家庭寬帶及融合業(yè)務(wù)情境式營銷技能提升
講師：宋月寒 瀏覽次數(shù)：2538
課程描述INTRODUCTION
融合業(yè)務(wù)情境式營銷技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：宋月寒
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
融合業(yè)務(wù)情境式營銷技能培訓(xùn)
課程大綱
單元一、寬帶及融合業(yè)務(wù)微社區(qū)精準營銷
微社區(qū)營銷寬帶及融合業(yè)務(wù)關(guān)鍵要素
1、寬帶及融合業(yè)務(wù)營銷發(fā)展多維度衡量指標
2、微社區(qū)經(jīng)營運籌指導(dǎo)六大要點
3、營銷新思維、方法、工具、應(yīng)用、案例分析
微社區(qū)寬帶及融合業(yè)務(wù)營銷策劃
1、寬帶及融合業(yè)務(wù)吸引人氣的10種方法
2、寬帶及融合業(yè)務(wù)現(xiàn)場促銷之促銷活動的策劃
3、寬帶及融合業(yè)務(wù)促銷策劃的著眼點：刺激短期銷售、
擴大市場份額、品牌推廣、增加品牌積累、
創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
2、寬帶及融合業(yè)務(wù)促銷目標的確定 ：銷售額、
市場份額目標、增量目標
3、寬帶及融合業(yè)務(wù)促銷主題的確定
用主題性促銷構(gòu)建長期優(yōu)勢、提升品牌、
創(chuàng)造持久的銷售
4、寬帶及融合業(yè)務(wù)促銷主題設(shè)計原則：
反映品牌賣點——優(yōu)勢
塑造品牌個性——親和
傳播活動利益——單純
5、寬帶及融合業(yè)務(wù)促銷活動內(nèi)容設(shè)計
內(nèi)容促銷“成功三要素”
6、根據(jù)此社區(qū)分類，如何進行寬帶及融合業(yè)務(wù)營銷策劃？
要求：
真實社區(qū)為營銷背景
寬帶及融合業(yè)務(wù)具體營銷步驟
7、寬帶及融合業(yè)務(wù)現(xiàn)場吸引力呈現(xiàn)范圍及要素
吸引力工具及原則
吸引力的具體要求及實戰(zhàn)技巧
寬帶及融合業(yè)務(wù)營銷互動氛圍營造（橫幅、海報、易拉寶、X展架、禮品堆頭、個性化宣傳、單頁、應(yīng)用軟件二維碼、POP設(shè)計及布局、附件品擺放…)
單元二、寬帶及融合業(yè)務(wù)營銷動作之工具輸出篇
寬帶及融合業(yè)務(wù)客戶信息搜集表
寬帶及融合業(yè)務(wù)“比一比、算一算”工具表格
單元三、寬帶及融合業(yè)務(wù)營銷動作梳理之產(chǎn)品分析優(yōu)勢篇
1、寬帶及融合業(yè)務(wù)套餐業(yè)務(wù)分析
產(chǎn)品賣點
目標客戶群體
與競爭對手產(chǎn)品比較優(yōu)勢營銷話術(shù)梳理
寬帶及融合業(yè)務(wù)一句話營銷話術(shù)
小組討論：小組按照場景任務(wù)撰寫賣點、目標客戶群及與競爭對手對比情況
寬帶及融合業(yè)務(wù)與競爭對手態(tài)勢及各省營銷策略分享
（廣東移動范例）
單元四、寬帶及融合業(yè)務(wù)營銷動作梳理之客戶需求分析篇
1、 寬帶及融合業(yè)務(wù)社區(qū)與政企客戶特點與分類
時間維度與規(guī)模維度
2、不同類型客戶，寬帶及融合業(yè)務(wù)營銷特點與策略
四大營銷特點及應(yīng)對方式
3、寬帶及融合業(yè)務(wù)社區(qū)居民生活軌跡
不同社區(qū)類型，居民的集中地
4、代辦點及宣傳位置選擇
城中村聚點
老社區(qū)聚點
新小區(qū)聚點
中小企聚點
5、寬帶及融合業(yè)務(wù)代辦點/下線發(fā)展策略
寬帶及融合業(yè)務(wù)發(fā)展五個“三” 方法及運用
小組討論：你會選擇哪些代辦點/下線？
6、寬帶及融合業(yè)務(wù)客戶家庭與集團客戶分類
客戶家庭分類分析案例
客戶家庭分類需求分析
小組討論：各種類型家庭的需求分析情況
7、寬帶及融合業(yè)務(wù)家庭客戶信息收集
客戶信息收集的內(nèi)容
家庭客戶跟進記錄
家庭客戶信息收集話術(shù)示范
單元五、寬帶及融合業(yè)務(wù)營銷動作梳理之售前準備篇
1、銷售準備工作
個人銷售裝備
商機信息收集
招租信息、廣告信息、網(wǎng)站信息
商機信息的應(yīng)用
寫字樓/商鋪租賃信息/廣告/燈箱/招牌/名片/招聘/網(wǎng)絡(luò)推廣
動態(tài)商機信息收集的管理方法討論
2、與物業(yè)的關(guān)系構(gòu)建
常見物業(yè)管理人員分析（群體分析、性格特征、關(guān)系構(gòu)建焦點、話術(shù)）
物管主任、中老年保安、青年保安
小組演練：物管人員、保安等角色與銷售人員角色進行情景演練
單元六、寬帶及融合業(yè)務(wù)營銷之銷售法則篇
1、如何制定寬帶及融合業(yè)務(wù)銷售計劃完成任務(wù)指標？
2、寬帶及融合業(yè)務(wù)銷售業(yè)績公式
寬帶及融合業(yè)務(wù)銷售業(yè)績=準客戶量×接觸率×成交率×續(xù)約率
如何提高寬帶及融合業(yè)務(wù)準客戶量？
如何提高寬帶及融合業(yè)務(wù)接觸率？
如何提高寬帶及融合業(yè)務(wù)成效率？
如何提高寬帶及融合業(yè)務(wù)續(xù)約率？
3、 寬帶及融合業(yè)務(wù)客戶四大開發(fā)
上門拜訪
小區(qū)設(shè)攤
渠道代辦
存量發(fā)展……
4、寬帶及融合業(yè)務(wù)主動營銷七步法
充分準備
客戶拜訪
社區(qū)客戶需求挖掘
產(chǎn)品推介
異議處理
促成交易
⑦關(guān)系維系
維系的目的
關(guān)鍵維系點
重點客戶輻射拓展策略
網(wǎng)格內(nèi)病毒式傳播四步法
用戶傳播類型
尋找種子客戶與傳播渠道
融合業(yè)務(wù)情境式營銷技能培訓(xùn)
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