人力資源專(zhuān)員實(shí)務(wù)訓(xùn)練
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課程描述INTRODUCTION
人力資源專(zhuān)員實(shí)務(wù)公開(kāi)課
培訓(xùn)講師：講師團(tuán)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源專(zhuān)員實(shí)務(wù)公開(kāi)課
課程背景
人力資源專(zhuān)員，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)崗位，擔(dān)任這個(gè)崗位的員工往往是接觸人力資源管理領(lǐng)域的新人。而人力資源職能本身是圍繞人力資源管理的六大模塊開(kāi)展工作的，即以人力資源規(guī)劃為核心，全面開(kāi)展招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效四大版塊，最終建立以勞動(dòng)關(guān)系為保障的人力資源管理理念及模式。面對(duì)這樣的工作要求，新人需要獲得完整、系統(tǒng)的知識(shí)和工具，本課程將幫助你了解人力資源的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握人力資源的事務(wù)和工作技巧，從而使你獲得完整、系統(tǒng)的知識(shí)和工具，成為一名合格的人力資源專(zhuān)業(yè)人士，從容地?fù)?dān)任人力資源專(zhuān)員這一角色，并不斷成長(zhǎng)。
課程目標(biāo)
1. 了解人力資源管理人員的角色與職責(zé)，培養(yǎng)應(yīng)有的正確態(tài)度；
2. 了解人力資源的七大模塊知識(shí)；
3. 掌握人力資源的事務(wù)和工作技巧。
課程對(duì)象
人力資源助理、專(zhuān)員、主任。
課程大綱
第一部分 序言
1. 培訓(xùn)目的
2. 前期討論
3. 作為人力資源專(zhuān)員必須面對(duì)的問(wèn)題
⑴ 人力資源的角色
⑵ 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境(商業(yè)∕法律∕人才)
⑶ 人力資源需要了解的勞動(dòng)法規(guī)
⑷ 人力資源和其他部門(mén)的關(guān)系
⑸ 職業(yè)化溝通技巧
第二部分 人力資源管理概況
1. 人力資源專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)模型
⑴ 人力資源專(zhuān)業(yè)人員的能力模型
⑵ 人力資源專(zhuān)業(yè)人員的道德標(biāo)準(zhǔn)
⑶ 人力資源專(zhuān)業(yè)人員技能結(jié)構(gòu)
⑷ 人力資源相關(guān)知識(shí)
2. 理解組織和HR的MVV
⑴ 組織的使命∕愿景∕價(jià)值觀
⑵ s MVV 依托組織文化設(shè)定人力資源的使命∕愿景∕價(jià)值觀
3. 常見(jiàn)的人力資源管理模式
⑴ 總部與分公司∕工廠人力資源架構(gòu)
⑵ 業(yè)務(wù)伙伴模式
⑶ 人力資源共享服務(wù)模式
⑷ 線型與矩陣模式
4. 常見(jiàn)的人力資源管理功能和模塊
⑴ 招聘與員工管理
⑵ 員工關(guān)系管理
⑶ 培訓(xùn)∕學(xué)習(xí)與發(fā)展
⑷ 薪酬與福利
⑸ 績(jī)效管理
⑹ 人才管理
⑺ 組織發(fā)展
5. 與人力資源專(zhuān)員密切相關(guān)的部分
第三部分 各模塊介紹
1. 招聘與員工管理
⑴ 應(yīng)聘資料
⑵ 面試流程
⑶ 面試技巧
⑷ 矩陣式評(píng)估
⑸ 新員工入職
2. 員工離職管理
⑴ 員工離職溝通
⑵ 勞動(dòng)法規(guī)與勞資關(guān)系管理
⑶ 勞資糾紛與勞動(dòng)仲裁
⑷ 員工關(guān)系管理
⑸ 員工關(guān)系操作
⑹ 內(nèi)部溝通
⑺ 員工投訴及建議
⑻ 員工休閑活動(dòng)
⑼ 員工調(diào)查
⑽ 福利委員會(huì)
⑾ 激勵(lì)管理
3. 績(jī)效管理
⑴ 常見(jiàn)的績(jī)效管理的方式方法
⑵ 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
⑶ 360度考評(píng)
⑷ 平衡記分卡
⑸ 績(jī)效管理的流程
⑹ 目標(biāo)設(shè)定
⑺ 與直線主管溝通
⑻ 績(jī)效回顧
⑼ 績(jī)效評(píng)級(jí)
⑽ 績(jī)效溝通
⑾ 員工發(fā)展計(jì)劃
⑿ 做好績(jī)效管理的技巧
⒀ 績(jī)效溝通技巧
⒁ 直線主管作為導(dǎo)師
⒂ 關(guān)注定期績(jī)效回顧
⒃ 幫助員工一起制定發(fā)展計(jì)劃
4. 薪酬與福利管理
⑴ 公司薪酬福利政策
⑵ 薪酬福利體系
⑶ 員工工資管理
⑷ 薪資結(jié)構(gòu)
⑸ 薪酬調(diào)查
⑹ 獎(jiǎng)金與津貼
⑺ 員工福利規(guī)劃
5. 培訓(xùn)∕學(xué)習(xí)與發(fā)展
⑴ 戰(zhàn)略培訓(xùn)規(guī)劃
⑵ 年度培訓(xùn)計(jì)劃
⑶ 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
⑷ 培訓(xùn)執(zhí)行
⑸ 培訓(xùn)供應(yīng)商篩選
⑹ 基于能力模型的培訓(xùn)
⑺ 職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
6. 人才管理
⑴ 關(guān)注關(guān)鍵績(jī)效崗位和員工
⑵ 公司勝任力模型
⑶ 九宮格矩陣式工具
⑷ 導(dǎo)師與教練
⑸ 個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
7. 組織發(fā)展
⑴ 人力資源發(fā)展趨勢(shì)
⑵ 組織發(fā)展概念
⑶ 組織能力
⑷ 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
⑸ 培養(yǎng)組織文化
⑹ 作為一個(gè)變革媒介的OD
第四部分 總結(jié)與回顧
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