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課程收益
1、幫助學員從企業(yè)戰(zhàn)略的角度認識8590后新生代員工管理的重要性，樹立與時俱進的管理新觀念，學會管理角色與管理方式的轉(zhuǎn)變；
2、幫助學員了解8590后新生代員的代表性心理和行為特征，掌握因人而異的管理方法與領(lǐng)導策略；
3、幫助學員了解8590后新生代員工的核心需求與職業(yè)動機，找準新生代員工管理的突破口；
4、幫助學員掌握8590后新生代員工領(lǐng)導、溝通、激勵、使用、培養(yǎng)及團隊建設(shè)的方法，提升管理者的管理格局與管理視野；
5、幫助企業(yè)全面提升管理水平，實現(xiàn)8590后新生代員工管理效率的倍增，打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

課程大綱
前言 不可回避和忽視的8590后新力量
一、8590后新生代管理為什么難？
二、我們該怎么辦？

第一單元  8590新生代員工管理的挑戰(zhàn)
一、8590新生代員工的群體特征
1、8590后員工獨特的成長環(huán)境
2、8590后員工的新“三觀”
3、8590后員工的人格特質(zhì)
4、8590后員工的成就動機
【案例分析】為什么好心被誤讀？
【情景模擬】90后的一天
【互動游戲】貼“標簽”
二、8590后員工管理的挑戰(zhàn)及應對
1、8590后員工對領(lǐng)導力帶來的挑戰(zhàn)
2、8590后員工對人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)
3、8590后員工對管理者帶來的挑戰(zhàn)
【案例分析】職場菜鳥的典型行為
【視頻分析】無效的說教
【小組討論】這個思想工作怎么做？
三、8590后員工管理與領(lǐng)導
1、權(quán)變的人性假設(shè)
2、管理者的新角色
3、因人而異的管理模式與風格
4、推拉并舉的管理解決之道
【案例分析】某公司非主流的人才選拔方式、優(yōu)秀的90后榜樣為什么離職？
【小組討論】如何安慰“受傷”的員工？員工重大過失的處理？

第二單元  8590后員工的團隊領(lǐng)導與文化建設(shè)
一、團隊建設(shè)塑造認同感
1、8590后新生代團隊的特點及需求
2、團隊建設(shè)的前提——讓目標看得見
3、團隊建設(shè)的基礎(chǔ)——讓公平感覺到
4、團隊建設(shè)的關(guān)鍵——讓快樂體會到
【案例分析】王主管的講話為什么沒人愛聽？
【視頻分析】團隊九種角色的特點
【小組討論】如何面對愛講條件的新生代？
二、文化建設(shè)塑造歸屬感
1、8590后對企業(yè)文化的核心需求
2、新生代文化建設(shè)的“塑心”與“樹人”
3、新生代團隊文化的“四化”建設(shè)
【案例分析】阿里巴巴的文化建設(shè)、某公司的新人入職儀式
【小組討論】如何處理小L的重大過失？如何關(guān)愛新生代員工？

第三單元  8590后員工溝通與有效激勵
一、用心管理的溝通技巧
1、讀懂8590后是溝通的前提
2、尊重欣賞是溝通的基礎(chǔ)
3、換位思考是溝通的關(guān)鍵
4、8590后員工溝通的實用技巧
【案例分析】新生代員工喜歡和反感的溝通方式
【小組討論】如何拒絕？如何疏導員工的抱怨？
【互動游戲】溝通的漏斗
二、高效領(lǐng)導的激勵技巧
1、激勵的目的與基本原理
2、8590后員工激勵的基本原則
3、8590后員工物質(zhì)激勵要點
4、8590后員工的非物質(zhì)激勵技巧
【案例分析】海底撈的員工激勵、百度的員工激勵
【視頻分析】激勵的藝術(shù)
【小組討論】如何批評和表揚？如何看待“視金錢如糞土”的8590后？如何讓員工爭搶“苦”差事？

第四單元  8590新生代員工的使用與培育
一、事半功倍的用人方法
1、8590后員工素質(zhì)模型與應用
2、看得見摸得著的用人機制
3、8590后員工的授權(quán)管理
4、用人理念與領(lǐng)導行為的選擇
【案例分析】BAT的用人觀、海爾的用人文化、聯(lián)想年輕人的提拔
【小組討論】如何提拔小組長？
二、細水長流的人才培育
1、8590后員工培養(yǎng)的途徑
2、員工培訓計劃的制定
3、8590后員工輔導和訓練的方法
【案例分析】柳傳志的用人之道、海爾公司的漫畫教學
【小組討論】“教不會”的員工怎么辦？
三、讓8590后新生代員工成為企業(yè)中堅力量
1、走出8590新生代員工管理的誤區(qū)
2、以人才戰(zhàn)略為導向的8590后員工管理目標
3、幫助8590后員工渡過職場青春期
【案例分析】超人是如何練成的？BD公司的校園招聘新策略
【實戰(zhàn)演練】8590后員工培養(yǎng)規(guī)劃的制定

