知己識(shí)人、學(xué) DISC 個(gè)性測(cè)評(píng)做職場(chǎng)“諸葛亮”
講師：蔣學(xué)東 瀏覽次數(shù)：2535
課程描述INTRODUCTION
DISC 個(gè)性測(cè)評(píng)課程
培訓(xùn)講師：蔣學(xué)東
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC 個(gè)性測(cè)評(píng)課程
課程背景：
在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨*的兩個(gè)問(wèn)題是：
第一、如何選擇合作伙伴與團(tuán)隊(duì)核心人員，“選擇比培養(yǎng)更加重要”，大部分管理者都會(huì)根據(jù)個(gè)人的好惡、價(jià)值觀、性格來(lái)“感性”的選擇了不適合的人選；
第二、管理思維與方法的缺失，權(quán)威人力資源平臺(tái)做過(guò)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，85%的員工離職是屬于上級(jí)管理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，所以發(fā)展期公司在人才經(jīng)營(yíng)上會(huì)比 成熟期的企業(yè)人員流失更大，人員培養(yǎng)更難。
課程目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)了解性格測(cè)評(píng)工具選擇合適崗位人員；
2、完成并解讀 DISC 性格分析報(bào)告，讓學(xué)員了解 DISC 各性格的挑戰(zhàn)及優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而揚(yáng)長(zhǎng)避短提升在團(tuán)隊(duì)中的影響力；
3、分析不同性格的心理需求，有針對(duì)性地給出在與 D、I、S、C 性格溝通中的建議和技巧；
4、結(jié)合不同行業(yè)的具體案例，通過(guò)情景演練，將 DISC 運(yùn)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等不同的溝通場(chǎng)景，全方位提升參訓(xùn)人員的溝通能力，使職場(chǎng)溝通更順暢、更高效；
課程提綱：
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注重點(diǎn)工作
1.1 經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系
1.2 選擇團(tuán)隊(duì)成員的 3 個(gè)匹配
1.3 職業(yè)者素質(zhì)的三個(gè)層面
頭腦風(fēng)暴：
【1】企業(yè)合作伙伴素質(zhì)畫(huà)像？
【2】企業(yè)核心崗位人員素質(zhì)畫(huà)像？
1.4 案例分析“三國(guó)時(shí)代的人才 PK 賽”
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1.5 企業(yè)家的情商提升：
【1】做一個(gè)看人看懂，想事想通的聰明經(jīng)營(yíng)者
【2】智商關(guān)乎把事情做對(duì)，情商關(guān)乎把事情做好
二、DISC 性格測(cè)評(píng)系統(tǒng)—識(shí)己、識(shí)人、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)
案例：兩個(gè)案例說(shuō)明：
（一）2015 年 8 月火鍋店服務(wù)員開(kāi)水澆顧客事件分析；
（二）“史上最牛女秘書(shū)”EMC 秘書(shū)決戰(zhàn)中國(guó)區(qū)總裁分析；
高智商低情商敗走“郵件門(mén)”
2.1 人的行為的三種不同表現(xiàn)；
2.2 DISC 人格測(cè)評(píng)的起源與意義；
2.3 學(xué)習(xí) DISC 性格測(cè)評(píng)會(huì)帶來(lái)哪些好處
2.4 DISC 分析工具的幾個(gè)維度：
【1】外向 VS 內(nèi)向
【2】感性 VS 理性
【3】關(guān)注人 VS 關(guān)注事
2.5 、DISC 的人力管理應(yīng)用要點(diǎn)
2.6 、性格力量的雙重性;
2.7、不同性格的人完成同一任務(wù)的方式；
三、DISC 典型性格特征：
案例：飯店吃飯看到菜里有蒼蠅，你會(huì)有什么反應(yīng)？
3.1、DISC 性格的行為體系；
