課程描述INTRODUCTION
職場(chǎng)精英禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王思語(yǔ)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)精英禮儀培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】兩天（6小時(shí)/天）
【培訓(xùn)形式】理論+互動(dòng)+討論+情景演練
【授課對(duì)象】所有各企業(yè)的商務(wù)精英，客戶經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)人員，中高層管理者
【課程背景】
隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，企業(yè)是否能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然有很多。其中，良好的職業(yè)形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用，人們往往從公司一個(gè)職員，某一個(gè)小事上，衡量一家企業(yè)的可信度，服務(wù)水平和管理質(zhì)量。在社交和職場(chǎng)中，有很多場(chǎng)景需要我們?nèi)?dān)當(dāng)，為了獲得更大的成就與財(cái)富，我們?cè)诼殘?chǎng)中就要不斷的去包裝自己，一個(gè)人的穿著打扮要適合自己的身份，這也是一門(mén)技巧，得體的穿著與禮儀，與你的職責(zé)融為一體，成為工作的一部分，因?yàn)楹玫亩Y儀與形象可以增加一個(gè)人的自信，對(duì)個(gè)人的求職，工作，晉升有著重要的影響。“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”，正是對(duì)職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評(píng)價(jià)，所以職場(chǎng)禮儀將在我們工作職場(chǎng)中有重要的意義。
【課程特色】
本課程由著名禮儀明星導(dǎo)師王思語(yǔ)老師授課，王老師具有豐富的專業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性禮儀修養(yǎng)和理論實(shí)操，專注于禮儀培訓(xùn)有八年多時(shí)間，師從澳大利亞禮儀皇后Miss Dally，楊瀾，于丹，金正昆，….等多位知名導(dǎo)師，并且榮獲多項(xiàng)國(guó)際國(guó)內(nèi)禮儀認(rèn)證資格證書(shū)。王思語(yǔ)老師曾先后擔(dān)任世界旅游*大賽總決賽禮儀專家評(píng)委；第三屆《魅力女王》總決賽禮儀專家評(píng)委；國(guó)際《摩登女王》大賽總決賽首席評(píng)委；2016年擔(dān)任化妝品米亞妮亞形象代言人；2017年擔(dān)任世界大學(xué)生和平大使公益慈善代言人，并且和著名藝術(shù)家秦怡女士同臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)；2017年拍攝院線電影《訂制愛(ài)情》，本色出演禮儀老師；2018年榮獲全球禮學(xué)頒獎(jiǎng)盛典，獲得“中國(guó)十佳年度國(guó)際禮儀培訓(xùn)師稱號(hào)“ ”中國(guó)十佳年度形象禮儀培訓(xùn)師稱號(hào)“。
曾為多家500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行過(guò)禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員高達(dá)10萬(wàn)+，培訓(xùn)過(guò)的行業(yè)有銀行，地產(chǎn)，酒店，航空，大學(xué)，外資企業(yè)......等，并且一致得到好評(píng)。服務(wù)過(guò)工行，農(nóng)行，中行，建行，交行，招行，農(nóng)商行......等服務(wù)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目，曾服務(wù)過(guò)的多家銀行網(wǎng)點(diǎn)獲得千佳銀行的榮譽(yù)稱號(hào)，目前是國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)和大學(xué)的特聘禮儀導(dǎo)師，同時(shí)也是上海交通大學(xué)EMBA禮儀客座講師。
