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打造高績效基層團隊培訓

課程提綱：
前言：中層強則企業(yè)強
一：企業(yè)為什么需要中基層管理者
.企業(yè)五要素：員工、顧客、利潤、競爭、社會
.企業(yè)為什么要設中層？
.為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊轉業(yè)的？
.中層管理者的責任與使命
.現(xiàn)代中層管理者的標志
.如果缺失職業(yè)化塑造，中層管理者將會怎樣？
.職場倫理對職業(yè)人的影響
.職場倫理的認知，公司品牌與個人品牌的關系
.管理者的勝任力模型

二：中基層管理者的角色定位，讓自己找到感覺與位置
.管理者職業(yè)角色分析
.不同層面人的工作分析
.企業(yè)的漢堡結構（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執(zhí)行力）
.管理者的定位與上下級對他的要求
.中基層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇）
.中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）
.中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）
.中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）

三：中基層管理者的正確心態(tài)，讓自己身上充滿正能量
.公司把我們放在中層，就是讓我們全身心地投入，全力以赴地為企業(yè)作出貢獻。
.公司把我們放在中層，就是讓我們提交結果。
.公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團隊。
.公司把我們放在中層，就是讓我們處理問題。
.公司把我們放在中層，就是讓我們承擔責任。
.你享受了作中層的榮譽和喜悅，也應該承受相應的辛苦和委屈。
.在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識、經(jīng)驗和額外付出而支付。
.遇到問題總說是別人的問題，說明你一直在原地踏步，簡稱自殺。
.中層核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結果，執(zhí)行改變命運。

四：中基層管理者如何跨部門協(xié)作，讓自己更多的粉絲
.從數(shù)字看咱們的團隊
.正解理解團隊的定義
.中高層為什要使用團隊
.你為何又要加入團隊中
.團隊的重要性與誤區(qū)
.團隊的幾個條件與相關要素特征
.做好內部客戶服務 ，提高內部客戶滿意度
.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）
.尊重：面子，道理第二（面子決定好感，好感決定成?。?br /> .內斂：高調做事，低調做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）
.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）
.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)）

五：中基層管理者如何密切溝通，讓自己左右逢源
.溝通的重要性；
.影響組織溝通的因素；
.溝通與協(xié)作的五大思維；
.如何鼓舞對方達成行動？
.溝通步驟：編碼、解碼、反饋；
.如何有效傾聽？
.如何縱向（上下級）溝通？
.如何橫向（跨部門平級）溝通？
.是否明確→問清楚、說明白、寫下來；
.是否到位→編碼、解碼、反饋；
.是否情緒→先處理心情，再處理事情；
.是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。

六：中基層管理者如何培育我們的下屬，讓自己更輕松
.魅力領導的心理基因
.魅力領導的六種行為
.認識輔導
.領導要重視輔導
.培育與輔導都要有計劃
.輔導具體可以操作的輔導方法
.輔導下屬的注意事項
.新員工與在職員工輔導的區(qū)別
.教練式管理，讓下屬更快成長

七：中基層管理者如何調動下屬工作熱情，讓團隊跑的更快
.企業(yè)士氣低落的現(xiàn)象
.企業(yè)士氣低落原因
.企業(yè)士氣低落的分析
.企業(yè)士氣低落誤區(qū)
.企業(yè)士氣激勵的方法
.激勵的基本原理與相應菜譜；
.激勵新生代員工經(jīng)濟的方法。

八：中基層管理者如何執(zhí)行高層戰(zhàn)略，讓公司運營的更高效
.企業(yè)不能不長期重視的問題
.企業(yè)執(zhí)行力差的十二大原因分析
.員工執(zhí)行不力的三大原因分析
.什么叫做成果執(zhí)行力？
.結果的三大執(zhí)行假象分析
.具體如何打造高效執(zhí)行力
.營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
.如何提高團隊執(zhí)行力與凝聚力

九：中基層管理者如何緩解壓力，讓自己工作的更快樂
.認識壓力
.壓力的積極作用與好處
.壓力的負面作用與影響
.壓力的來源與應對
.壓力緩解的具體方法

打造高績效基層團隊培訓