課程描述INTRODUCTION
突破企業(yè)營銷瓶頸
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、企業(yè)引入“BTB 100天績效突破訓(xùn)練營”項(xiàng)目的獲益分析:
1、按改善結(jié)果對賭,項(xiàng)目過程與結(jié)果可評估、可控制,企業(yè)擁有完全主動權(quán),對企業(yè)沒有任何風(fēng)險(xiǎn);
2、企業(yè)可通過項(xiàng)目實(shí)施獲得切實(shí)幫助,快速實(shí)現(xiàn)競爭力、收益力同步提升,實(shí)現(xiàn)研、產(chǎn)、供、銷、服務(wù)綜合盈利能力的快速提升,憑數(shù)據(jù)說話,改善結(jié)果可評估,可衡量;
3、管理團(tuán)隊(duì)掌握一套快速、簡單、高效、可信賴、可復(fù)制、可延續(xù)的持續(xù)改善工具,實(shí)現(xiàn)碎片化知識向體系化技能的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)專家技能向團(tuán)隊(duì)技能的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)技能向經(jīng)營成果轉(zhuǎn)化;
4、通過過程和結(jié)果的管控,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合,打穿部門與部門之間、員工與員工之間的溝通壁壘,在相互影響、相互提升中構(gòu)建出一支協(xié)同高效的專業(yè)團(tuán)隊(duì);
5、通過管理實(shí)踐,確保“對陣方法論”系列方法和工具被團(tuán)隊(duì)成員完全掌握并自覺運(yùn)用,團(tuán)隊(duì)成員可在專家團(tuán)隊(duì)撤離后自行循環(huán)運(yùn)用“對陣方法論”系列工具對企業(yè)作持續(xù)改善,完全避免專家團(tuán)隊(duì)撤離后企業(yè)又回落到改善前狀態(tài)的可能性;
6、形成企業(yè)持續(xù)改善的管理機(jī)制,構(gòu)筑上下同步協(xié)調(diào)一致的良性管理文化。
二、“BTB 100天績效突破訓(xùn)練營”咨詢服務(wù)模式遵循的五個(gè)原則
“BTB 100天績效突破訓(xùn)練營”服務(wù)模式,是用一種優(yōu)化組合了調(diào)研、培訓(xùn)、咨詢、顧問等方式的教練方法,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑,通過過程和結(jié)果的管控達(dá)到提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的綜合能力、并幫助企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營目標(biāo)的全新咨詢模式。
“BTB 100天績效突破訓(xùn)練營”服務(wù)模式,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與應(yīng)用充分結(jié)合,用邏輯與客觀事實(shí)說話、用數(shù)字驗(yàn)證。方法學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的目的是為企業(yè)構(gòu)建從“目標(biāo)→瓶頸識別→瓶頸突破目標(biāo)藍(lán)圖→行動方案→激勵”的改善路徑,并因此實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段瓶頸突破的系統(tǒng)方法。
經(jīng)過五百多家企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用檢驗(yàn),目標(biāo)達(dá)成率在90%以上的。大部分企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績翻翻、利潤倍增。
“BTB 100天績效突破訓(xùn)練營” 服務(wù)模式遵循以下五個(gè)原則:
1、一切從目標(biāo)開始
無論分析問題還是解決問題,始終圍繞經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)展開。
2、一切從瓶頸入手
改善必須從瓶頸問題入手,聚焦資源,實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)突破全面提升。
3、一切從流程改善
通過對流程優(yōu)化與改善,實(shí)現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工序化、流程化,以最快的速度、最少的投入、*的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營能力提升。
4、一切以簡單有效的方法為前提
方法和工具要足夠簡單才能被團(tuán)隊(duì)掌握和應(yīng)用,只有被真正應(yīng)用的工具和方法才可能產(chǎn)生管理效益。
5、一切以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體能力提升為評估依據(jù)
