課程描述INTRODUCTION
面試心理學(xué)課程
培訓(xùn)講師：劉向明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試心理學(xué)課程
面試心理學(xué)第一章：概述篇：關(guān)于面試心理學(xué)
一、什么是面試心理學(xué)：基于心理知識(shí)和心理技術(shù)的績(jī)效預(yù)測(cè)
1.心理知識(shí)：客觀的心理規(guī)律
2.心理技術(shù)：主觀的心理技能
二、如何進(jìn)行績(jī)效預(yù)測(cè)：三維匹配度分析
1.組織的價(jià)值觀和文化背景
2.組織、團(tuán)隊(duì)和任務(wù)的情緒、人際和行為背景
面試心理學(xué)第二章：標(biāo)準(zhǔn)篇：甄選標(biāo)準(zhǔn)的制定
一、如何發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才：基于心理素質(zhì)的甄選標(biāo)準(zhǔn)
1.心理健康的定義及考察維度
a.心理健康：自我接納、自我管理、獨(dú)立思維、人際寬容、社區(qū)貢獻(xiàn)
b.心理資本：延遲滿足(吃苦耐勞)、自我歸因(責(zé)任感)、自我激勵(lì)(主動(dòng)性)等
2.人格特質(zhì)及職業(yè)適應(yīng)性
a.動(dòng)力特征：內(nèi)向、外向；興趣特征：投入、超脫
b.心境特征：樂(lè)觀、悲觀；情緒特征：穩(wěn)定、易變
c.社會(huì)特征：獨(dú)立、合群；人際特征：平等、等級(jí)
3.思維能力及職業(yè)適應(yīng)性
a.思維類型：平面型、直線型、立體型
b.思維指向：依存性、獨(dú)立性、目的性
c.推理方式：象征性、關(guān)聯(lián)性、邏輯性
4.學(xué)習(xí)能力及職業(yè)適應(yīng)性
二、如何發(fā)現(xiàn)杰出人才：基于勝任素質(zhì)的甄選標(biāo)準(zhǔn)
1.勝任素質(zhì)的定義
2.勝任素質(zhì)的分析方法
a.指標(biāo)集合法：根據(jù)崗位類型與崗位性質(zhì)分析
b.校標(biāo)歸納法：根據(jù)優(yōu)秀績(jī)效員工的一致性分析
3.崗位素質(zhì)模型的確定
面試心理學(xué)第三章：執(zhí)行篇：面試及心理測(cè)試
一、如何提問(wèn)：結(jié)構(gòu)化面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)
1.初試問(wèn)題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
2.復(fù)初問(wèn)題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
3.情景面試及行為面試
4.行為面試的STAR提問(wèn)技巧
二、如何觀察：候選人的行為觀察
1.行為禮儀與表達(dá)方式
2.情緒表現(xiàn)能力與情緒互動(dòng)能力
3.對(duì)象關(guān)系與人際能力
三、如何測(cè)試：人才測(cè)評(píng)
1.人格測(cè)試：人格投射測(cè)試PPT、主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試TAT
2.問(wèn)卷測(cè)試：通識(shí)/知識(shí)問(wèn)卷、人格/個(gè)性問(wèn)卷、情景/行為問(wèn)卷
3.情景測(cè)試：工作樣本測(cè)試、情景要素測(cè)試
四、如何深度測(cè)試：非結(jié)構(gòu)化面試及模擬測(cè)試
1.壓力面試、集體面試、小組面試、情景面試
2.工作情景模擬測(cè)試
3.團(tuán)隊(duì)情景模擬測(cè)試
面試心理學(xué)第四章：效度篇：甄選的有效性
一、面試中的常見(jiàn)問(wèn)題
1.過(guò)度進(jìn)化：不切實(shí)際的招聘標(biāo)準(zhǔn)
2.循環(huán)論證：招聘標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效表現(xiàn)互動(dòng)為假想前提
3.組織健忘：組織記憶沒(méi)有形成機(jī)制，過(guò)度依賴人員經(jīng)驗(yàn)
4.現(xiàn)實(shí)沖擊：新員工歸化融入不到位，心理契約沒(méi)有達(dá)成
二、如何提高甄選測(cè)評(píng)的效度
1.對(duì)象效度：如何讓候選人積極參與甄選測(cè)評(píng)
2.工具效度：如何根據(jù)測(cè)評(píng)目的選擇測(cè)評(píng)手段
3.程序效度：如何保證測(cè)評(píng)過(guò)程不流于形式
4.測(cè)評(píng)者效度：如何提高面試官的一致性和穩(wěn)定性
三、面試的心理素質(zhì)
1.人格共振與人格阻抗
2.光環(huán)效應(yīng)與魔角效應(yīng)
3.面試官的自我訓(xùn)練
面試心理學(xué)課程
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