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【課程收益】：
1.充分了解85-90后的特點(diǎn)和形成成因
2.充分掌握管理85-90后員工在管理模式上需要作出的轉(zhuǎn)變
3.掌握面對85-90后的思想工作方法，使員工接受企業(yè)理念
4.掌握與85-90后建立良好員工關(guān)系的方法，使員工易于領(lǐng)導(dǎo)
5.掌握用領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚85-90后員工的方法
6.掌握處理85-90后具體管理工作的方法
7.掌握對85-90后進(jìn)行說服教育的工作方法

【課程背景】：
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的今天隨著后85后,90后年代的人進(jìn)入職場，近幾年以來很多企業(yè)都出現(xiàn)了招工難，好不容易招來了用起來也難，用一段時(shí)間以后留人也難。出現(xiàn)了企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)，凝聚力不強(qiáng)，員工積極主動(dòng)性不強(qiáng)等現(xiàn)象。尤其是面臨現(xiàn)在85后，90后的員工，這種狀況更是突出，很多人都感到不知如何管理。
近些年來尤其是企業(yè)一方面，制度健全，紀(jì)律嚴(yán)明，對員工要求嚴(yán)格；另一方面，待遇比同類企業(yè)略優(yōu)，可為何仍然存在執(zhí)行力不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，凝聚力不強(qiáng)的問題呢？按傳統(tǒng)的管理理念，員工拿了工資，就應(yīng)該服從企業(yè)管理?？蔀楹芜€是頻出問題呢？那企業(yè)在管理85后,90后時(shí)還要多做一些什么呢？
作為管理者，如何管理領(lǐng)導(dǎo)這些后85后,90后非常重要，他們的領(lǐng)導(dǎo)方式直接影響著員工的工作狀態(tài)。本課程根據(jù)講師4年來的精心研究，與60,70后深度對比，凝練在企業(yè)中的工作實(shí)踐以及對于各類企業(yè)、事業(yè)單位的咨詢中的管理經(jīng)驗(yàn)，著重解決管理者如何進(jìn)行特色的85,90后管理。

【此課程與其他同類課程的區(qū)別】：
1、講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升經(jīng)歷使效果更有保障。
2、一改其他課程僅停留在溝通，鼓勵(lì)贊美等外在方式上的隔靴搔癢，而是真正面對85.90后管理的根本原因入手，從根本上解決管理問題
3、課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問題進(jìn)行剖析，結(jié)合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣，學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法
4、課程所用案例，活動(dòng)等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研，而非杜撰，抄襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。
5、使聽起來玄妙，用起來費(fèi)勁的領(lǐng)導(dǎo)方法，變得有流程，規(guī)律可循，使學(xué)員易于操作。
6、課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具體問題提供解決方案，當(dāng)場實(shí)用有效。
7、靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩故事、視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高業(yè)績。

【課程大綱】：
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下85-90后的優(yōu)缺點(diǎn)及其成因解析
要想管理好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下85-90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認(rèn)識(shí)他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。
1、85-90后這個(gè)群體到底有多大？
2、練習(xí)：描述85-90后員工，請說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
3、85-90后所處的時(shí)代與60-70后哪些不同？
4、85-90后的成長面臨四個(gè)重要環(huán)境（家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場）
5、家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場四個(gè)重要成長環(huán)境形成了85-90后哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？
6、85-90后的日常思想及行為表現(xiàn)特征
7、85-90后的特點(diǎn)給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么？
8、為什么85-90后的員工不好管理？

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下85后,90后的管理比起傳統(tǒng)管理還需要多些什么
要想領(lǐng)導(dǎo)管理好85,90后員工，已不能單純延續(xù)10年前的管理模式，那么較之十年前的管理方法和模式新一代員工的管理又多了些什么，作為管理者需要給85，90的員工給到什么？
1、案例分析：富士康的教訓(xùn)和啟示
富士康到底缺了點(diǎn)什么？
“大棒加胡蘿卜”受到的嚴(yán)重挑戰(zhàn)
2、85后,90后管理比起傳統(tǒng)管理來需要多些什么
多點(diǎn)意義
多點(diǎn)希望
多點(diǎn)親情
多點(diǎn)快樂

三、面對85,90后練兵必先練心：正確的思想工作方法
1、思想工作在85-90后中的作用
案例研討分析：麥當(dāng)勞的事故
目前思想建設(shè)三大的誤區(qū)
管人與管物的區(qū)別
管人的真諦是管心
管心就是做思想工作
思想工作的作用
2、做好與85-90后員工溝通的5大信念
3、思想溝通工作的三項(xiàng)基本技能
深度傾聽
深度傾聽的3個(gè)步驟
回放練習(xí)：迅速建立親和
確認(rèn)練習(xí)：有效化解抱怨
有力提問
有力提問的特點(diǎn)
有力提問的范例
對自己的有力提問練習(xí)
SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)
有效反饋
錄像觀摩：
有效反饋的3個(gè)要素
積極性反饋練習(xí)：以小見大
建設(shè)性反饋練習(xí)：對事不對人
4、如何說服員工接受企業(yè)理念
讓思想扎根的7大日常管理途徑
案例研討分析：小桑請假
說服員工轉(zhuǎn)變信念的四個(gè)步驟
厘清目標(biāo)
厘清目標(biāo)環(huán)節(jié)的問題庫
反映真相
遷善心態(tài)
行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)計(jì)劃的分解

