課程描述INTRODUCTION
雙贏談判培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
雙贏談判培訓(xùn)
課程背景:
你想做一個(gè)談判高手嗎?你想創(chuàng)造不凡業(yè)績(jī)嗎?在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何把握時(shí)局、贏得主動(dòng),做到進(jìn)退*,攻守得當(dāng)?唇*舌戰(zhàn),你來(lái)我往,如何在關(guān)鍵時(shí)刻亮出自己的底牌?為了使談判成功,需要采取何種策略?談判是雙方智慧的較量,怎樣抓住對(duì)方的弱點(diǎn),*限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),讓對(duì)手心悅誠(chéng)服?
本課程將帶您進(jìn)入談判的藝術(shù)殿堂,幫助您掌握談判的技巧。學(xué)習(xí)本課程,您將在談判中揮灑*、走向成功,在談判中獲得雙贏,達(dá)成雙方最理想的結(jié)果。
培訓(xùn)收益:
1.了解雙贏談判的基本要領(lǐng)
2.把握談判策略制定的要領(lǐng)
3.掌握設(shè)定談判底線的技巧
4.了解應(yīng)對(duì)談判對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)
5.把握建立談判優(yōu)勢(shì)的方法
6.掌握成功談判的技巧
培訓(xùn)對(duì)象:銷售經(jīng)理、主管、銷售人員、商務(wù)代表、企業(yè)各層管理者、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位各級(jí)管理者、工作人員
培訓(xùn)大綱:
一.談判要領(lǐng)
1.什么是談判
2.衡量談判的標(biāo)準(zhǔn)
3.談判的三個(gè)層次
4.陣地式談判和理性談判
5.雙贏談判*
二.談判的準(zhǔn)備階段
1.成功談判者的核心技能
2.如何確定談判的目標(biāo)
3.怎樣評(píng)估談判對(duì)手
4.談判中的角色以及策略的制定
5.如何設(shè)定你的談判底線
6.怎樣擬訂談判議程
7.如何營(yíng)造良好的談判氛圍
三.談判的開(kāi)始階段
1.談判的專業(yè)行為表現(xiàn)
2.案例學(xué)習(xí):TOM的一天
3.專業(yè)形象幫助你形成談判優(yōu)勢(shì)
4.開(kāi)始談判的注意要點(diǎn)
5.如何判別談判氣氛
6.怎樣解讀對(duì)方的身體語(yǔ)言
7.怎樣提出建議
8.怎樣回應(yīng)對(duì)方的提議
四.談判的展開(kāi)階段
1.展開(kāi)談判時(shí)將遇到的障礙及對(duì)策
2.如何破解對(duì)方戰(zhàn)術(shù)
3.如何面對(duì)不同類型的談判者
4.如何建立自身談判優(yōu)勢(shì)
五.談判的評(píng)估調(diào)整階段
1.將面臨的困難和解決方法
2.如何強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)
3.如何削弱對(duì)方的優(yōu)勢(shì)
4.掌握適度讓步策略
六.談判的協(xié)議達(dá)成階段
1.達(dá)成協(xié)議階段應(yīng)注意的問(wèn)題
2.如何選擇結(jié)束談判的方式
3.如何攻克最后一分鐘的猶豫
七.成功的談判技巧
1.有效地處理對(duì)方的拒絕
2.如何有效地拒*方
3.探測(cè)的技巧
4.語(yǔ)言的技巧
5.電話談判的技巧
6.對(duì)付不同談判者的技巧
八.如何識(shí)別談判者的風(fēng)格
1.談判的四種風(fēng)格
2.優(yōu)秀談判者的特質(zhì)
3.課程總結(jié)
侯海倫
.B2B行業(yè)資深管理者。中山大學(xué)MBA導(dǎo)師。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)EDP中心講師
.原博思格區(qū)域銷售經(jīng)理(輕鋼建筑材料)、香港凱信集團(tuán)華南辦事處首席代表、建盛達(dá)集團(tuán)副總經(jīng)理
.廣東省咨詢協(xié)會(huì)企業(yè)管理委員會(huì)專家
.HKTCC高級(jí)培訓(xùn)師
.*(*項(xiàng)目管理學(xué)會(huì))會(huì)員
.廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、華南師范大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、廣東科技干部學(xué)院、廣東技術(shù)師范學(xué)院外聘專家
.SGS管理學(xué)院特聘講師
.《浙商視界》和《南方人才》特約撰稿人
.鑫隆投資(陽(yáng)光私募基金)、守歲文化發(fā)展公司常年顧問(wèn)
.22年工作經(jīng)驗(yàn),專注于營(yíng)銷領(lǐng)域15年。從事培訓(xùn)有關(guān)的工作5年。
講師背景:
.曾任職全球500強(qiáng)企業(yè)澳大利亞BHP集團(tuán),從設(shè)計(jì)工程師、銷售工程師做起。熟悉建材銷售/工程銷售流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié),懂得技術(shù)與銷售的完美結(jié)合。
.建立香港凱信集團(tuán)華南辦事處,任首席代表。從無(wú)到有,從小到大地一手帶大團(tuán)隊(duì)。辦事處銷售區(qū)域覆蓋華南和西南。業(yè)務(wù)包括工業(yè)原料和服裝零售。辦事處人員人均年銷售超過(guò)1000萬(wàn)美元。
.任建盛達(dá)集團(tuán)(貿(mào)易,航運(yùn),生產(chǎn)加工為一體的綜合企業(yè),年?duì)I業(yè)額人民幣40億)副總經(jīng)理,開(kāi)創(chuàng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù),打通國(guó)內(nèi)和香港貿(mào)易融資渠道,拉伸了航運(yùn)與貿(mào)易業(yè)務(wù)。兩年間,國(guó)際業(yè)務(wù)板塊盈利占集團(tuán)盈利的60%,占用集團(tuán)資金僅10%。
.2012年起每年為中山大學(xué)MBA授課20多場(chǎng)次,輔導(dǎo)管理咨詢項(xiàng)目30多個(gè)。
講課的風(fēng)格:
授課風(fēng)格生動(dòng),講解時(shí)深入淺出,對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人有較深的觸動(dòng)。授課過(guò)程中非常關(guān)注學(xué)員的反應(yīng),重視學(xué)員的參與和投入的程度。課程注重實(shí)操性,使用練習(xí)及案例,
使學(xué)員全情投入。是實(shí)戰(zhàn)型講師。
講師定位及專長(zhǎng):
憑借多年豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)銷售服務(wù)、人力資源管理、員工培訓(xùn)發(fā)展以及與之相關(guān)內(nèi)容有著系統(tǒng)的見(jiàn)解。特別是對(duì)于營(yíng)銷、通用管理等的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)頗豐。
在為企業(yè)提供培訓(xùn)時(shí),不僅從實(shí)際操作上給出建議,同時(shí)還從系統(tǒng)上提供解決方案。為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)了大批員工,也培訓(xùn)和輔導(dǎo)了眾多的管理人員。
培訓(xùn)方式:講授、討論、分析、角色扮演、游戲、情景小劇場(chǎng)、*、行動(dòng)學(xué)習(xí)等
雙贏談判培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/57909.html
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