3.2 、DISC 性格特質(zhì)解析；
3.3、運(yùn)用 DISC 性格測(cè)評(píng)看清自己；
3.4、從古典名著《西游記》認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員特性；
四、馬斯頓理論——性格分析：
4.1、高 D 型性格（老虎）特點(diǎn)解讀
【1】高 D 行為特點(diǎn)：強(qiáng)勢(shì)、目標(biāo)、毅力
【2】高 D 行為缺陷：外歸因、情感冷漠
【3】喜歡的工作環(huán)境：權(quán)力、挑戰(zhàn)
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【4】高 D 職場(chǎng)行為風(fēng)格；
【5】高 D 力量型的性格特質(zhì)；
【6】高 D 力量型人才的崗位適用性；
【7】如何識(shí)別 D 型風(fēng)格人群；
案例：《李云龍的亮劍精神》
4.2 高 I 型（孔雀型）性格特點(diǎn)解讀
【1】行為特點(diǎn)：熱情、表現(xiàn)欲、愛(ài)好廣、話(huà)多
【2】行為缺點(diǎn)：粗心、缺毅力、感性
【3】喜歡的工作環(huán)境：能表現(xiàn)
【4】情緒特點(diǎn)：熱情、
【5】高 I 職場(chǎng)行為風(fēng)格；
【6】高 I 力量型的性格特質(zhì)；
【7】高 I 力量型人才的崗位適用性；
【8】如何識(shí)別 I 型風(fēng)格人群；
案例：《*主持人娜姐的娛樂(lè)精神》
4.3 高 S 型（考拉型性格）性格特點(diǎn)解讀
【1】行為特點(diǎn)：脾氣好、服務(wù)意識(shí)、穩(wěn)重、執(zhí)行力強(qiáng)、韌勁
【2】行為缺點(diǎn)：決策慢、不興奮、回避壓力
【3】喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
【4】情緒特點(diǎn)：沒(méi)有情緒
【5】高 S 職場(chǎng)行為風(fēng)格；
【6】高 S 力量型的性格特質(zhì)；
【7】高 S 力量型人才的崗位適用性；
【8】如何識(shí)別 S 型風(fēng)格人群；
案例：《小姨多鶴——奉獻(xiàn)精神詮釋》
4.4 高 C 型（貓頭鷹型）性格特點(diǎn)解讀
【1】行為特點(diǎn)：追求完美、關(guān)注細(xì)節(jié)、挑剔
【2】行為缺點(diǎn)：消極、悲觀、自慚形穢
【3】喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
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【4】情緒特點(diǎn)：悲觀
【5】高 C 職場(chǎng)行為風(fēng)格；
【6】高 C 力量型的性格特質(zhì)；
【7】高 C 力量型人才的崗位適用性；
【8】如何識(shí)別 C 型風(fēng)格人群；
案例：《唐僧的執(zhí)著精神》
4.5 綜合型 平衡型（變色龍型）性格特點(diǎn)解析
【1】如何看待雙高型性格特質(zhì)
【2】自然組合性格特質(zhì)分析；
【3】互補(bǔ)組合性格特質(zhì)分析；
【4】矛盾性性格組合特質(zhì)分析；
【5】如何識(shí)別變色龍型性格人群；
4.6、正確選擇性格匹配度高的合伙人與下屬團(tuán)隊(duì)：
【1】財(cái)務(wù)、客服、銷(xiāo)售、市場(chǎng)策劃選人之道；
【2】團(tuán)隊(duì)合伙人選擇之道；
五、DISC—解析團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
5.1、《三國(guó)演義》蜀國(guó)團(tuán)隊(duì)中性格特征給我們帶來(lái)的啟示；
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，完善公司治理，避免個(gè)人獨(dú)裁
5.2、《西游記》團(tuán)隊(duì)給我們的啟示？
團(tuán)隊(duì)中那些人適合做中高層？
要在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生更大的影響力，就要有能力調(diào)整自己
5.3、理想的 DISC 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)揚(yáng)與規(guī)避；
5.4、 D 型 VS I 型、D 型 VS C 型、D 型 VS S 型的溝通
5.5、 C 型 VS D 型、C 型 VS 型、C 型 VS S 型的溝通
六、DISC 的職場(chǎng)高效溝通：
