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團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)與管理新模式培訓(xùn)

課程目標(biāo)
支行是銀行的一個(gè)基本經(jīng)營(yíng)單元，支行行長(zhǎng)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶經(jīng)理、策劃者與組織者，是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導(dǎo)演+演員為一體的指揮者，支行長(zhǎng)的角色是以營(yíng)銷(xiāo)為平臺(tái)+管理為支撐的資源駕馭者，實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長(zhǎng)的新跨越。 構(gòu)建“三防一保”《防信用風(fēng)險(xiǎn)+市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)+操作風(fēng)險(xiǎn)，確保預(yù)期盈利》的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。

課程大綱
一、客戶布局下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
打造支行的核心競(jìng)爭(zhēng)三板塊：客戶營(yíng)銷(xiāo)、流程控制、團(tuán)隊(duì)復(fù)制
營(yíng)銷(xiāo)的核心是：發(fā)展關(guān)系能力的能力
構(gòu)建市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與流程：
總行是策劃者，分行是導(dǎo)演，支行是演員
建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”《總、分、支》的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)新機(jī)制
營(yíng)銷(xiāo)客戶的4種資源價(jià)值，軟資源是核心，有底線，無(wú)上限。
營(yíng)銷(xiāo)的六學(xué)：社會(huì)學(xué) 關(guān)系學(xué)；心理學(xué) 審美學(xué)；經(jīng)濟(jì)學(xué) 機(jī)會(huì)學(xué)
把水到渠道，構(gòu)建為“先渠道，后水成”的營(yíng)銷(xiāo)新模式
營(yíng)銷(xiāo)就是為客戶創(chuàng)造新的合作機(jī)會(huì)

二、公司與零售主線業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)
優(yōu)質(zhì)客戶：
山不在高，有仙則名，有不在深，有龍則靈
戰(zhàn)略客戶的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)
1、一波三折
2、好事多磨
3、化險(xiǎn)為夷
戰(zhàn)略客戶開(kāi)發(fā)與模式：提升投行業(yè)務(wù)
構(gòu)建5大圈模式的中小客戶批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)新路徑
零售業(yè)務(wù)的分層次開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
客戶營(yíng)銷(xiāo)“三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻”
傳道  戰(zhàn)略
授業(yè)  戰(zhàn)術(shù)
解惑  解決方案
客戶營(yíng)銷(xiāo)“5因素圖”
營(yíng)銷(xiāo)的核心理念：創(chuàng)造客戶，就是創(chuàng)造我們的未來(lái)
網(wǎng)點(diǎn)零售客戶營(yíng)銷(xiāo)
團(tuán)隊(duì)“合力 合理 合機(jī)”營(yíng)銷(xiāo)
案例分享

三、柜面營(yíng)銷(xiāo)與品質(zhì)服務(wù)
柜面職業(yè)形象的打造
職業(yè)形象
5個(gè)關(guān)鍵詞
氣質(zhì)
熱情
自然
可信
魅力
客戶營(yíng)銷(xiāo)的“三大法寶”
職業(yè)明星“五牌照”
1、微笑是通行證  吸引力
2、職業(yè)是許可證  信任力
3、氣質(zhì)是信用證  影響力
4、形象是身份證  可信力
5、游說(shuō)是營(yíng)業(yè)證  專業(yè)力
柜面營(yíng)銷(xiāo)與品質(zhì)服務(wù)的三個(gè)公式
案例分享

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效考核
打造支行：
公司 零售 柜面營(yíng)銷(xiāo)的“三支”協(xié)同團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“三個(gè)“發(fā)展時(shí)期
培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì) 下屬”職業(yè)成長(zhǎng)“六步法”
建立“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”的績(jī)效考核新機(jī)制
從“菜鳥(niǎo)“定律到”雄鷹“法則
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的“業(yè)績(jī)導(dǎo)向的績(jī)效考核”
M：每個(gè)人的發(fā)展夢(mèng)想 預(yù)期
V：利益的激勵(lì) 牽引
E：期望 攀登：團(tuán)隊(duì)支撐下的到成
“以人的優(yōu)勢(shì) 特點(diǎn)為本”帶團(tuán)隊(duì)：
大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)
大限度的挖掘每個(gè)人的潛力
大限度的限制每個(gè)人的缺點(diǎn)
案例分享

五、目標(biāo)管理與職業(yè)壓力控制
目標(biāo)管理：4P營(yíng)銷(xiāo)新法
1、產(chǎn)品 設(shè)計(jì)水平 制造水平 品牌價(jià)值
2、價(jià)格  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的定位 優(yōu)勢(shì)   
3、渠道  客戶關(guān)系價(jià)值
4、促銷(xiāo)  效率 風(fēng)控之上的系統(tǒng)模式
職業(yè)壓力的兩個(gè)選擇
從突破壓力到無(wú)壓力的高境界
突破壓力的三個(gè)階段
1、擁有職業(yè)知識(shí) 經(jīng)歷的探索
2、運(yùn)用職業(yè)知識(shí) 解決問(wèn)題的喜悅
3、創(chuàng)造與發(fā)揮知識(shí)的高期盼
案例分享

團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)與管理新模式培訓(xùn)