課程描述INTRODUCTION
職業(yè)精英培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)精英培訓(xùn)課
課程背景
因企業(yè)發(fā)展的需要,為迅速提高企業(yè)一線員工的整體素質(zhì),加速產(chǎn)品質(zhì)量、提升競爭實力、規(guī)范管理工作,增強組織良性溝通,剔除小我的本位意識,認(rèn)同企業(yè)的價值觀和使命,逐步實現(xiàn)從被動工作到主動服務(wù)的意識轉(zhuǎn)變;在融合團隊共同愿景,提煉組織群體智商的同時,針對如何提高企業(yè)忠誠度,并提升學(xué)習(xí)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、應(yīng)變力、創(chuàng)新力等綜合素質(zhì)。特此為戰(zhàn)斗在平凡崗位上的一線員工量身定制了一天的特色課程。
課程目標(biāo)
修煉職業(yè)素養(yǎng) 激發(fā)個人潛能 革新舊有觀念 走出思維禁錮 溝通共建雙贏 強化共同愿景 規(guī)范員工行為 因應(yīng)組織原則 傳承企業(yè)文化 增強員工歸屬 培育團隊精神 提升綜合戰(zhàn)力
課程大綱
第一步:修煉職業(yè)素養(yǎng)——一言一行一舉一動
㈠、職場不成功的三大原因
㈡、獲取職場成就的二大要素
A、專業(yè)技能
B、職業(yè)素質(zhì)
㈢、業(yè)余選手VS職業(yè)選手的區(qū)別
㈣、何謂職業(yè)化素質(zhì)
1、什么是素質(zhì)?
2、什么是職業(yè)化素質(zhì)?
3、職業(yè)化素質(zhì)包含四個層面:
①身體素質(zhì)
②能力素質(zhì)
③心理素質(zhì)
④道德品質(zhì)素養(yǎng)
4、素質(zhì)決定命運的因果理論(VS永動球理論)
從公司層面:
①人的素質(zhì)決定產(chǎn)品的質(zhì)量
②員工素質(zhì)是企業(yè)的一面鏡子會產(chǎn)生連鎖效應(yīng):
員工素質(zhì)——企業(yè)素質(zhì)——企業(yè)文化
——企業(yè)形象——公眾形象——企業(yè)生命
從個人層面:
①個人素質(zhì)的體現(xiàn)給自己信心
②個人素質(zhì)的體現(xiàn)給客戶信任
③個人素質(zhì)的體現(xiàn)奠定職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
④個人素質(zhì)的體現(xiàn)是尊重別人的體現(xiàn)
⑤個人素質(zhì)的優(yōu)良贏得尊重的法寶
㈤、21世紀(jì)企業(yè)員工素質(zhì)學(xué)(素質(zhì)冰山模型)
才能的鍛煉和培養(yǎng),主要有三種途徑。一是**實踐來增長才能;二是**學(xué)習(xí)來增長才能;三是**競爭和自我否定增長才能。分析判斷能力、決策能力、應(yīng)變能力、知人善任能力、表達(dá)能力等等都需要**實踐的鍛煉來培養(yǎng)。
㈥、員工職業(yè)化十大素質(zhì)訓(xùn)練
一個、健康體魄
第二個、內(nèi)在涵養(yǎng)
第三個、樂觀又隨緣的個性
第四個、人際關(guān)系(人際溝通中的性格分類VS人際溝通中的溝通風(fēng)格)
第五個、恰如其份的儀表——常規(guī)禮儀
①專業(yè)形象
②良好的個人習(xí)慣
③專業(yè)儀態(tài)
④如何與上司相處VS如何與同事相處
⑤電話禮儀
⑥中餐的禮儀
⑦共乘電梯的禮儀
第六個、正確的人生觀信念
第七個、熱情又主動的態(tài)度
第八個、富有愛心及責(zé)任感
第九個、正確的工作觀=敬業(yè)態(tài)度
第十個、團隊精神
第二步:遵循組織原則——企業(yè)文化
㈠、組織原則的內(nèi)涵:
什么是組織?什么是原則?什么是組織原則?
㈡、企業(yè)文化的內(nèi)涵:
建立組織共同行為準(zhǔn)則——何謂企業(yè)文化?
㈢、21世紀(jì)企業(yè)忠誠度的內(nèi)涵
第三步:培育團隊精神
㈠ 什么是團隊?
㈡ 團隊內(nèi)如何溝通?
有效的溝通技巧 (贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應(yīng));
溝通時情緒的處理;
面對上司、同事、部屬的溝通;
㈢ 卓越團隊超級信念
① 我是我認(rèn)為的我,因為我是一切的根源
分組研討 乒乓球游戲
② 不是不可能,只是暫時沒有找到方法
交流研討 大型魔王關(guān)游戲
③ 沒有完美的個人,只有完美的團隊
大型感悟游戲:生命之旅 感恩惜福
職業(yè)精英培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/62495.html
已開課時間Have start time
- 田淼