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工作職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
新員工

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員學(xué)習(xí)正確的工作態(tài)度 
掌握如何與人合作以及溝通等多項(xiàng)工作技巧
促使學(xué)員能更快、更好的投入到工作中； 
提升員工的執(zhí)行力與工作效率用

課程時(shí)間 課程內(nèi)容 教學(xué)說(shuō)明
知識(shí)篇
職業(yè)人與職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)生涯中的常見(jiàn)問(wèn)題
為什么要工作
剛進(jìn)入工作狀態(tài)中常見(jiàn)的誤區(qū)
職業(yè)化概念
職業(yè)化與生活化的區(qū)別
職業(yè)素養(yǎng)模型解析
職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)
職業(yè)生涯的意義
職場(chǎng)新人的自我完善
職業(yè)生涯的原則
職業(yè)心理變化的五個(gè)時(shí)期
職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
自我評(píng)估
自我定位
設(shè)計(jì)職業(yè)生涯路線
案例分析
視頻教學(xué)
互動(dòng)講解
點(diǎn)評(píng)實(shí)操
引導(dǎo)學(xué)員理解“職業(yè)化”的真正涵義，從而建立起員工的職業(yè)意識(shí)

實(shí)戰(zhàn)篇
職業(yè)生涯規(guī)劃的要點(diǎn)與技能 新員工需要培養(yǎng)的五種職業(yè)心態(tài)
陽(yáng)光心態(tài)----快樂(lè)工作
積極心態(tài)----主動(dòng)工作
感恩心態(tài)----擁有珍惜
共贏心態(tài)----修練情商
主人心態(tài)----承擔(dān)責(zé)任
新員工的團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力
什么是團(tuán)隊(duì)
什么是團(tuán)隊(duì)精神
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力
正面處理團(tuán)隊(duì)沖突
執(zhí)行法則與方針
1、服從法則
2、目標(biāo)法則
3、團(tuán)隊(duì)法則
執(zhí)行方針
1、執(zhí)行前
2、執(zhí)行中
3、執(zhí)行后
時(shí)間管理
時(shí)間管理的內(nèi)涵
時(shí)間商的建立
時(shí)間無(wú)相人無(wú)覺(jué)
管理時(shí)間的方法
時(shí)間的四象限法則
碎片時(shí)間的利用
戰(zhàn)拖金字塔
TR工具的應(yīng)用
例如：碎片時(shí)間口訣
時(shí)間管理的原則
明確時(shí)間管理的意義
時(shí)間有相人有覺(jué)
情緒與壓力管理
情緒與情商
正確認(rèn)識(shí)壓力
1/壓力源2/對(duì)抗壓力的反應(yīng)3/壓力與績(jī)效
應(yīng)對(duì)壓力的方法
溝通管理
什么是溝通
溝通的三要素
溝通障礙因素分類
如何有效溝通
1、要有目的性
2、要有誠(chéng)意
3、要有針對(duì)性
溝通的技巧
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)/學(xué)會(huì)贊美/學(xué)會(huì)提問(wèn)
與上級(jí)/平級(jí)溝通的技巧
案例分析
情景模擬
點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

形象篇
職業(yè)人應(yīng)有的職業(yè)形象 職業(yè)形象的建立
職業(yè)形象的涵義
自我形象的檢查與塑造
1、著裝
2、微笑
3、儀容儀表
4、妝容
掌握基本的商務(wù)禮儀規(guī)范
言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信
接待交往——主動(dòng)熱情，把握分寸
接打電話——簡(jiǎn)明扼要，溫和有禮
乘坐車輛——尊長(zhǎng)優(yōu)先，注意禮讓
模擬練習(xí)
小組練習(xí)互動(dòng)
情景演練 

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