6.1 如何與高 D 型（力量型）溝通
【1】如何與高 D 型（力量型）溝通；
【2】如何與 D 型上司溝通；
【3】激勵(lì) D 型的方法；
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6.2 如何與高 I 型（活潑型）溝通
【1】如何與高 I 型（活潑型）溝通
【2】如何與高 I 型（活潑型）上司溝通
【3】激勵(lì) I 型的方法；
6.3 如何與高 S 型（穩(wěn)定型）溝通
【1】如何與高 S 型（穩(wěn)定型）溝通
【2】如何與高 S 型（穩(wěn)定型）上司溝通
【3】激勵(lì) S 型的方法；
6.4 如何與高 C 型（完美型）的溝通
【1】如何與高 C 型（完美型）溝通
【2】如何與高 C 型（完美型）上司溝通
【3】激勵(lì) C 型（完美型）的方法；
6.5 同事眼中的 DISC
6.6 上司眼中的 DISC
6.7 不同性格的時(shí)間管理
七、DISC 應(yīng)用銷(xiāo)售策略：
7.1 DISC 誰(shuí)適合做銷(xiāo)售；
7.2DISC 銷(xiāo)售技巧：
【1】察言觀色；
【2】揚(yáng)長(zhǎng)避短；
【3】投其所好；
7.3 銷(xiāo)售中應(yīng)用 DISC 理論
【1】D 型客戶(hù)的銷(xiāo)售之道；
【2】D 型客戶(hù)的消費(fèi)特征；
【3】I 型客戶(hù)的銷(xiāo)售之道；
【4】I 型客戶(hù)的消費(fèi)特征；
【5】S 型客戶(hù)的銷(xiāo)售之道；
【6】S 型客戶(hù)的消費(fèi)特征；
【7】C 型客戶(hù)的銷(xiāo)售之道；
【8】C 型客戶(hù)的消費(fèi)特征；
講師介紹：
國(guó)家認(rèn)證的人力資源管理師，企業(yè)培訓(xùn)師，心理咨詢(xún)師；中層干
部訓(xùn)練專(zhuān)家，多家企事業(yè)單位特聘企業(yè)發(fā)展顧問(wèn)，呼市多家學(xué)習(xí)平臺(tái)
咨詢(xún)顧問(wèn)和主講老師。十余年的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，六年的職業(yè)培訓(xùn)師的
工作經(jīng)歷。輔導(dǎo)多家商業(yè)連鎖企業(yè)成長(zhǎng)。擅于用創(chuàng)新的思維分析與引
導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行思維的變革。
蔣學(xué)東老師 2002 年進(jìn)入零售行業(yè)，歷任大型綜合商業(yè)體各部門(mén)
經(jīng)理、超市店長(zhǎng)、零售集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)。11 年大型綜合商
業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，并多次參加國(guó)內(nèi)高級(jí)管理研討班培訓(xùn)，直接負(fù)責(zé)執(zhí)
行多家大型綜合超市、連鎖便利店等不同業(yè)態(tài)的籌建管理咨詢(xún)工作。
培訓(xùn)風(fēng)格：
以生動(dòng)活潑的語(yǔ)言風(fēng)格，靈活引用學(xué)員們生活中常見(jiàn)的案例予
以講解，語(yǔ)言詼諧幽默?；?dòng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新
穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的
情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語(yǔ)言和觀點(diǎn)；課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，
以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，在培訓(xùn)中充分挖
掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)
自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng)。
DISC 個(gè)性測(cè)評(píng)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/59663.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 蔣學(xué)東
[僅限會(huì)員]