班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)訓(xùn)練
講師：徐浩 瀏覽次數(shù)：2578
課程描述INTRODUCTION
班組長(zhǎng)的管理能力提升 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：徐浩
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)的管理能力提升 培訓(xùn)
課程安排：
第一天：初級(jí)管理技能訓(xùn)練
第一單元班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與職責(zé)
第二單元時(shí)間管理
第三單元目標(biāo)管理
第四單元問題分析與解決
第五單元高效的會(huì)議管理
第二天：管理技能提升訓(xùn)練:
第六單元計(jì)劃與執(zhí)行
第七單元控制與授權(quán)的技巧
第八單元高效溝通技巧與激勵(lì)
第三天：管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練:
第九單元培育與輔導(dǎo)技巧
第十單元現(xiàn)場(chǎng)日常管理
第十一單元班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
課程大綱：
第一單元管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)
1.班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)
2.班組長(zhǎng)的工作任務(wù)與工作心態(tài)
3.班組長(zhǎng)在組織管理的位置
4.班組長(zhǎng)在組織中的執(zhí)行力
5.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的價(jià)值觀
6.管理者的管理風(fēng)格
案例：管理者的PACE人格類型分析
第二單元時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的正確含義和特征
2、善用時(shí)間資源
3、錯(cuò)誤的時(shí)間觀念有何特征
4、正確的時(shí)間觀念
5、時(shí)間用度
6、80/20原理在管理中之啟發(fā)與應(yīng)用
7、緊急/重要的四個(gè)維度在管理中之啟發(fā)與應(yīng)用
8、管理者12種最常見的時(shí)間陷阱
9、管理者如何規(guī)劃好時(shí)間
10、案例分析:班組長(zhǎng)如何統(tǒng)籌方法安排一天的工作
第三單元目標(biāo)管理
1.什么是成功的目標(biāo)
1.1、目標(biāo)的種類
1.2、目標(biāo)的六大要素(CSMART)
1.3、區(qū)別目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2.如何設(shè)定成功的目標(biāo)
2.1、目標(biāo)設(shè)定的思考方向
2.2、形成的方式和形成的步驟
2.3、運(yùn)用決策矩陣選擇優(yōu)先性目標(biāo)
3.如何將公司目標(biāo)分解為下層目標(biāo)
3.1、目標(biāo)層次的區(qū)分
3.2、運(yùn)用系統(tǒng)圖法分解目標(biāo)
3.3、運(yùn)用腦力激蕩及特性要因法尋找達(dá)成目標(biāo)的對(duì)策
3.4、運(yùn)用決策矩陣選擇達(dá)成目標(biāo)的*對(duì)策
3.5、運(yùn)用績(jī)效驅(qū)動(dòng)指針評(píng)估對(duì)策的有效性
4.如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程
4.1、執(zhí)行人自主管理并及時(shí)回饋
4.2、上級(jí)授權(quán)、分權(quán)、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理
4.3、逐級(jí)控制、檢查及考評(píng)
4.4、以目標(biāo)追蹤卡跟進(jìn)目標(biāo)的執(zhí)行
4.5、定期編制執(zhí)行報(bào)告書，檢討階段性成果
第四單元問題分析與解決
1.何謂問題
2.員工面對(duì)問題的心態(tài)和行為圖解
3.了解員工的需求
4.需求不滿的行為
5.馬斯洛人類需求的五個(gè)層次分析
6.現(xiàn)場(chǎng)問題的分類
7.[人]的問題的四種發(fā)生類型
8.人際問題解決表
9.增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則
10.[物]的問題處理的方法(系統(tǒng)圖法和七步法)
第五單元高效的會(huì)議管理
1、會(huì)議的意義和目的
2、會(huì)議的種類和頻率
3、會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理
4、高效會(huì)議的八大特征
5、固定的會(huì)議流程規(guī)范
6、成功會(huì)議的五種策略
7、如何做開場(chǎng)白
8、如何分配發(fā)言時(shí)間
9、如何掌握議事進(jìn)度
10、如何應(yīng)對(duì)會(huì)議過程中的各種意見和沖突
11、如何達(dá)成決議——決策方式
12、介紹4種群體決策
13、如何圓滿結(jié)束會(huì)議
14、會(huì)議主持人的要求和職責(zé)
15、給參加會(huì)議人員的建議
第六單元計(jì)劃與執(zhí)行
1、什么是計(jì)劃
2、計(jì)劃的種類
3、計(jì)劃規(guī)劃的方法(甘特圖法和關(guān)鍵鏈法)
3.1、甘特圖法的運(yùn)用
3.2、關(guān)鍵鏈法的運(yùn)用
4、計(jì)劃拖延的原因分析
5、擬訂計(jì)劃的思維與原則
5.1、理念和目標(biāo)明確
5.2.事實(shí)經(jīng)驗(yàn)掌握各項(xiàng)分析思考
5.3.根據(jù)事實(shí)分析思考
5.4.擬訂具體可行方案
5.5.健全的判斷
6、計(jì)劃的內(nèi)容
7、PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要
8、計(jì)劃執(zhí)行的步驟
9、如何跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行的效果
案例:請(qǐng)班組長(zhǎng)根據(jù)一周的工作制定一個(gè)計(jì)劃.然后討論哪個(gè)組的計(jì)劃最好.
