中高層管理者如何提升管理意識、端正心態(tài)
講師：周水根 瀏覽次數(shù)：2533
課程描述INTRODUCTION
中高層管理者培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理者培訓班
課程大綱
一、 前言
1. 目前的宏觀經濟形勢分析-預示著企業(yè)的生存環(huán)境在惡化（案例展示）
2. 對目前經濟形勢的概況分析
3. 企業(yè)發(fā)展的資源為什么會受限制？
4. 面對怎樣的環(huán)境，企業(yè)怎么辦？
5. 企業(yè)需要提升管理水平必備的管理意識—十大管理意識
二、 管理者必備的管理意識
1. 競爭意識—這是一個贏者通吃的時代
市場競爭的主要特點之一
經濟競爭優(yōu)勢的來源來自哪里？
企業(yè)管理者應如何面對競爭環(huán)境和競爭對手？
2. 危機意識—危機無處不在
名家如何看企業(yè)危機
危機的定義
危機意識的兩個方面
管理者在激烈的競爭中如何保持“如履薄冰、如臨深淵”的清醒頭腦（案例-華為）
如何時刻保持危機感和緊迫感?
如何審視自己的管理工作是否存在危險的根苗？
怎樣才能發(fā)現(xiàn)工作中的缺陷？
如何發(fā)現(xiàn)潛在的風險和危機？
墨菲定律？
3. 創(chuàng)新意識—創(chuàng)新有可能犯錯誤，但不創(chuàng)新有可能死亡
創(chuàng)新對企業(yè)的作用？
創(chuàng)新意識強的管理者特征-畫像
有發(fā)展前景的企業(yè)必然是創(chuàng)新型企業(yè)（案例：三星）
管理創(chuàng)新（示例+案例+視頻）-海爾
服務創(chuàng)新（案例+視頻）
技術創(chuàng)新（案例）
激勵創(chuàng)新（案例）
中國企業(yè)走向世界將面對怎樣的挑戰(zhàn)和困境？
案例研討：《十分鐘的悲劇》
4. 計劃意識—有效的管理過程
工作計劃與績效管理是提高“有效性”的兩只手
誰做正確的事
誰把事情做正確
計劃的思維導圖模型
5. 質量意識
TQM-全面質量管理
質量閉環(huán)系統(tǒng)的運作（案例）
研發(fā)質量管理常見的誤區(qū)
建立標準的要素
第一次就把事情做對的重要性
把下一個工工序看作是什么，很重要
質量是什么？
6. 成本意識
管理者成本的觀念意識是什么？
開發(fā)成本、制造成本與管理成本之間的關系
產品全生命周期成本理念
提高質量又能降低成本的方法（案例）
成本的“冰山模型“（案例）
成本如何分析？
如何做更省錢？
如何做才有利潤？
案例分享
演練：溝通成本是如何造成的？
7. 效率意識
重視期限的習慣養(yǎng)成
快速反應的行為
善用工具的好處
時間管理的優(yōu)先矩陣
實驗：如何放石頭
案例研討：誰背上了猴子？
8. 責任意識
責任是什么？
成功的人一定是負責任的人
如何挖掘問題背后的問題（案例）
管理也是一種責任
管理是一種奉獻
積極的心態(tài)
嚴謹做實的內在含義
怎樣做主管/下屬？
對結果負責—案例分析（問題后面的問題）
買書的案例分享
責任意識的四個關鍵要素
9. 全局意識
認識企業(yè)的本質/員工與企業(yè)的關系
如何理解企業(yè)文化的認知與適應
要跟隨企業(yè)戰(zhàn)略方向、符合高層的管理意圖
產品創(chuàng)造鏈思維模式（案例）
管理者如何把握大局，服從大局，服務大局？
如何正確處理好公司、科室和個人的利益關系？
如何打破“本位主義”思想？
案例分享：如何處理下屬犯錯事件？
通過一個事例要闡述全局意識對管理者和企業(yè)發(fā)展之優(yōu)勢
10. 流程意識
流程與效率矛盾嗎？
流程優(yōu)化的基本技巧和方法
流程體系設計需要結構化、層次化
流程的價值：（案例：流程執(zhí)行不應成為效率低下的借口）
管理者需要建立端到端的全流程管理理念
三、 要清楚管理者的角色定位
1. 管理者的角色是什么？
2. 案例分享（華碩、TCL）
3. 西點為什么能夠在商界成功？（案例分析）
4. 從人力資源大廈視角分析
5. 從管理本質進行分析
1) 管理之道
2) 管理技能
6. 從管理者角色進行分析
1) 管理作為(搭班子、定方略、建機制、帶隊伍)
2) 平行關系（如何與人溝通）
3) 對上關系（如何輔佐上司）
4) 對下關系（如何激勵下屬）
7. 案例分享：聯(lián)想、松下√
8. 近代企業(yè)的基本組織結構—管理金字塔
9. 提問：
一個公司，為什么會有多個管理科室、部處？
一個公司，為什么要有多少中高層管理者？
作為下屬的管理者，其角色是什么？
作為上司的管理者，其角色是什么？
10. 案例討論（演練）
11. 作為下屬的管理者的角色如何定位？
12. ....14. 作為同事的職業(yè)經理的角色如何定位（案例）
15. 如何贏得其他經理的尊重？
16. 作為同事的管理者的角色如何定位？（案例）
17. 如何處理同級之間的關系
18. 總結：管理者的角色---大浪淘沙！
四、 如何養(yǎng)成陽光心態(tài)
1. 小故事（筑路工人的故事）引出大道理
2. 討論：成功是因為什么？
3. ..... 5. 積極的心態(tài)與消極的心態(tài)對比
6. 案例留給我們的啟示、感悟
7. 如何用積極的心態(tài)對待自己？
8. 關于“煩惱”的實驗
9. “吃虧是福“的故事-引出機遇與包袱的關系
10. “吃虧是福-新解
11. 當“機遇“來臨時，你如何識別是機遇&包袱？
12. “爛工作的三種跡象“—揭示漂亮的工作與應付差事的謎底！
13. 快樂工作、幸福指數(shù)—案例分享
14. 如何保持積極、陽光心態(tài)？
五、總結
1．課程總結：結束語：中高層管理者追求的最高境界是什么？
2.提問與互動
3.推薦閱讀書籍！
中高層管理者培訓班
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/62414.html
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- 周水根
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