王老師具有深厚的禮儀修養(yǎng)和豐富的禮儀實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。授課親切，課程內(nèi)容豐富，層次分明，注重課堂氛圍，課程落地實(shí)用，深受廣大企業(yè)的好評(píng)與認(rèn)可，是目前同領(lǐng)域返聘率最高的明星禮儀導(dǎo)師。
【課程收益】
.掌握職場(chǎng)潛規(guī)則，讓自己成為職場(chǎng)應(yīng)對(duì)達(dá)人
.掌握?qǐng)龊现b和魅力妝容，讓自己由內(nèi)而外展現(xiàn)魅力自我
.維護(hù)和企業(yè)形象，創(chuàng)造自身影響力
.增加品味，增加自信，增加人際關(guān)系
【課程要求】
學(xué)員統(tǒng)一職業(yè)裝，女士化淡妝
【課程大綱】
模塊一：你的形象=企業(yè)的形象
.第一印象的重要性
.形象與行業(yè)
.職業(yè)與素質(zhì)
.職業(yè)裝的標(biāo)識(shí)功能
.職業(yè)場(chǎng)合著裝的原則
.如何穿出你的信賴感
模塊二：男士職業(yè)場(chǎng)合形象管理
2,1 男士?jī)x容儀表形象管理
.男士面部的清潔修飾
.男士發(fā)型的清潔與打理
.男士手部的打理
.男士口腔的護(hù)理
2,2 男士職業(yè)裝的穿著規(guī)范與禁忌
.男士職業(yè)場(chǎng)合服裝的功能
.男士職業(yè)場(chǎng)合服裝的原則
.男士西裝著裝禮儀
.男士西裝的分類
.西裝與襯衫的搭配
.不同領(lǐng)帶所適應(yīng)的場(chǎng)合
.西裝與不同顏色領(lǐng)帶的搭配
.西裝與鞋襪的搭配
.西裝與公文包的搭配
.男士配飾三件寶
模塊三：女士職業(yè)場(chǎng)合形象管理
3,1 女士?jī)x容儀表形象管理
.女士正確的洗臉?lè)椒?br />
.女士面部的修飾
.女士化妝步驟與化妝技巧
.十分鐘打造完美精致職業(yè)妝
.女士頭發(fā)的清潔與發(fā)型選擇
.女士雙手的護(hù)理與清潔
.女士口腔的清潔與護(hù)理
.女士香水正確的使用方法
3,2 女士西裝套裙著裝禮儀
.如何穿著建立信賴感
.客戶喜歡什么樣的職業(yè)形象？
.職業(yè)形象的基本要求
.女士職業(yè)套裙的分類
.女士職業(yè)套裙的著裝要領(lǐng)與禁忌
.女士職業(yè)套裙與襯衣的搭配
.女士職業(yè)套裙與皮鞋的搭配
.女士職業(yè)套裙與公文包的搭配
.衣櫥必備經(jīng)典十件單品
.不同場(chǎng)合絲巾的系法與搭配
.巧搭飾品的智慧與美感
模塊四：修煉職場(chǎng)行為禮儀
.不同場(chǎng)合的站姿訓(xùn)練
.不同場(chǎng)合的坐姿訓(xùn)練
.不同場(chǎng)合的走姿訓(xùn)練
.不同場(chǎng)合的蹲姿訓(xùn)練
模塊五：修煉職場(chǎng)會(huì)面禮儀
.神態(tài)禮儀
.問(wèn)候禮
.引導(dǎo)禮
.指引禮
.電梯禮
.鞠躬禮
.點(diǎn)頭禮
.握手禮
.名片禮
.遞接禮
模塊六：場(chǎng)合著裝分類與風(fēng)格轉(zhuǎn)換
.正式場(chǎng)合著裝禮儀與分類
.休閑場(chǎng)合著裝禮儀與分類
.社交場(chǎng)合著裝禮儀與分類
模塊七：職場(chǎng)辦公禮儀
.辦公電話禮儀
.電子郵件禮儀
.打電話的禮儀
.接電話禮儀
.手機(jī)使用禮儀
.使用計(jì)算機(jī)禮儀
.使用復(fù)印機(jī)禮儀
.使用傳真機(jī)禮儀
模塊八：職場(chǎng)溝通禮儀
.什么是溝通？
.溝通的3A原則
.溝通的八大禁忌
.與上司之間的有效溝通技巧
.與同事之間的溝通技巧
.與不同性格的客戶如何進(jìn)行溝通
模塊九：互動(dòng)，討論，分享
模塊十：考試（筆試+情景演練）
1，筆試：100 分試卷（單選，多選，判斷，問(wèn)答題），包含職場(chǎng)禮儀，形象禮儀知識(shí)，80分為合格。
2，情景題庫(kù)：100 分，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)情景演練考試，包含職場(chǎng)禮儀運(yùn)用與應(yīng)變能力，80分為合格。
[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書(shū)面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]
職場(chǎng)精英禮儀培訓(xùn)
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