第七單元控制與授權(quán)的技巧
1、何謂控制
2、控制的目的
3、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
4、控制的類型有哪些
5、問題的類型與控制的技巧
6、控制的幅度過小有何危害
7、控制的幅度過大有何危害
8、如何有效的實(shí)施的控制
9、何種工作可授權(quán)
10、授權(quán)的程序
11、授權(quán)的態(tài)度
12、授權(quán)的原則(人的考慮,事的考慮,組織制度的考慮)
13、什么是反授權(quán)
14、如何避免部屬反授權(quán)
第八單元高效溝通技巧和激勵(lì)
1.溝通的目的和特性
2.溝通的種類及形式
3.溝通的方法和步驟
4.溝通的策略及途徑
5.常見的溝通的障礙
6.克服溝通的障礙的技巧(映的技巧和增項(xiàng)反映技巧)
7.跟上司、同事、部屬之間的溝通技巧
8.溝通的PAC心理分析
9.人與人之間為何會(huì)吵架
10.如何運(yùn)用PAC心理化解爭(zhēng)執(zhí)吵架
11.激勵(lì)的責(zé)任系統(tǒng)（員工要知道他們需要干什么）
12.激勵(lì)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)（好的行為是什么）
13.激勵(lì)的回饋系統(tǒng)（他們干得怎么樣）
14.認(rèn)可系統(tǒng)（他們能從好的業(yè)績(jī)中得到什么）
15.最有效的激勵(lì)因素(尊敬、認(rèn)同、責(zé)任、娛樂）
16.員工激勵(lì)的誤區(qū)
第九單元培育與輔導(dǎo)技巧
1、領(lǐng)導(dǎo)之死
2、什么是輔導(dǎo)
3、輔導(dǎo)的目的
4、輔導(dǎo)的價(jià)值體現(xiàn)
5、成年人的學(xué)習(xí)特征
6、輔導(dǎo)者要具備的4大能力
7、輔導(dǎo)部下的6步技巧
8、輔導(dǎo)下屬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
9、輔導(dǎo)部屬工具講解
10、輔導(dǎo)部屬行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施
第十單元現(xiàn)場(chǎng)的日常管理
1.討論與總結(jié)：怎樣開好班前會(huì)
2.討論與總結(jié)：如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作
3.如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的控制
4.正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法
5.提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)
6.如何進(jìn)行交接班管理
7.討論與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)效率提高的方法
8.糾正與預(yù)防措施的處理方法
9.討論與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)不合格品的處理方法
10.設(shè)備點(diǎn)檢的方法和步驟
11.設(shè)備點(diǎn)檢的注意事項(xiàng)
12.如何做好設(shè)備的運(yùn)行管理
13.設(shè)備防護(hù)的要領(lǐng)
14.班組工具管理的方法
第十一單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
1.何謂團(tuán)隊(duì)
案例分析:團(tuán)隊(duì)和小組有何不同
2.組建團(tuán)隊(duì)
2-1、團(tuán)隊(duì)的類型和特征
2-2、團(tuán)隊(duì)的形成過程和形成途徑
2-3、團(tuán)隊(duì)形成角色
2-4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
3.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
3-1、團(tuán)隊(duì)的管理過程
3-2、團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)
3-3、團(tuán)隊(duì)的角色與職責(zé)
3-4、團(tuán)隊(duì)的組織氣氛和績(jī)效
4.評(píng)估團(tuán)隊(duì)
4-1、開放式溝通
4-2、相互信任和尊重
4-3、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
4-4、有效的工作程序
4-5、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
4-6、評(píng)估結(jié)果分析
5.沖突管理
5-1、沖突的定義與沖突的產(chǎn)生
5-2、沖突的種類及特點(diǎn)
5-3、沖突的程度及效應(yīng)
5-4、沖突處理的五種技巧
5-5、案例:某企業(yè)生產(chǎn)車間的沖突管理
班組長(zhǎng)的管理能力提升 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/58361.html
已開課時(shí)間Have start time
- 徐浩
[僅限會(huì)員]
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