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【課程背景】

曾有人言，沒有辭退過員工的hr不是真正的hr！時(shí)至今日，hr們所追求的員工“能進(jìn)能出”已經(jīng)逐步演變成“易進(jìn)難出”！在辭退員工過程中，一個(gè)處理不慎，很可能就會(huì)造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關(guān)注的主要問題之一。

【主要內(nèi)容】

一、辭退員工的準(zhǔn)備

（一）法律準(zhǔn)備

1、離職員工的原因及形式選擇

2、員工離職各情形所需證據(jù)材料

3、員工離職各情形的程序性要求

4、離職員工所涉的有關(guān)法律文本

5、員工離職后的有關(guān)法律問題

（二）心理準(zhǔn)備

1、對(duì)員工心理反應(yīng)的預(yù)判

2、針對(duì)員工心理反應(yīng)的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備

3、做好抗壓準(zhǔn)備

（三）經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備

1、依法*計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

2、預(yù)估可能出現(xiàn)的有關(guān)經(jīng)濟(jì)成本

3、如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)的成本預(yù)算？

二、辭退員工的技巧

（一）方案選擇的技巧

1、明確目標(biāo)

2、一切圍繞目標(biāo)展開

3、向上、平級(jí)溝通先搞定

4、綜合權(quán)衡，選擇方案

（二）溝通相關(guān)技巧

1、厘清溝通本身的含義

2、溝通前的準(zhǔn)備工作

3、溝通過程中的技巧

4、溝通后期的工作

三、辭退員工時(shí)的管控

（一）情緒管控

1、面對(duì)辭退，員工一般的情緒過程

2、針對(duì)各情緒階段的應(yīng)對(duì)方案

（二）風(fēng)險(xiǎn)管控

1、找準(zhǔn)理由

2、做好準(zhǔn)備

3、走完程序

4、留足證據(jù)

5、控好情緒

四、案例分享，互動(dòng)交流