音、輕重、自然
a.動法——五大肢體運用技巧
b.眼神、表情、手勢、移動、身體
A.開場與結(jié)尾技巧
a.訓(xùn)練多種引人入勝的開場技巧
a.完美開場必須避免的多個問題
a.有效結(jié)尾的特征
a.訓(xùn)練多種余音繞梁的結(jié)尾技巧
a.完美結(jié)尾應(yīng)該避免的多個問題
A.內(nèi)容講授技巧
a.內(nèi)容講授技巧:多種輔助
a.內(nèi)容講授技巧:精彩路標(biāo)
a.內(nèi)容講授技巧:有血有肉
a.內(nèi)容講授技巧:關(guān)鍵因素
a.內(nèi)容講授技巧:心法口訣
a.內(nèi)容講授技巧:時間控制
A.現(xiàn)場處理技巧
a.現(xiàn)場處理技巧：突破緊張
a.現(xiàn)場處理技巧：突破困境
A.把控學(xué)員的技巧
a.把控學(xué)員的技巧：專注技巧
a.把控學(xué)員的技巧：觀察技巧
a.把控學(xué)員的技巧：傾聽技巧
a.把控學(xué)員的技巧：放下身段
a.把控學(xué)員的技巧：覺察印證
a.把控學(xué)員的技巧：鼓勵參與
a.把控學(xué)員的技巧：有效發(fā)問
A.激發(fā)學(xué)員的技巧
a.激發(fā)學(xué)員的技巧：魅力表達(dá)
a.激發(fā)學(xué)員的技巧：把握需求
a.激發(fā)學(xué)員的技巧：多種方法
a.激發(fā)學(xué)員的技巧：建立公信
A.提升效果的技巧
a.提升效果的技巧：故事呈現(xiàn)
a.提升效果的技巧：案例講解
a.提升效果的技巧：游戲教學(xué)
a.提升效果的技巧：提問教學(xué)
a.提升效果的技巧：回答問題
a.提升效果的技巧：現(xiàn)場點評
A.結(jié)業(yè)典禮：T Show!

培訓(xùn)師介紹：
教練型團(tuán)隊管理培訓(xùn)導(dǎo)師、資深的專業(yè)銷售技巧導(dǎo)師
多個TTT、PTT、職業(yè)培訓(xùn)師等職業(yè)資格認(rèn)證導(dǎo)師
系統(tǒng)研習(xí)過組織人才開發(fā)、團(tuán)隊開發(fā)式訓(xùn)練體系
歷經(jīng)專業(yè)的企業(yè)教練及個人教練技術(shù)系統(tǒng)化訓(xùn)練
研修過大量的心理學(xué)、NLP、簡快、催眠療法、九型人格等課程
歷任風(fēng)行戶外、陽光置業(yè)、和天集團(tuán)、東大智能等多家企業(yè)管理顧問、項目輔導(dǎo)顧問
多家銀行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)與服務(wù)營銷能力提升輔導(dǎo)顧問
長期擔(dān)任多所高校MBA、EDP中心等實戰(zhàn)研修班特邀導(dǎo)師
全國多家高等院校培訓(xùn)中心及咨詢機構(gòu)特聘培訓(xùn)導(dǎo)師