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互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)管理培訓(xùn)

針對(duì)痛點(diǎn)：
.互聯(lián)網(wǎng)改變了世界的很多方面，舊的管理越來(lái)越不適合新的形勢(shì)
.互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了現(xiàn)實(shí)世界，也在改變著人的思想。員工、客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者在用互聯(lián)網(wǎng)思維思考、行動(dòng)的時(shí)候，傳統(tǒng)思維方式做管理、運(yùn)營(yíng)的企業(yè)生存與發(fā)展都在經(jīng)受嚴(yán)重威脅
.不知道如何將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到自己公司的管理中

培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
.感受：管理必須跟上時(shí)代的變遷
.知道：互聯(lián)網(wǎng)思維的思維方式
.掌握：將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到自己企業(yè)管理中的方法

培訓(xùn)對(duì)象：
.中高層管理者
.HR部門
培訓(xùn)時(shí)間：3天 *6小時(shí)/天=18小時(shí)
課程形式：講授法；討論法；問(wèn)答法；演練法；案例分析法

課程大綱
分享與分析：
.我們看到、感覺(jué)到的社會(huì)、客戶、公司、員工變化有哪些
.互聯(lián)網(wǎng)給您的生活和工作帶來(lái)了哪些變化
.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎樣在影響您的生活和工作
.如果不在公司上班，員工還有什么掙錢養(yǎng)家的途徑
.客戶如果不采購(gòu)我們公司的產(chǎn)品、服務(wù)，他可以向誰(shuí)采購(gòu)或者干脆不采購(gòu)嗎
.您的部門的直接客戶對(duì)您有怎樣的要求？您如何反應(yīng)？
.有沒(méi)有工作可以不在公司就可以做的
.公司與員公司工本質(zhì)上是怎樣的關(guān)系
.公司存在的價(jià)值是什么
.供應(yīng)商為什么要跟我們公司合作
.有沒(méi)有工作適合自由職業(yè)者做的
.我們根據(jù)什么來(lái)設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)
.為什么我們要設(shè)置研發(fā)部門
.營(yíng)銷部門做的事情哪些是不可替代的
.我們?yōu)槭裁匆O(shè)置崗位？為什么要設(shè)置職責(zé)
.請(qǐng)介紹一下您公司的戰(zhàn)略
.我們公司盈利的環(huán)節(jié)有哪些？還能有哪些盈利/運(yùn)營(yíng)方式？

1.互聯(lián)網(wǎng)思維概述
.什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
.互聯(lián)網(wǎng)思維是不是互聯(lián)網(wǎng)專有思維/互聯(lián)網(wǎng)專用思維
.互聯(lián)網(wǎng)思維的思維方式
.用戶思維
.得“屌絲”者得天下
.兜售參與感
.用戶體驗(yàn)至上
.簡(jiǎn)約思維
.專注，少即是多
.簡(jiǎn)約即是美
.極客思維
.打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品
.服務(wù)即營(yíng)銷
.迭代思維
.小處著眼，微創(chuàng)新
.精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代

.流量思維
.免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)
.堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”
.社會(huì)化思維
.利用社會(huì)化媒體，口碑營(yíng)銷
.利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作
.大數(shù)據(jù)思維
.小組織也要有大數(shù)據(jù)
.用戶不是一類人，而是每個(gè)人
.平臺(tái)思維
.打造多方共贏的生態(tài)圈
.善用現(xiàn)有平臺(tái)
.讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)
.跨界思維
.攜“用戶”以令諸侯
.用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新

2. 互聯(lián)網(wǎng)思維的涉及范圍及案例分析
.互聯(lián)網(wǎng)思維將重塑企業(yè)價(jià)值鏈，涉及戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、業(yè)務(wù)拓展、售后服務(wù)、人力資源管理、采購(gòu)、物流、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)所有環(huán)節(jié)
.用戶思維、大數(shù)據(jù)思維貫穿整個(gè)價(jià)值鏈條的始終
.簡(jiǎn)約思維、*思維、迭代思維主要體現(xiàn)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)、人力資源管理、營(yíng)銷管理（品牌定位、品類開發(fā)、客戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品線、促銷、渠道、價(jià)格、信息、服務(wù)、公關(guān)、定標(biāo)）環(huán)節(jié)
.流量思維、社會(huì)化思維主要體現(xiàn)在銷售、服務(wù)、研發(fā)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理環(huán)節(jié)
.平臺(tái)思維體現(xiàn)在戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)模式、研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理層面
.跨界思維主要基于產(chǎn)業(yè)、研發(fā)、營(yíng)銷、人力資源管理

3. 互聯(lián)網(wǎng)思維的管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
.去中心化，員工自管理而非層級(jí)管理
.快速精準(zhǔn)反映
.領(lǐng)導(dǎo)而非管理
.品類而非品牌
.分享而非專有
.粉絲而非權(quán)威
.關(guān)注每一個(gè)人
.*而非普通
.個(gè)性而非共性
.注重人的價(jià)值
.平等而非分層
.給人家想要的而不是給人家你能給的
.先投入后等待而非急功近利
.為了便捷可以舍棄其它
.眾人參與而非只做看客
.用數(shù)據(jù)判斷而不是靠感覺(jué)

