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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
行動學(xué)習(xí)——引導(dǎo)技術(shù)
 
講師:夏瑞琴 瀏覽次數(shù):2

課程描述INTRODUCTION

前言: 越來越多的組織意識到團(tuán)隊導(dǎo)向的方法更容易成功或獲取更多的利益,但是實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變卻非常的不容易,甚至很痛苦。工作任務(wù)書,獎勵,績效考核,補(bǔ)貼,360度評估系統(tǒng)等等管理模式的方法和手段都是根植在對員工個人的認(rèn)識和期望之上,而不是團(tuán)隊為基礎(chǔ)。一個由個人構(gòu)成的小組,而不是共同有效工作的團(tuán)隊對于認(rèn)可和接受員工的個人小組轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一有效團(tuán)隊的經(jīng)理人,執(zhí)行官和企業(yè)經(jīng)營者,行動學(xué)習(xí)將提供有益的幫助。 我們與生俱來就帶著一種牢不可破的自我實(shí)存感,加上后天教育灌輸進(jìn)來的社會規(guī)范、意識形態(tài)與倫理道德,這個自我便發(fā)展出了一種神經(jīng)質(zhì)式的自我監(jiān)督傾向,繼而延生出分別意識所造成的對錯、是非等等的概念,于是罪惡感、理想主義、偽善、恐懼、掩飾、逃避等等的心理問題便逐漸形成。 大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人由于不敢也不知該如何面對這些錯綜復(fù)雜的內(nèi)在問題,于是我們不由自主地將其投射于外,繼而演變成對他人的憤怒、敵對與不滿,整個組織的問題就這么像滾雪球一般變得越來越嚴(yán)重,越來越離譜,從而嚴(yán)重影響了企業(yè)的績效提升。 要解除這個根本問題,是不能完全依賴專家或大師的,因?yàn)槿魏我环N形式的“權(quán)威”都可能遮蔽住我們內(nèi)心的覺知之光,因此只有靠自己探究到問題底端的根本原因,才可能借著親身的體驗(yàn)和感悟來轉(zhuǎn)化根深蒂固的行為模式。這“探究”二字并不是一種頭腦的分析活動,而是一種“證”或“覺”的過程。 這種探究的方式絕不是膚淺的靜坐或冥想,而是一種永不止息的對內(nèi)在意識流活動的見證過程。只有時時刻刻對心念、情緒及各種感受保持覺知,才可能認(rèn)清自己所設(shè)定的外在問題原來全是內(nèi)在問題的投射。 我們可以說解決組織問題根本的途徑,只要我們一直把心門敞開,便能隨著我們在人人俱來的探究之光與質(zhì)疑的慧見之下,充分調(diào)動團(tuán)隊每一個成員的智慧,而這擰成一股繩一般的團(tuán)隊智慧,就是解決組織當(dāng)前面臨實(shí)際難題的解藥。 在知識經(jīng)濟(jì)時代,思維質(zhì)量才是核心競爭力。行動學(xué)習(xí)作為一種最高效的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式,在提升人的思維質(zhì)量方面,起到巨大作用。 傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織中對成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡,或者是基于組織對發(fā)展未來愿景的規(guī)劃,現(xiàn)實(shí)中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學(xué)習(xí)方式。這些方式都是基于假設(shè)組織成員的能力不足而提出的“學(xué)習(xí)好之后再做”。“行動學(xué)習(xí)”通過解決組織內(nèi)實(shí)際問題實(shí)現(xiàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)與發(fā)展,其核心是在催化師的引導(dǎo)下,通過系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思,達(dá)成個人和組織在認(rèn)知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變。 行動學(xué)習(xí)顛覆了傳統(tǒng)培訓(xùn)“先學(xué)后干”這樣一個低效的成果轉(zhuǎn)換過程,提出了“做中學(xué)”的先進(jìn)理念,是一種高效的業(yè)績提升、人才發(fā)展和組織發(fā)展的方式。 在*,全球領(lǐng)導(dǎo)力教父沃倫.本尼斯將行動學(xué)習(xí)視為最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動學(xué)習(xí)為傲,并以行動學(xué)習(xí)的理念為基礎(chǔ),向英國政府提交了理人培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略。行動學(xué)習(xí)進(jìn)入中國,在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面,都發(fā)揮了巨大作用,已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。 行動學(xué)習(xí)的背景:實(shí)用主義教育理論指出,“知識不是由讀書或別人解惑而得來的結(jié)論!”,“一切知識來自于經(jīng)驗(yàn)!”。721法則明確指出:人類的知識與經(jīng)驗(yàn)積累中,70%來自于經(jīng)驗(yàn),20%來自于上司、領(lǐng)導(dǎo)的帶教,只有10%來自于培訓(xùn)和傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)當(dāng)中。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈也大大地豐富了以上的論點(diǎn)(如圖2),而中國人傳統(tǒng)中對知識的積累往往“是只可意會,不可言傳”,難以形成抽象的概念和原理,不利于在組織團(tuán)隊內(nèi)傳播,共享并提升組織績效。