系統(tǒng)方法帶給企業(yè)的不是現(xiàn)成的文字方案,而是通過方法與工具的輸出,授人以漁,引導(dǎo)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的集體智慧,由團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)讓競爭對手在短時(shí)間內(nèi)無法模仿的商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)知識與方法向團(tuán)隊(duì)技能轉(zhuǎn)移。項(xiàng)目成敗以最終是否實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成、是否實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合能力提升為評估依據(jù)。
三、“BTB 100天績效突破訓(xùn)練營”服務(wù)模式理論背景
“BTB 100天績效突破訓(xùn)練營”服務(wù)模式的理論——“對陣方法論”,是眾多管理實(shí)踐專家,在多年一線管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性吸收TOC限制理論、全面質(zhì)量管理(方針管理、精益生產(chǎn)、6σ)、NLP教練技術(shù)、V-UP技術(shù)、麥肯錫工具等理論和方法的精髓、根據(jù)系統(tǒng)和邏輯提煉而成的一套企業(yè)整體改善的流程和規(guī)則。“對陣方法論”通過從準(zhǔn)確定義企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)開始,聚焦少數(shù)的有形和邏輯的杠桿點(diǎn)(瓶頸),推動企業(yè)績效整體改善并創(chuàng)建出有效持續(xù)改善的機(jī)制與文化。
四、“BTB 100天績效突破訓(xùn)練營”服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作業(yè)路徑
通過方法導(dǎo)入與訓(xùn)練、方案制作與定案、執(zhí)行落地與過程控制三個(gè)階段9個(gè)步驟的重復(fù)訓(xùn)練,“由淺入深、授人以漁”。全程以方法論和“瓶頸識別路徑圖、目標(biāo)藍(lán)圖、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及KPI激勵應(yīng)用”四大工具為基礎(chǔ),把方針管理的精神貫徹運(yùn)用在項(xiàng)目實(shí)施的全過程,確保企業(yè)整體目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
階段 活動內(nèi)容 關(guān)鍵控制要素
第一階段:方法導(dǎo)入與訓(xùn)練
第一步:
企業(yè)全價(jià)值鏈診斷調(diào)研(3-15天)
1、董事長與高管訪談溝通;
2、企業(yè)填寫《全價(jià)值鏈分析表》。
1、確認(rèn)團(tuán)隊(duì)改善意愿;
2、企業(yè)全價(jià)值鏈分析表的填寫,進(jìn)行瓶頸初判與企業(yè)資源能力狀況評估。
第二步:
方法學(xué)習(xí)訓(xùn)練與考試(3-5天)
1、2-3天針對性方法論學(xué)習(xí)訓(xùn)練,案例解剖及解決方案訓(xùn)練;
2、1天參加訓(xùn)練企業(yè)人員開卷考試;
3、考試結(jié)束后,教練進(jìn)行半天考試結(jié)果點(diǎn)評。
1、由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在,企業(yè)全價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)中,部門負(fù)責(zé)人及執(zhí)行層關(guān)鍵人員、營銷團(tuán)隊(duì)程參與學(xué)習(xí);
2、學(xué)員開放心態(tài)和積極參與的精神;
3、按照部門(業(yè)務(wù)模塊)分組學(xué)習(xí),按部門針對性考試。
第三步:
基于企業(yè)目標(biāo)制作實(shí)施方案(2-3天)
1、按企業(yè)瓶頸識別的結(jié)論,引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建突破瓶頸的充分必要條件;
2、教練作為中立的促進(jìn)者以啟發(fā)提問的方式充分發(fā)掘團(tuán)隊(duì)智慧,引導(dǎo)企業(yè)基于價(jià)值鏈設(shè)計(jì)制作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)突破的路徑,并進(jìn)行對策層級分解,設(shè)置目標(biāo)緩沖;
3、按實(shí)施目標(biāo)方法和工具制作企業(yè)的整體目標(biāo)藍(lán)圖、行動計(jì)劃、KPI激勵應(yīng)用等執(zhí)行實(shí)施方案。
1、強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力,比較熟練掌握方法論和應(yīng)用工具;
2、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)帶頭,嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)期間的紀(jì)律和要求;
3、企業(yè)團(tuán)隊(duì)積極針對現(xiàn)狀提出問題、暴露問題,積極客觀分析;
4、企業(yè)團(tuán)隊(duì)充分了解行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部以及對手的經(jīng)營特點(diǎn),并愿意積極貢獻(xiàn)智慧,實(shí)現(xiàn)集體共同成長。
第二階段:方案制作
第四步:
方案可行性驗(yàn)證(1-2天)
