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非人力資源的面試技巧培訓

課程簡介：
根據(jù)哈佛商學院的權(quán)威調(diào)研數(shù)據(jù)表明，錯誤雇傭一名員工，給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用到合適且優(yōu)秀的員工，會為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟利益，即達到現(xiàn)有生產(chǎn)力水平的6%到20%。特別對中小型企業(yè)來說，人員甄選的成功與否更是盈利或虧損的關(guān)鍵?？梢?，在這個人才時代，減少人才甄選誤差、實現(xiàn)精準招聘，是每個企業(yè)的重中之重。
課程名稱：超級面試官——非人力資源的招聘面試技巧與人員甄選辦法解析

.課程時長：0.5天（3小時）
.培訓方式：理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點評+游戲互動
.適宜人群：招聘模塊負責人；HR從業(yè)者；企業(yè)中主導參與招聘面試的各級管理者等
.課程目標：通過課程的講解及訓練使學員掌握人員甄選的常用方法；無領(lǐng)導小組討論解析、面試問題的設計；面試的提問技巧；標準面試流程及方法以及面試官常犯的錯誤，全面提升企業(yè)招聘面試官的招聘面試的實戰(zhàn)管理技能水平。

課程大綱：
第一節(jié) 招聘面試的基礎知識
.招聘的原則考量——匹配
.人崗匹配、人員匹配、崗位匹配、薪酬匹配
.面試的涵義
.面試都面試哪些內(nèi)容
.面試的類型
.結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試
.面試的形式
.單獨面試
.群體面試

第二節(jié) 無領(lǐng)導小組面試技巧
.無領(lǐng)導小組討論的來源和方式
.無領(lǐng)導小組討論的解析
.無領(lǐng)導小組討論的題型設計
.排序型
.兩難選擇型
.方案設計型
.無領(lǐng)導小組討論的評測要點
.評測原理
.觀察要點
.無領(lǐng)導小組討論的構(gòu)成
.指導語
.背景情境
.討論任務
.討論規(guī)則
情境模擬：無領(lǐng)導小組討論-誰該做領(lǐng)導？

第三節(jié) 面試的整體步驟
.面試前的準備
.面試前準備的內(nèi)容
.回顧職位說明書
.如何閱讀應聘材料和簡歷
.瀏覽外觀與行文
.材料中空白或省略的內(nèi)容
.與其應聘職位或行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷
.思考其工作變動的頻率和可能的原因
.工作經(jīng)歷中時間上的間隔或重疊
.教育背景及其與工作經(jīng)歷的相關(guān)性
.應聘者對薪酬的要求
.準備面試的時間和場地
.了解應聘者的應聘心理 
.趨同
.表現(xiàn)
.面試的五階段法則
.關(guān)系建立
.導入階段
.核心階段
.收尾階段
.回顧評估
.面試核心階段的望、問、聞、切
.望-候選人各種身體語言暗含的信息
.望的步驟
.掃描——聚焦——放大——分析與判定
.常見的身體語言
.問-各種提問方式解析
.開放性問題
.封閉型問題
.情境性問題
.壓迫性問題
.行為性問題
.行為性問題的STAR應用技巧
.面試當中的核心勝任素質(zhì)問題
.客觀
.投入
.共情
.內(nèi)控
.面試后的收尾
.收尾階段的流程與步驟
.評估階段的注意事項
案例分析：實景面試錄像分析
.面試官應當注意的各類事項
.面試官的職業(yè)規(guī)范
.面試官常犯的心理誤區(qū)
首因效應
近因效應
暈輪效應
偏見效應
刻板印象
相似效應
 
講師介紹
孫衛(wèi)華
【背景介紹】 
MBA工商管理碩士 
香港上市公司—原神威藥業(yè)集團培訓部部長 
曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管 
大型金融集團公司—安邦保險公司集團區(qū)域人力資源總監(jiān) 
中華英才網(wǎng)特聘榮譽顧問 
北大經(jīng)理人研修班特聘講師 
大型招聘互動欄目《向職場出發(fā)》特邀嘉賓 

【職業(yè)背景】 
18年職業(yè)歷程，歷任香港上市公司國內(nèi)大型企業(yè)集團現(xiàn)代中藥五強企業(yè)—神威藥業(yè)培訓部部長、大型金融集團公司—安邦保險公司集團區(qū)域人力資源總監(jiān)、愛爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管，長達8年企業(yè)管理咨詢及培訓工作，擅長中層管理人員技能提升培訓、組織內(nèi)部培訓體系搭建、員工的培育輔導技術(shù)以及人員的招聘及甄選，在多年的工作中積累了極其豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。 

【培訓風格】 
孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現(xiàn)實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。 
授課以課程內(nèi)容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰(zhàn)講師。 
在培訓方式中擅長通過行動學習、質(zhì)問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰(zhàn)演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受。

非人力資源的面試技巧培訓