四、與后85,90后建立“官兵一致”的員工關(guān)系打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
1.案例研討：李林的團(tuán)隊(duì)管理
2.面對85,90后，管理者的根本任務(wù)
3.正確處理員工關(guān)系的三大著手點(diǎn)
4.帶領(lǐng)85-90后員工的7條“帶兵”方法
5.處理與員工矛盾的6條操作方法
6.與員工溝通談心的“十要十不要”
7.案例視頻分析：帶領(lǐng)下屬
五、85-90后更需領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚
1、案例研討：管理者應(yīng)具備哪些特質(zhì)
2、管理者領(lǐng)導(dǎo)力=“魅力可敬+能力可信+執(zhí)法可畏”
魅力可敬
影響別人的方法和策略
成為大家敬重的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵
承擔(dān)責(zé)任
愛與尊重
誠實(shí)守信
激情
愛崗敬業(yè)
執(zhí)著
領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備的—態(tài)度（積極、正直）
領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)簽—自律
領(lǐng)導(dǎo)的情商——韌性與情緒管理
能力可信
待人可親
執(zhí)法可畏
案例分析討論：如何執(zhí)法
火爐法則、亞斯蘭現(xiàn)象、蛇娃原理
如何抓制度建設(shè)
執(zhí)法的三大要素
如何處理被批評(píng)者（批評(píng)教育的方法，策略）
互動(dòng)演練：如何對85-90后進(jìn)行批評(píng)教育
如何通過嚴(yán)格執(zhí)法帶動(dòng)全面發(fā)展
3、如何激勵(lì)員工
案例分析：激勵(lì)員工可用哪些因素
如何強(qiáng)化成就激勵(lì)—調(diào)動(dòng)員工自我實(shí)現(xiàn)
案例分析：德勝的成就激勵(lì)
課堂練習(xí)：想出10條成就激勵(lì)的方法
如何進(jìn)行參與激勵(lì)—調(diào)動(dòng)員工主人翁意識(shí)
參與激勵(lì)的三大要領(lǐng)
課堂練習(xí)：寫出可以在部門中實(shí)施的民主激勵(lì)措施
如何完善情感激勵(lì)—調(diào)動(dòng)員工歸屬感
情感激勵(lì)的四大途徑
課堂練習(xí)：寫出5條打算實(shí)施的情感激勵(lì)措施

培訓(xùn)師介紹：
實(shí)戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、企業(yè)文化落地專家
執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人
資深企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、績效教練
專研NLP體系
北京華奕天啟管理咨詢總裁
2012中國十大管理培訓(xùn)講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、國家行政學(xué)院、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財(cái)大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師
卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
邱柏森老師曾擔(dān)任某鋼鐵聯(lián)合集團(tuán)副總經(jīng)理/中諾萬通貿(mào)易有限公司執(zhí)行董事
擁有超過10年成功的企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)研究/企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)
還擁有超過500場以上的公開課/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，其培訓(xùn)的學(xué)員超過60000余人。
為國內(nèi)70余家企業(yè)提供過執(zhí)行力落地、組織建設(shè)、企業(yè)文化落地執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升等方面的微咨詢服務(wù)。
國內(nèi)為數(shù)不多的“原創(chuàng)型”執(zhí)行力落地微咨詢專家之一。
擅長“實(shí)用教學(xué)”和解決一個(gè)個(gè)的具體問題的“微咨詢”模式，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，將管理理論與處理實(shí)際問題緊密結(jié)合起來，通過解決一個(gè)個(gè)的具體問題，給企業(yè)留下“一個(gè)理念，一套機(jī)制，一套有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，一支工作隊(duì)伍”，使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。
曾輔導(dǎo)傳洋集團(tuán)，主抓組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升等工作，一年時(shí)間優(yōu)化了集團(tuán)的管理結(jié)構(gòu)，規(guī)范了制度化管理，提升管理干部的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，通過企業(yè)文化打造提升了全員執(zhí)行力，使集團(tuán)鋼產(chǎn)量上升4倍。
受邀為不同類型的企業(yè)如生產(chǎn)制造、電力、IT、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、電器等行業(yè)作過多次教練輔導(dǎo)，輔導(dǎo)過多家品牌公司，為企業(yè)進(jìn)行管理者領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升，企業(yè)文化建設(shè)，組織建設(shè)等咨詢輔導(dǎo)工作。
受邀為知名學(xué)府如清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、四川大學(xué)做過多次大型演講及授課。
邱老師擅長企業(yè)績效教練技術(shù)，在對企業(yè)的咨詢、培訓(xùn)與輔導(dǎo)當(dāng)中讓學(xué)員帶著問題來，帶著行動(dòng)計(jì)劃走，額外專注訓(xùn)后的落地轉(zhuǎn)化，通過1-2天課程讓學(xué)員拿到感受、方法和工具；30天通過教練輔導(dǎo)在工作中進(jìn)行運(yùn)用；90天看到課程帶來的行為改變帶來績效改變，使培訓(xùn)變?yōu)檎嬲吹靡姷钠髽I(yè)績效。