1、通過會議促進(jìn)的方式,針對企業(yè)總體方案實(shí)現(xiàn)路徑,以客觀事實(shí)、數(shù)據(jù)為依據(jù),用邏輯驗(yàn)證目標(biāo)的達(dá)成可能性;
2、提前分析并確認(rèn)方案的執(zhí)行障礙及負(fù)面效應(yīng),并構(gòu)建消除執(zhí)行障礙及負(fù)面效應(yīng)的對策;3、方案集中修正與完善。
1、董事長及高管對企業(yè)資源與能力準(zhǔn)確把握;
2、方案的充分條件、實(shí)現(xiàn)路徑的邏輯性驗(yàn)證,是否簡單、有效并可執(zhí)行;
3、關(guān)鍵控制點(diǎn)與階段節(jié)點(diǎn)評價(jià)與確認(rèn);
4、方案的執(zhí)行障礙與負(fù)面效應(yīng)考慮充分并有具體對策;
5、及時(shí)修正方案。
第五步:
執(zhí)行方案定案(1-2天)
1、教練針對方案供全面的指導(dǎo)意見:問題與現(xiàn)狀審視,邏輯與效果評審,行業(yè)與策略審視,修改建議與策略指導(dǎo);
2、共同研討,不斷優(yōu)化,最終實(shí)現(xiàn)方案定稿。
1、開放的心態(tài),積極貢獻(xiàn)智慧,對問題及方法達(dá)成共識;
2、愿意接受教練修改意見進(jìn)行優(yōu)化。
第六步:
制定執(zhí)行計(jì)劃及任務(wù)分解(1-2天)
1、引導(dǎo)企業(yè)按照既定的瓶頸突破方案將執(zhí)行計(jì)劃分解到落實(shí)時(shí)間、部門、責(zé)任者、資源及政策;
2、引導(dǎo)制定階段目標(biāo),并確立階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及階段目標(biāo)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式;
3、引導(dǎo)制定階段關(guān)鍵控制點(diǎn),并建立控制點(diǎn)管理;
4、最終共同確定執(zhí)行計(jì)劃及績效方案。
1、資源、政策明確落實(shí)到位,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)推動作用的發(fā)揮;
2、堅(jiān)定按確定的方案能不折不扣執(zhí)行,并提供可查記錄;
3、企業(yè)內(nèi)部及時(shí)反饋異常,并按所學(xué)方法尋求集體解決;
4、充分有效的激勵機(jī)制,并及時(shí)兌現(xiàn)。
第三階段:執(zhí)行落地與過程輔導(dǎo)
第七步:
執(zhí)行落地輔導(dǎo)(3個(gè)月)
1、教練參與每個(gè)分月階段的執(zhí)行輔導(dǎo);
2、教練引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行實(shí)施階段的總結(jié)、檢查與關(guān)鍵控制點(diǎn)檢討;
3、檢查執(zhí)行過程偏差與變異,充分暴露執(zhí)行過程的障礙與負(fù)面效應(yīng)。
1、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)推動作用的發(fā)揮,確保資源足夠并及時(shí)配置;
2、不折不扣地按照達(dá)成共識的方案執(zhí)行;
3、充分暴露執(zhí)行問題,并具備客觀依據(jù)與記錄。
第八步:
執(zhí)行過程糾偏與對策(與第七步同期)
1、針對執(zhí)行偏差與變異,引導(dǎo)共同探討對策,確保及時(shí)調(diào)整對策并及時(shí)消除執(zhí)行障礙;
2、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)共享,總結(jié)并優(yōu)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
3、確認(rèn)下一階段的實(shí)施方向與措施。
1、團(tuán)隊(duì)充分參與對策,積極貢獻(xiàn)智慧;
2、總結(jié)優(yōu)秀個(gè)案,及時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)激勵;
3、針對問題及時(shí)配置資源,愿意調(diào)整改善。
第九步:
結(jié)果驗(yàn)收,建立持續(xù)提升標(biāo)準(zhǔn)(5天)
1、按約定的階段目標(biāo)進(jìn)行評價(jià);
2、對照記錄和依據(jù)進(jìn)行綜合結(jié)果評價(jià)。
1、執(zhí)行過程的檢討記錄以及執(zhí)行結(jié)果驗(yàn)收為依據(jù);
2、是否解決了項(xiàng)目啟動初期的聚焦問題,企業(yè)整體目標(biāo)達(dá)成記錄及各個(gè)環(huán)節(jié)指標(biāo)達(dá)成記錄;
3、整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)是否具備運(yùn)用所學(xué)方法和工具解決了遇到的問題,并一直使用;
4、企業(yè)團(tuán)隊(duì)能否應(yīng)用方法達(dá)成下一階段的目標(biāo)。
課題目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn),再重復(fù)運(yùn)用工具,回到第一步,確定新的階段瓶頸,組織實(shí)施第二輪的突破。
訓(xùn)練營可以在一家企業(yè)開辦,也可以幾家、十幾家、幾十家企業(yè)同時(shí)開辦,集中培訓(xùn)、分別輔導(dǎo)。教練只需定期輔導(dǎo),無需長期駐場。
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