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職業(yè)化課程訓(xùn)練

【課程收獲】
培養(yǎng)員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。
重點(diǎn)提高員工工作的積極性，主動(dòng)性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)力，塑造自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格。
從人性的本質(zhì)出發(fā)，改變員工的心智模式，培養(yǎng)感恩、積極和樂觀的職業(yè)化心態(tài)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神， 從而提升整個(gè)企業(yè)的職業(yè)化整體水平。
啟發(fā)員工思維，樹立責(zé)任、寬容、忠誠、積極、謙虛、進(jìn)取、皈依團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)誠信、追求卓越的人格品質(zhì)。
培養(yǎng)職場(chǎng)中做出結(jié)果的能力倍增員工和企業(yè)的績效。

【課程背景】
*總理13年夏季說，我國的發(fā)展正從高速轉(zhuǎn)為中速，這表示每一個(gè)企業(yè)都不可能再天天過年了。既然日子不是那么好過，做老板的就想少用點(diǎn)人，員工就想跳槽走人，客戶就想物超所值。
新生代員工多為獨(dú)生子女，其成長恰逢我國對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)高速增長時(shí)期，接受了許多外來的和現(xiàn)代的觀念，他們?cè)趦r(jià)值觀以及行為模式上有其特別的地方。一方面，他們充滿活力、知識(shí)面較廣，勇于并樂于接受新思維和新事物。但與此同時(shí)，他們父輩所具有的傳統(tǒng)美德，如吃苦耐勞、勤儉節(jié)約等，在他們身上少見，他們大多追求享受，比較看重自身的權(quán)利和利益，強(qiáng)調(diào)自我，心理承受力差。目前存在的許多企業(yè)離職率高、維權(quán)事件多等現(xiàn)象，說明了傳統(tǒng)的企業(yè)管理哲學(xué)和方法的失效。如何根據(jù)新生代員工的行為特征和工作需求，引導(dǎo)新生代員工向更職業(yè)方向發(fā)展，以提高管理者工作績效。

【課程大綱】
第一講、“新常態(tài)”下企業(yè)生存秘籍—呼喚職業(yè)化
1、互動(dòng)與思考：經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下老板喜歡什么樣的員工?
2、你為什么而工作?
3、你為誰而工作?
4、你應(yīng)該怎么做?
5、何謂“職業(yè)化”
6、職業(yè)化成功案例及代表人物
7、“職業(yè)化”的基本內(nèi)容
案例：售票員關(guān)門
局長簽字

第二講、“新常態(tài)”下員工的八大職業(yè)化意識(shí)
職業(yè)化業(yè)意識(shí)一：角色定位
1、角色理論的由來
2、職場(chǎng)的本質(zhì)
4、作為員工的基本角色定位
5、作為上級(jí)的基本角色定位
6、作為下級(jí)的基本角色定位
7、新常態(tài)下員工角色再定位
本色做人，角色做事
本事可以大，但架子不可大
給領(lǐng)導(dǎo)選擇題，而不是問答題
超領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期，讓領(lǐng)導(dǎo)感動(dòng)
服務(wù)客戶(含內(nèi)部客戶)，讓客戶離不開您
結(jié)果第一，理由第二
尊重產(chǎn)權(quán)，主動(dòng)創(chuàng)新
企業(yè)是我自己投資的，做不好我受的損失*
視頻：《漢武大帝》片段
案例：《毛澤東與周恩來》

職業(yè)化意識(shí)二：陽光心態(tài)
1、陽光心態(tài)案例
2、陽光心態(tài)的表現(xiàn)形式
案例：你發(fā)現(xiàn)了什么?
3、陽光心態(tài)在工作生活中的作用
案例：
4、陽光心態(tài)塑造技巧
視頻：《感恩父母》
案例：《日本武士的故事》

職業(yè)化意識(shí)三：責(zé)任止于我
1、大型互動(dòng)游戲：解手鏈
2、責(zé)任的含義
3、、責(zé)任心對(duì)一個(gè)人的重要性
4、、責(zé)任體現(xiàn)價(jià)值
5、如何做一個(gè)有責(zé)任心的人
案例：視頻《把責(zé)任當(dāng)成動(dòng)力》
6、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
互動(dòng)與討論：請(qǐng)結(jié)合自身想一想，我在工作中“如何做才是對(duì)自己真正負(fù)責(zé)任”?

