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七大手法課程

【學(xué)員對象】：適用于與品質(zhì)管理有關(guān)的管理人員、中層干部及骨干人員等
【課程背景】：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了生存和發(fā)展，企業(yè)除了靠質(zhì)量管理達(dá)成以*成本、最快響應(yīng)和最優(yōu)質(zhì)量讓顧客*滿意外，別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡，而是事關(guān)一個(gè)國家、一個(gè)民族的興衰！上個(gè)世紀(jì)70--80年代，日本產(chǎn)品借好的質(zhì)量和物美價(jià)廉橫掃歐美市場。后來*提出靠質(zhì)量重振國家策略，于上個(gè)世紀(jì)80年代后期，推行卓越質(zhì)量國家大獎(jiǎng)。歐洲也不甘落后，推出歐洲質(zhì)量卓越獎(jiǎng)。在質(zhì)量管理中，日本質(zhì)量管理專家石川馨把復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量工具和方法簡化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法（統(tǒng)稱為QC七大手法）等直觀的易操作的圖形和表格，這樣基層員工都能主動(dòng)參與到質(zhì)量改善活動(dòng)。通過推行QCC小組活動(dòng)，能解決95%基本的質(zhì)量問題。

【課程收益】
質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了生存和發(fā)展，企業(yè)除了靠質(zhì)量管理達(dá)成以*成本、最快響應(yīng)和最優(yōu)質(zhì)量讓顧客*滿意外，別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡，而是事關(guān)一個(gè)國家、一個(gè)民族的興衰！上個(gè)世紀(jì)70--80年代，日本產(chǎn)品借好的質(zhì)量和物美價(jià)廉橫掃歐美市場。后來*提出靠質(zhì)量重振國家策略，于上個(gè)世紀(jì)80年代后期，推行卓越質(zhì)量國家大獎(jiǎng)。歐洲也不甘落后，推出歐洲質(zhì)量卓越獎(jiǎng)。在質(zhì)量管理中，日本質(zhì)量管理專家石川馨把復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量工具和方法簡化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法（統(tǒng)稱為QC七大手法）等直觀的易操作的圖形和表格，這樣基層員工都能主動(dòng)參與到質(zhì)量改善活動(dòng)。通過推行QCC小組活動(dòng)，能解決95%基本的質(zhì)量問題。李安強(qiáng)老師將在日本工廠十年的實(shí)戰(zhàn)工具及方法深入淺出讓你輕松掌握并運(yùn)用到實(shí)際工作中去

【課程內(nèi)容】
一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)
1.認(rèn)識(shí)質(zhì)量
2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵
3.質(zhì)量管理的發(fā)展史
4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題

二、QC工具概論
1.什么是QC工具
2.實(shí)用QC工具概述
3.QC工具運(yùn)用的時(shí)機(jī)

三、查檢表----集數(shù)據(jù)。 （調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析）
1.何謂查檢表
2.查檢表的種類和內(nèi)容
3.查檢表作用--為何要用查檢表
4.如何設(shè)計(jì)查檢表
5.使用查檢表之實(shí)例

四、層別法----作解析。 （按層分類，分別統(tǒng)計(jì)分析）
1.何謂層別法
2.為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用
3.層別的對象與類別
4.層別法的使用及注意事項(xiàng)
5.實(shí)例說明

五、柏拉圖----抓重點(diǎn)。 （找出“重要的少數(shù)”）
1.何謂柏拉圖
2.為何要用柏拉圖
3.柏拉圖和二八原則（關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)）
4.柏拉圖和長尾原理（次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)
5.柏拉圖之作法及應(yīng)用
6.柏拉圖分析的應(yīng)用實(shí)例
7.柏拉圖使用和訓(xùn)練

六、特性要因圖-----追原因。 （尋找因果關(guān)系）
1.何謂特性要因圖
2.為何要用特性要因圖
3.如何作特性要因圖
4.特性要因圖的使用
5.繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng)
6.特性要因圖的思考原則
7.特性要因圖和頭腦風(fēng)暴法
8.特性要因圖和過程IPO分析
9.實(shí)例說明

七、散布圖----看相關(guān)。 （找出兩者的關(guān)系）
1.何謂散布圖
2.為何要用散布圖
3.散布圖制作的四個(gè)步驟
4.散布圖的分析、判讀
5.探索性分析Y和X關(guān)系
6.顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)
7.相關(guān)系數(shù)進(jìn)一步驗(yàn)證
8.散布圖應(yīng)用注意事項(xiàng)
9.散布圖的應(yīng)用
10.實(shí)例說明

八、直方圖----顯分布。 （了解數(shù)據(jù)分布與過程能力，定性描述產(chǎn)品變差）
1.何謂直方圖
2.直方圖的目的和作用
3.直方圖的制作步驟
4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
5.直方圖在應(yīng)用上必須注意事項(xiàng)
6.多個(gè)Y的直方圖
7.直方圖的應(yīng)用
8.練習(xí)

九、控制圖--找異常。 （了解過程變異，發(fā)掘潛在的問題）
1.何謂控制圖
2.過程變異的原因
3.控制圖的原理與分類
4.控制圖的選擇
5.計(jì)量值控制圖的判讀、判異的說明
6.計(jì)數(shù)值控制圖判讀、判異的說明
7.控制圖的應(yīng)用   
           
 李安強(qiáng)  老師
*ASQ注冊6SINGMA黑帶
CNAT注冊ISO9000、ISO14000、QC080000審核員
中國日本企業(yè)管理研究協(xié)會(huì)理事？
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員
派金國際管理顧問公司認(rèn)證高級講師？

受課風(fēng)格：
運(yùn)用案例、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷、視頻、互動(dòng)游戲等多種教學(xué)手法。深入淺出，直接傳授各種管理工具和技法；運(yùn)用與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)。課程生動(dòng)有趣，深受學(xué)員喜愛，對企業(yè)成長過程中的各個(gè)階段及所面臨的管理問題有深入研究，在生產(chǎn)管理領(lǐng)域有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類工廠管理的風(fēng)格和特點(diǎn)。
李安強(qiáng)主講課程
——IE工業(yè)工程實(shí)務(wù)、優(yōu)秀班組長、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善、全面質(zhì)量管理、6SINGMA、五大工具APQP
/FMEA//SPC/MSA/PPAP、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、ISO
9000、ISO
14000、IATF16949、OHSAS180001體系輔導(dǎo)與培訓(xùn)；

七大手法課程