降本增效：非人力資源經(jīng)理的人才管理之道
講師：陳曉華 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
非人力資源經(jīng)理的人才管理課程
培訓(xùn)講師：陳曉華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源經(jīng)理的人才管理課程
課程背景：
管理學(xué)大師*說：企業(yè)管理的本質(zhì)說到底就是人力資源管理。有很多領(lǐng)導(dǎo)做業(yè)務(wù)管理時候很順手，但是一提到人才管理，就感覺到不順心。為什么人就這么不好管呢？其實管理的核心就是管人，管人的核心就是管心，把心管住了，人就管住了，人管住了，事兒自然就順了，所以我們說非人力資源經(jīng)理的人力資源管理就是抓住關(guān)鍵點，做好人的管理。
作為直線經(jīng)理首先要帶好隊，這就意味著直線經(jīng)理才是本部門人力資源第一責(zé)任人，要對所有部屬的績效和成長負責(zé)，而許多直線經(jīng)理并沒有受過系統(tǒng)的人力資源專業(yè)訓(xùn)練，面對復(fù)雜的人力資源管理任務(wù)和層出不窮的問題，往往力不從心。本課程將幫助直線經(jīng)理從觀念、角色認(rèn)知、技能上做好帶隊伍的準(zhǔn)備，從選人用人入手，提升團隊凝聚力，修煉團隊成員情商，輔導(dǎo)團隊成員達成目標(biāo)，達到激勵員工、留住員工的目的，最終打造出具有高績效和核心競爭力的團隊。
授課特色：五星教學(xué)法
第一步、聚焦目標(biāo)。用鮮活的案例或視頻給出場景，提出問題，引發(fā)學(xué)員思考；
第二步、激活舊知。發(fā)動學(xué)員討論，啟動學(xué)員解決問題的經(jīng)驗，喚醒舊的知識；
第三步、論證新知。老師總結(jié)歸納學(xué)員的觀點，提煉出新的觀點，工具和方法；
第四步、應(yīng)用新知。讓學(xué)員應(yīng)用新的工具和方法反復(fù)演練，老師點評，直到掌握；
第五步、融會貫通。學(xué)員將所學(xué)的方法和工具應(yīng)用到實際工作中去，靈活運用。
課程對象：直線經(jīng)理（中層管理者、部門經(jīng)理、儲備經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管）
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱
第一部分非人力資源經(jīng)理的人才管理職責(zé)
1. 管理案例：劉經(jīng)理的困惑
2. 互動討論：如果你是劉經(jīng)理，該如何管理好這個部門？帶領(lǐng)團隊成功？
3. 照鏡子：從技術(shù)走向管理者的六大常見誤區(qū)
4. 工具導(dǎo)入：經(jīng)理人角色定位模型
經(jīng)理人角色定位的指標(biāo)
優(yōu)秀經(jīng)理人的兩大關(guān)鍵產(chǎn)出
5. 現(xiàn)場體驗：管理游戲
6. 復(fù)盤與反思：管理者該怎么去帶領(lǐng)團隊？該如何去進行角色定位？
7. 結(jié)合案例游戲深度點評
8. 互動討論：業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理在人力資源管理者的職責(zé)是什么？
9. 總結(jié)：業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的職責(zé)分工
第二部分 人才的甄選
1. 實景案例：糾結(jié)的招聘
2. 討論與思考：你認(rèn)為應(yīng)不應(yīng)該招聘該員工？
3. 工具導(dǎo)入：人才成長路徑圖
冰山模型
四步識人術(shù)
能力價值體系
行為面試法STAR
4. 角色扮演：面試體驗
5. 點評：傳統(tǒng)面試法與行為面試法分析比較
6．反思與討論：從員工離職原因看人選對了嗎？
7. 總結(jié)：直線經(jīng)理在選人方面職責(zé)匯總：招聘前，人力分析與需求確認(rèn)；招聘中，在專業(yè)和業(yè)務(wù)方面把關(guān)；招聘后，做出錄用決定。
第三部分 人才的使用
1. 管理案例：如何用能人？
2. 互動討論：如果你是技術(shù)部經(jīng)理，該如何用鄭工？
3. 點評：能人管理的三寶
4. 管理案例：如何用常人？
5. 討論互動：你是否支持提拔小許？
6. 工具導(dǎo)入：用人理念
人才三大維度
專長匹配
喜好匹配
性格匹配
7. 心理測驗
8. 反思與討論：用人過程中如何做好團隊成員組合？
9. 總結(jié)：用人過程中的經(jīng)驗匯總
第四部分 人才的保留
1. 視頻賞析
2. 互動討論：如何讓員工留下來？如何培育員工忠誠度？
3. 工具導(dǎo)入：留人的五種方式
培育員工忠誠度的三大基石：尊重、信任、感動
尊重與授權(quán)
信任與忠誠
制造感動事件
4. 心理測評：留住優(yōu)秀員工心理測驗
5. 反思與討論：如何留住優(yōu)秀員工？
6. 總結(jié)：建立留人的四大平衡體系
第五部分 人才的培育
1. 管理案例：低績效員工小麗的輔導(dǎo)
2. 互動討論：在什么情況下你會主動輔導(dǎo)員工？
3. 角色扮演：傳統(tǒng)輔導(dǎo)VS教練式輔導(dǎo)
4. 點評：傳統(tǒng)輔導(dǎo)模式與教練式輔導(dǎo)差異
尤哈里窗
5. 工具導(dǎo)入：員工輔導(dǎo)五問模型
6. 工具演練：運用員工輔導(dǎo)五問模型輔導(dǎo)有潛力的員工
7. 深度點評：挖掘員工潛能，工作過程中培養(yǎng)人才
第六部分 人才的激勵(略)
課程總結(jié)/互動答疑/作業(yè)布置
制定行動計劃
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非人力資源經(jīng)理的人才管理課程
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