講師介紹：張劍
(高端講師/咨詢師)--招聘面試+公文寫作+人力資源
精通精細化招聘/精通系列化招聘/精通全方位招聘
戰(zhàn)略招聘專家、“非招”創(chuàng)始人-用人部門招聘面試技巧
中山大學EMBA
中山大學常年簽約講師（簽約一年：2014.5.6-2015.5.5）
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓師 
高級人力資源管理師 
江西省公文寫作研究會會員 
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員 
江西省人力資源協(xié)會理事會員 
深圳市科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問首席顧問 
18年大型上市公司、標桿企業(yè)工作經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)
高效招聘：讓您具備識人慧眼、談判口才，人才競爭先勝一籌
公文寫作：傳播文化、提升形象、規(guī)范管理、統(tǒng)一政令，公文寫作幫您夯實管理基礎(chǔ)
人力資源：戰(zhàn)略上理解，行動上落地，懂績效、會培訓，管理提升人力資源先行一步
管理素養(yǎng)：開闊管理視野，提升管理格局，拓展管理技能，業(yè)余經(jīng)理人向職業(yè)經(jīng)理人邁進
國內(nèi)酒店家具標桿企業(yè)森源股份（中國龍頭企業(yè)）-----集團人力行政中心總經(jīng)理
（*主席、全國政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長費孝通先后參觀過森源，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)*的“中國馳名商標”獲得者）
國內(nèi)第一家韓國上市集團公司三諾電子-----集團管理中心總監(jiān)
（公司10000多人，廣東民營企業(yè)50強，多次登上CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報時段，董事長曾多次受到*總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領(lǐng)導人的接見）
廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團-----人力資源部總監(jiān)
（公司8000多人，是華南地區(qū)*的零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）
張劍老師，72年出生于江西宜春，43歲，畢業(yè)于中山大學行政管理專業(yè)，十八年大型上市公司、標桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績效管理、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、公文寫作有豐富的實操與咨詢培訓經(jīng)驗；擅長企業(yè)管理診斷與案例教學，深諳中國式管理文化，方案設(shè)計能力強，培訓有針對性，語言風趣幽默，感染力強，深受客戶歡迎，多年來為企業(yè)培訓了大量的招聘經(jīng)理、高級秘書及經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”*高級培訓師之一。
咨詢項目
張老師曾負責過森源集團、三諾集團、科匯國際、森洋彩印、優(yōu)利德電子等企業(yè)的組織、流程、人力資源管理咨詢項目，包括：人力戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、流程梳理、任職資格體系、薪酬體系、績效管理、招聘管理、公文/制度體系、企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃等。
主講課程
A．招聘全球通  招聘系列化  招聘精細化  針對性招聘  解決性招聘  全方位招聘
1．戰(zhàn)略招聘 《戰(zhàn)略招聘管理與實踐》---高屋建瓴，戰(zhàn)略選聘（1天）
2．綜合招聘 《金牌面試官實戰(zhàn)技能提升訓練》---全面提升，伯樂之路（2天）
3．針對校招 《校園招聘面試實戰(zhàn)技巧》---校園招聘，從“新”開始（2天）
4．針對 HR 《招聘面試官全面素質(zhì)提升訓練》---慧眼識人，聘之有道（2天）
5．針對非招 《用人部門的招聘面試技巧》---量體裁衣，精準識人（2天）
6．針對基層 《基層員工招聘解決之道》---精耕細作，全線出擊（1-2天）
7．針對中層 《中堅崗位招聘解決之道》---聚沙成塔，厚積薄發(fā)（2天）
8．針對高層 《高端人才獵聘之道》---按圖索驥，伯樂相馬（2天）
9．針對求職 《求職面試實戰(zhàn)技巧》---夯實基礎(chǔ)，相機而動（1天）
0．全面招聘 《高效招聘面試官訓練營》--（3天2夜）金牌課程，非常全面
B.《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人力資源管理六大模塊技能提升》《企業(yè)人力資源管理的九大實務(wù)》《企業(yè)人力資源管理的*》《中高層人力資源管理戰(zhàn)略思維》核心課程，以咨詢?yōu)橹?br /> C.《績效管理實戰(zhàn)技巧訓練》《績效管理提升實戰(zhàn)技巧訓練》《目標績效管理》《KPI—KPI指標設(shè)置
與績效輔導技巧》《量化績效考核體系建立提升》核心課程，以咨詢?yōu)橹?br /> D．《成功企業(yè)文化塑造》《企業(yè)文化建設(shè)與落地》《企業(yè)文化建設(shè)與優(yōu)秀團隊培育》《企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素養(yǎng)提升》核心課程，以咨詢?yōu)橹?br /> E.《公文寫作實戰(zhàn)特訓營》《實用公文寫作技巧》《通訊員實戰(zhàn)公文寫作》《公文寫作與演講表達》《機關(guān)國企*實戰(zhàn)公文技巧》《金字塔原理與公文寫作》《金字塔原理》核心課程
F．《非人》《用人部門選育用留》《關(guān)鍵崗位人才選育用留》《經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升》《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)》《人才選拔/人才梯隊建設(shè)與管理》《會議管理》《新生代員工管理與高效領(lǐng)導》
服務(wù)特色
咨詢式培訓——以多年企業(yè)管理實踐與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識、實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓”，以“問題導向、互動學習、案例分析、實操研討”為主要特色。
體驗式教學——培訓不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過培訓不僅讓學員學到知識，更讓學員學會深度思考的模式，掌握挖掘問題根源，根本性解決問題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚，更強調(diào)授之以漁，幫助學員理解管理理論與實施辦法，教會學員實際操作，以提高實際績效為導向進行培訓。
學員評價
張劍老師非常實戰(zhàn)，一位只講干貨的老師，兩天的課，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師！