職業(yè)化意識(shí)四：團(tuán)隊(duì)與合作心態(tài)
視頻：大雁精神
1、什么是團(tuán)隊(duì)?
2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)
3、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較
4、團(tuán)隊(duì)合作的重要性
體驗(yàn)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力游戲!
5、木桶新論與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
6、建立團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法
案例：優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟
案例：誰是團(tuán)隊(duì)*的敵人

職業(yè)意識(shí)五：包容心態(tài)
思考與互動(dòng)：我們有哪些情緒?
情緒對(duì)我們有什么影響?
1、體察和控制自己的情緒
2、自我激勵(lì)、突破自我
3、改變成功的觀念
4、包容方法

職業(yè)意識(shí)六：學(xué)習(xí)心態(tài)
1、什么是空杯心態(tài)
2、塑造空杯心態(tài)
3、職業(yè)人士應(yīng)該怎么進(jìn)行有效學(xué)習(xí)?

職業(yè)意識(shí)七：付出心態(tài)
1、人生的平衡
2、你的生命線
3、人生四大追求
4、付出，付出，付出
案例：付出帶給我的影響
互動(dòng)與思考：你如何看待，我付出了卻沒有匯報(bào)?
行動(dòng)學(xué)習(xí)：在工作中如何付出才有價(jià)值?

職業(yè)化意識(shí)八：與公司同舟共濟(jì)心態(tài)
1、公司是員工謀生之所
2、你不是過客，公司就是你的家
3、多位公司建言獻(xiàn)策
4、站在老板的角度思考工作
5、與公司共命運(yùn)
互動(dòng)與思考：經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下，我如何與公司同舟共濟(jì)

第三講、“新常態(tài)”下員工的職業(yè)技能訓(xùn)練
職業(yè)技能一：時(shí)間管理能力
游戲：《游戲人生》
1、時(shí)間管理重要性
2、時(shí)間浪費(fèi)的主觀因素
3、時(shí)間浪費(fèi)的客觀原因
4、20/80法則與要事第一
5、時(shí)間管理常用的工具
案例：時(shí)間管理游戲

職業(yè)技能二：目標(biāo)管理能力
1、目標(biāo)制定意義
2、目標(biāo)執(zhí)行步驟
2、目標(biāo)分解與執(zhí)行
4、目標(biāo)檢核與追蹤
5、計(jì)劃是什么不是什么
是目標(biāo)的具體化不是應(yīng)景之作
是劇本不是論文
是用來共享的不是用來私藏的
6、編制計(jì)劃的方法和技巧
案例：國慶閱兵幾萬名學(xué)生組成的背景墻為什么沒有破綻
日本運(yùn)動(dòng)員獲得*方法
如何實(shí)現(xiàn)億萬財(cái)富的目標(biāo)
分析王經(jīng)理的一份計(jì)劃

職業(yè)技能三：溝通協(xié)調(diào)能力
1、溝通定義
2、有效溝通的程序
3、有效溝通的四大特點(diǎn)
4、有效溝通四項(xiàng)核心技能
5、有效溝通的反饋技巧
6、下對(duì)上級(jí)溝通技巧
7、同級(jí)溝通技巧
8、上對(duì)下溝通技巧
9、接受任務(wù)時(shí)溝通技巧
10、拒絕領(lǐng)導(dǎo)時(shí)溝通技巧
11、跨部門溝通時(shí)技巧
12、溝通工具
13、溝通技巧模擬演練

職業(yè)技能四：員工職業(yè)化禮儀
1、 公司員工禮儀規(guī)范
2、 個(gè)人形象禮儀
3、 個(gè)人商務(wù)禮儀
視頻：《你是這樣失去客戶的》

職業(yè)技能五：壓力舒緩與情緒管理能力
1、壓力征兆
2、壓力來源
3、壓力累積效應(yīng)
4、績效高峰
5、了解自己的壓力
6、壓力管理三大策略
小組研討：人生的目的?快樂又來自什么?

職業(yè)技能六：有效的執(zhí)行力
1、商業(yè)人格--執(zhí)行啟蒙
2、結(jié)果與任務(wù)--執(zhí)行就是要結(jié)果
3、客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向
4、執(zhí)行48字方針
視頻：執(zhí)行力--《亮劍》
《執(zhí)行力是淘汰出來的》

第四講、樂在工作!成為一個(gè)快樂的職業(yè)化員工!
1、 課程回顧與反饋
2、 列出行動(dòng)計(jì)劃
3、 分享行動(dòng)計(jì)劃
4、 答疑