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人力資源各模塊常見(jiàn)問(wèn)題培訓(xùn)

【課程收益】
1、剖析人力資源各大模塊常見(jiàn)的問(wèn)題
2、了解人力資源基本管理工具及思路
3、掌握常見(jiàn)問(wèn)題的基本解決方法和技巧
4、正確處理人力資源各大模塊的實(shí)戰(zhàn)技能

【課程思路】
1、針對(duì)每一模塊羅列出常見(jiàn)的三個(gè)問(wèn)題以及就此三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)的解決策略方法
2、針對(duì)每一模塊收尾處設(shè)置了Q&A互動(dòng)環(huán)節(jié)，更貼近課程的實(shí)效性和有效性
【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)HR總監(jiān)、中高層管理人員、部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人事主管

【授課方式】針對(duì)性講解，精彩個(gè)案分析，方法指導(dǎo)，學(xué)員實(shí)務(wù)演練，思考題和測(cè)驗(yàn)，互動(dòng)問(wèn)答
【授課天數(shù)】6小時(shí)/天

【課程內(nèi)容】
.開(kāi)篇：企業(yè)發(fā)展各階段對(duì)應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略或策略
創(chuàng)業(yè)階段
成長(zhǎng)階段
成熟階段
蛻變階段
.對(duì)于人力資源戰(zhàn)略的“思”“謀”“局”“務(wù)”“落”的思考

第一部分人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
常見(jiàn)問(wèn)題：1、工作分析方法不合理問(wèn)題
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與企業(yè)規(guī)模和發(fā)展不匹配問(wèn)題（十一大軍區(qū)合并為八大軍區(qū)）
3、盲目進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的問(wèn)題
一、工作分析與設(shè)計(jì)
分享故事：關(guān)羽大意失荊州的啟示錄
1、工作分析方法
2、工作分析注意點(diǎn)
二、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
1、厘清兩大核心問(wèn)題
.如何分工
.如何整合
2、制定組織架構(gòu)
.職能部門導(dǎo)向
.事業(yè)部導(dǎo)向
3、中國(guó)民企組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的注意點(diǎn)
三、崗位設(shè)計(jì)
1、組織架構(gòu)調(diào)整
2、部門定位設(shè)計(jì)
3、職位設(shè)計(jì)
關(guān)于職位職務(wù)的描述
Q&A

第二部分招聘面試與人員配置
常見(jiàn)問(wèn)題：1、招聘渠道單一，招聘渠道選擇誤區(qū)的問(wèn)題
2、招聘廣告無(wú)法吸引應(yīng)聘者問(wèn)題
3、面試選拔機(jī)制和人才評(píng)價(jià)機(jī)制問(wèn)題
分享故事：唐太宗的用人之道
一、招聘渠道
案例分析：《新型招聘手段》
二、招聘廣告“六招”的運(yùn)用
三、面試選拔技巧
分享：實(shí)戰(zhàn)、筆試、面試
1、面試語(yǔ)言及肢體技巧：
.提問(wèn)技巧
.觀察技巧
.聆聽(tīng)技巧
.控制技巧
2、BEI面試技巧分享
Q&A

第三部分培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
常見(jiàn)問(wèn)題：1、培訓(xùn)體系合理性問(wèn)題
2、培訓(xùn)效果不理想問(wèn)題
3、內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)問(wèn)題
一、培訓(xùn)體系包含的內(nèi)容
.定位：以戰(zhàn)略目標(biāo)為主線
.立足：以業(yè)務(wù)發(fā)展為核心
.內(nèi)容：以技能提升為標(biāo)準(zhǔn)
二、培訓(xùn)效果評(píng)估技巧
1、*四級(jí)評(píng)估的運(yùn)用及重點(diǎn)
2、評(píng)價(jià)培訓(xùn)支持
.培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后
3、培訓(xùn)評(píng)估方法
4、培訓(xùn)無(wú)效論的評(píng)述及對(duì)企業(yè)的中肯建議
三、培訓(xùn)師資庫(kù)的建立
.外部講師的選擇
.內(nèi)部講師的培養(yǎng)
Q&A

第四部分績(jī)效管理與激勵(lì)
常見(jiàn)問(wèn)題：1、績(jī)效設(shè)計(jì)的科學(xué)性問(wèn)題
2、績(jī)效推行的障礙問(wèn)題
3、績(jī)效激勵(lì)性差異問(wèn)題
分析故事：齊威王的績(jī)效管理
一、績(jī)效文化的建立的*四維模型
1、宣導(dǎo)期
2、試點(diǎn)期
3、擴(kuò)展期
4、固化期
二、績(jī)效溝通的認(rèn)識(shí)
現(xiàn)場(chǎng)演練：以績(jī)效考核為實(shí)例，組織績(jī)效溝通
三、至關(guān)重要的15%
Q&A

第五部分薪酬福利管理
常見(jiàn)問(wèn)題：1、薪酬體現(xiàn)崗位價(jià)值而非論資排輩問(wèn)題
2、工資結(jié)構(gòu)單一，體現(xiàn)不同崗位類別員工差異性問(wèn)題
3、加班的折算及薪酬保密對(duì)于員工工作積極性問(wèn)題
一、有效崗位價(jià)值評(píng)估
現(xiàn)場(chǎng)演練：海氏評(píng)估法的崗位價(jià)值評(píng)估
二、薪酬結(jié)構(gòu)模式
1、薪酬調(diào)整的關(guān)鍵因素
2、平衡薪酬水平的方法
三、加班及保密協(xié)議
案例：門衛(wèi)主張要加班工資，“睡班”時(shí)間可予折算
.應(yīng)對(duì)措施及防險(xiǎn)技巧
1、加班加點(diǎn)工資計(jì)算
2、控制加班費(fèi)的方法
Q&A

第六部分勞動(dòng)關(guān)系與EAP管理
常見(jiàn)問(wèn)題：1、各類員工勞動(dòng)合同涉及的離職問(wèn)題
2、員工EAP管理問(wèn)題
3、員工與企業(yè)之間的沖突博弈問(wèn)題
一、離職管理
1、勞動(dòng)合同終止
案例：?jiǎn)T工享有辭職權(quán)，企業(yè)無(wú)須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
2、勞動(dòng)合同解除
案例：?jiǎn)T工阻礙生產(chǎn)，企業(yè)有權(quán)解除勞動(dòng)合同
.勞動(dòng)合同解除注意點(diǎn)
3、勞動(dòng)合同中止
案例：?jiǎn)T工應(yīng)征入伍
二、健康及心理契約管理
1、心理健康管理
案例：EAP典型案例
2、身理健康
案例：重復(fù)性工作壓力管理
3、心理契約管理
案例：小張的離職
.心理契約的影響因素
.防止心理契約破裂的技巧
4、特殊群體管理技巧
三、員工沖突管理技巧
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)：沖突角色
角色扮演：三種沖突的情境再現(xiàn)
1、員工之間可能發(fā)生哪些沖突
2、經(jīng)理作為沖突調(diào)停者的幾種失敗
3、員工透過(guò)沖突管理走向利他關(guān)系
.員工面對(duì)人際關(guān)系沖突時(shí)，常見(jiàn)的反應(yīng)模式
.化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為協(xié)調(diào)關(guān)系的秘訣
Q&A

人力資源各模塊常見(jiàn)問(wèn)題培訓(xùn)