· 請選擇人員類別

培訓(xùn)講師:夏瑞琴    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

一、理解行動學(xué)習(xí)




  • 什么是行動學(xué)習(xí)

  • 行動學(xué)習(xí)六要素

  • 行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)

  • 行動學(xué)習(xí)的六個角色



二、催化中的核心技能



核心技能是作為一個優(yōu)秀行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊成員所必須具備的態(tài)度、風(fēng)格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的,而催化中核心技能的獲取,需要長期的實(shí)踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力,行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊就能達(dá)到比較*的境界。




  • 保持中立

  • 傾聽

  • 發(fā)問



三、行動學(xué)習(xí)-團(tuán)隊智慧催化方法




  • 團(tuán)隊列名法

    1. 團(tuán)隊列名法的特點(diǎn)

    2. 團(tuán)隊列名法的實(shí)施六大步驟



  • 團(tuán)隊共創(chuàng)法

    1. 團(tuán)隊共創(chuàng)法的來源

    2. 團(tuán)隊共創(chuàng)法的實(shí)施六大步驟

    3. 團(tuán)隊共創(chuàng)法的選題

    4. 團(tuán)隊共創(chuàng)法的應(yīng)用

    5. 團(tuán)隊共創(chuàng)法的應(yīng)用分享



  • *的應(yīng)用



四、運(yùn)用行動學(xué)習(xí)提升組織績效



心智模式(Mental Model)決定行為(Behavior),行為決定業(yè)績(Performance)




  • 行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)是追求人(或組織)的工作行為的持久改變

  • 行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)是追求人(或組織)的心智模式的根本轉(zhuǎn)變



掌握了方法,并不能有效保證組織績效有效提升,從而,需要有一套基于提升組織整體績效的完整行動學(xué)習(xí)過程方法,結(jié)合經(jīng)典的【管理五原則】:1.關(guān)注結(jié)果;2.全局思維;3.聚焦關(guān)鍵;4.發(fā)揮優(yōu)勢;5.保持正能量



行動學(xué)習(xí)過程方法為:績效提升型行動學(xué)習(xí)六步法



第一步:關(guān)注結(jié)果——明確主題、定目的



1.梳理影響組織績效的癥狀;



2.明確問題并確定提升績效的有效目標(biāo)。



第二步:全局思維——分析要素,找原因



1.提出具體事項



2.觀點(diǎn)歸類;



3.命名組群



4.形成決策



第三步:聚焦關(guān)鍵——明確關(guān)鍵、設(shè)目標(biāo)



1.針對關(guān)鍵要素提出存在的癥狀



2.問題樹在分析癥狀時的應(yīng)用



3.影響組織發(fā)展的三大類障礙



第四步:發(fā)揮優(yōu)勢——理順優(yōu)勢,提方案



1. 對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行力場分析,明確有利因素和不利因素



2. 提出解決能發(fā)揮優(yōu)勢的系統(tǒng)性解決方案。



3. 測試:優(yōu)勢識別器



4. 運(yùn)用“盈利矩陣”分析并確定80/20行動。



第五步:質(zhì)疑反思——對學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行反思




  1. 對目標(biāo)的質(zhì)疑

  2. 對原因的質(zhì)疑

  3. 對措施的質(zhì)疑



第六步:保持正向思考——落實(shí)行動計劃




  1. 措施的具體負(fù)責(zé)人(應(yīng)該是具體的個人而不是部門)

  2. 明確開始與結(jié)束的時間

  3. 進(jìn)度的檢查人及檢查時間節(jié)點(diǎn)

  4. 關(guān)注機(jī)遇和發(fā)展策略

  5. 從他人激勵到自我激勵

  6. 從自我激勵到相互激勵

  7. 擺脫個體依賴和組織依賴

  8. 超越期望目標(biāo)



五、現(xiàn)場答疑 Q&A



轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/57713.html

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    參加課程:行動學(xué)習(xí)——引導(dǎo)技術(shù)

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夏瑞琴
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