主題IP化時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)用戶視角大運(yùn)營管理與ip流量運(yùn)用及價(jià)值轉(zhuǎn)化
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課程描述INTRODUCTION
商業(yè)地產(chǎn)用戶視角大運(yùn)營管理公開課
培訓(xùn)講師：講師團(tuán)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商業(yè)地產(chǎn)用戶視角大運(yùn)營管理公開課
課程背景
購物中心從開業(yè)密集期、到調(diào)改更新密集期、現(xiàn)在迎來后期運(yùn)營管理的關(guān)鍵時(shí)期，歸根結(jié)底一切都是數(shù)據(jù)在說話，是商業(yè)保值增值在驅(qū)動，是商業(yè)人在商業(yè)競爭白熱化趨勢下的一個(gè)迭代提升的過程，那么商業(yè)后運(yùn)營時(shí)代的商業(yè)運(yùn)營管理者該如何做呢？
萊頓將用實(shí)際體驗(yàn)的環(huán)境引領(lǐng)您進(jìn)入商業(yè)主題IP打造的奇妙世界，為您準(zhǔn)備好區(qū)域設(shè)計(jì)策劃主題工作坊+數(shù)據(jù)評析投資分析會的精華體驗(yàn)。橫跨購物中心招商、推廣、運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析四大專業(yè)的主題IP區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理體驗(yàn)課重磅來襲。
2天精品課程，15+重磅案例
經(jīng)驗(yàn)分享X案例研討X落地體驗(yàn)
課程內(nèi)核
“用戶視角，客戶洞察，用戶轉(zhuǎn)化，顧客留存，商業(yè)環(huán)境的變革，場景革命，實(shí)踐案例，主題IP操盤手之跨專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理養(yǎng)成記~”（圓形流程圖）
經(jīng)典案例解讀-知己知彼，百戰(zhàn)不殆
神秘導(dǎo)師
？
標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商業(yè)負(fù)責(zé)人，從業(yè)十年，一直致力于商業(yè)地產(chǎn)的產(chǎn)品打造和深度運(yùn)營，操盤了多個(gè)主題空間，成功地將所在項(xiàng)目的商業(yè)死角改造為商業(yè)亮點(diǎn)。重新梳理了運(yùn)營價(jià)值，提出多項(xiàng)創(chuàng)新性管理舉措，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連創(chuàng)銷售高峰。是業(yè)界項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)操的典范級人物，專注于運(yùn)營方式的標(biāo)準(zhǔn)化研究，在商業(yè)地產(chǎn)IP區(qū)域產(chǎn)品化研究方面有諸多建樹。購物中心主體化IP區(qū)域打造及數(shù)據(jù)路演工作坊在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，開啟了培訓(xùn)體驗(yàn)實(shí)操的新篇章。
課程精華&產(chǎn)品特色+IP操盤&產(chǎn)品經(jīng)理體驗(yàn)工作坊
課程精華—重度運(yùn)營
購物中心的大運(yùn)營管理進(jìn)入了3.0的時(shí)代
以用戶為核心的商業(yè)大運(yùn)營管理體系
以數(shù)據(jù)分析為核心的用戶洞察
以活動和創(chuàng)新營銷為手段的用戶激活，
以商戶形象及貨品管理為工具的用戶轉(zhuǎn)化
以顧客體驗(yàn)感受為載體的用戶留存。
運(yùn)營到底是做什么的？
租金（毛利）= 銷售額 * 租售比
運(yùn)營管理1.0：賣場環(huán)境 賣場紀(jì)律 租金催繳 租戶協(xié)調(diào) 基礎(chǔ)客服
運(yùn)營管理2.0：全面的現(xiàn)場管理 經(jīng)營分析與幫扶 一站式租戶服務(wù) 整體性活動組織 多元化對客服務(wù) 銷售的管理與稽核
運(yùn)營管理3.0：用戶需求分析 全周期體驗(yàn)管理 動線及組團(tuán)規(guī)劃 專業(yè)貨品建議 全面服務(wù)品控 品牌資源管理 創(chuàng)新型體驗(yàn)活動 產(chǎn)品迭代決策
課程精華——主題IP場景打造
新環(huán)境下的購物中心突圍方法論
變革的商業(yè)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)在變、地緣在變、消費(fèi)在變、客群在變、渠道在變、機(jī)會在變、策略在變、場景發(fā)生重要改變？
什么是場景？
場景是一種連接的方式
是價(jià)值交換方式和新生活方式的表現(xiàn)形態(tài)
他堪比新聞的五要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件
場景還是一種線下實(shí)體商業(yè)最重要的客群吸引點(diǎn)，那就是最真實(shí)的以人為中心的細(xì)節(jié)體驗(yàn)和感受共鳴。
場景打造的5W1H
WHEN：場景的基礎(chǔ)是對客群的充分認(rèn)知
WHY：場景的價(jià)值是構(gòu)建競爭壁壘
WHAT：場景的本質(zhì)是搶占用戶的時(shí)間
WHERE：場景的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是低效面積盤活
WHO：場景的操盤團(tuán)隊(duì)是跨專業(yè)產(chǎn)品小組
HOW：場景的打造原則是知行合一
IP打造體驗(yàn)工作坊——產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)操體驗(yàn)
體驗(yàn)崗位：
產(chǎn)品經(jīng)理=購物中心主題IP區(qū)域經(jīng)營管理操盤手
體驗(yàn)課的核心：
投資研判=設(shè)計(jì)+策劃+業(yè)態(tài)布局+招商+切鋪+活動+收益測算+可行性報(bào)告
IP場景打造體驗(yàn)工作坊精髓：1張項(xiàng)目平面圖，1個(gè)主題策劃案，1張收益測算表，1份主題IP場景可研分析報(bào)告
1張項(xiàng)目平面圖：多年運(yùn)營不善的動線死區(qū)需要煥發(fā)新的活力，給你周邊商業(yè)和客群數(shù)據(jù)，你該如何做？
1個(gè)主題策劃案：站在運(yùn)營視角的我們以某一個(gè)IP商業(yè)環(huán)境和場景為主題元素，構(gòu)思出一個(gè)特色購物中心商業(yè)街區(qū)，它應(yīng)該是有血、有肉、有特色的，業(yè)態(tài)布局和切鋪面積也是必要因素哦~
1張收益測算表：通過面積的測算、業(yè)態(tài)的搭配，我們要做出可經(jīng)營面積的預(yù)期收益情況，這是要給股東和業(yè)主、以及我們大BOSS的心動依據(jù)~
1份主題IP場景可研報(bào)告：最終呈現(xiàn)出一份主題區(qū)域的商業(yè)策劃可研報(bào)告，能否通過投資評審的尖銳眼光，就看你學(xué)以致用的實(shí)力體現(xiàn)了。
商業(yè)地產(chǎn)用戶視角大運(yùn)營管理公開課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/66273.html
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