.重視用戶體驗(yàn)而非重視給了用戶東西
.傾聽(tīng)而非灌輸
.關(guān)注客戶粘性而非邊際效益
.鼓勵(lì)創(chuàng)新、試錯(cuò)而非按部就班
.重建游戲規(guī)則而非一味跟隨
.從周期性激勵(lì)轉(zhuǎn)為即時(shí)激勵(lì)
.用情感建立關(guān)系而不是規(guī)則
.圍繞事務(wù)運(yùn)作而非職能
.群落化生存而非對(duì)立關(guān)系
.大眾化決策而非高層決策
.對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)而非對(duì)公司忠誠(chéng)
.資源整合而非資源私有

4.互聯(lián)網(wǎng)思維在管理中的具體運(yùn)用
.互聯(lián)網(wǎng)思維下的戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)方式設(shè)計(jì)
.戰(zhàn)略的二元結(jié)構(gòu)
.戰(zhàn)略的制定組織
.戰(zhàn)略的規(guī)劃依據(jù)
.戰(zhàn)略的關(guān)注時(shí)限
.戰(zhàn)略的關(guān)注人群
.戰(zhàn)略的思維邏輯
.運(yùn)營(yíng)方式
.利潤(rùn)乘數(shù)
.基礎(chǔ)產(chǎn)品
.客戶發(fā)掘/客戶解決方案
.專業(yè)化利潤(rùn)
.速度創(chuàng)新
.獨(dú)特產(chǎn)品
.產(chǎn)品金字塔
.創(chuàng)業(yè)家
.價(jià)值鏈定位
.售后服務(wù)利潤(rùn)
.客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)
.產(chǎn)業(yè)衍生
.切割產(chǎn)業(yè)鏈
.聯(lián)盟壁壘

.互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理思想
.人力資本管理思想：合作、共贏、分利
.平臺(tái)意識(shí)
.自組織、自管理
.正向激勵(lì)為主
.充分的尊重
.有興趣的工作
.給予更多的引導(dǎo)、教練、機(jī)會(huì)
.學(xué)歷的兩極分化
.人文技能越來(lái)越重要
.信息迭代背景下，個(gè)人的固有知識(shí)與職業(yè)技能越來(lái)越不重要
.自主學(xué)習(xí)能力相當(dāng)重要
.感覺(jué)與理性都值錢！
.互聯(lián)網(wǎng)思維下的工作分析管理
.外包思維在工作分析中的應(yīng)用
.分享經(jīng)濟(jì)思想在工作分析中的應(yīng)用
.互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)在工作分析中的應(yīng)用

.互聯(lián)網(wǎng)思維下的培訓(xùn)體系建設(shè)與管理
.互聯(lián)網(wǎng)背景下的培訓(xùn)變革
.如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)需求
.互聯(lián)網(wǎng)背景下的微課
.互聯(lián)網(wǎng)背景下的線上講堂
.互聯(lián)網(wǎng)背景下的師資管理
.互聯(lián)網(wǎng)師資下的課程設(shè)計(jì)
.互聯(lián)網(wǎng)思維下的招聘管理
.如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息
.如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)選擇人才
.如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程面試
.如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行背景調(diào)查
.互聯(lián)網(wǎng)思維下的人才盤點(diǎn)
.如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行人才行為取證
.如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)作崗位替代、輪替
.如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)進(jìn)行人才測(cè)評(píng)

.互聯(lián)網(wǎng)思維下的績(jī)效管理
.客觀化績(jī)效管理對(duì)于數(shù)據(jù)的依賴
.互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對(duì)于績(jī)效管理數(shù)據(jù)取證的支持
.互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)使得及時(shí)考評(píng)成為可行
.遠(yuǎn)程績(jī)效考評(píng)、績(jī)效溝通
.互聯(lián)網(wǎng)思維下的工作設(shè)計(jì)與勞動(dòng)關(guān)系
.工作與生活的關(guān)系
.工作與職業(yè)邊界模糊
.工作與雇傭分離
.勞動(dòng)力即時(shí)對(duì)接
.無(wú)差別就業(yè)機(jī)會(huì)增多
.勞動(dòng)派遣逐漸消失
.勞務(wù)外包換裝出場(chǎng)
.簡(jiǎn)單雇傭關(guān)系

.基于勞動(dòng)合同的勞動(dòng)關(guān)系
.契約——聯(lián)盟關(guān)系
.臨時(shí)工
.聯(lián)合用工
.兼職工
.工作接觸面
.管理幅度
.管理層級(jí)
.匯報(bào)關(guān)系
.團(tuán)隊(duì)角色
.業(yè)務(wù)外包
.業(yè)務(wù)外包的適用業(yè)務(wù)
.業(yè)務(wù)外包的業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
?訂單管理
?承包方客戶關(guān)系管理
?終端客戶維護(hù)
?尾貨處置
?零部件處置
?承包方與發(fā)包方技術(shù)專有
?承包方工藝與發(fā)包方工藝專有
?供應(yīng)鏈管理
?不合格件處置
?二級(jí)庫(kù)管理
?安全庫(kù)存設(shè)置
.工序外包
.適用外包的工序
.工序外包的管理方式與風(fēng)險(xiǎn)控制

.工作柔性化
.工作柔性化的涵義
.工作柔性化的作用
.工作柔性化的適用對(duì)象
.工作柔性化對(duì)員工/合作者的素養(yǎng)要求
.工作柔性化的適用客體
.工作柔性化對(duì)企業(yè)文化的要求
.工作柔性化對(duì)管理者素養(yǎng)的要求
.工作柔性化的做法
.工作節(jié)奏與工作性質(zhì)的適配
.身體、心理因素對(duì)工作節(jié)奏的要求
.工間休息的設(shè)計(jì)
.休息休假與彈性作息的內(nèi)容
.休息休假與彈性作息的作用
.設(shè)計(jì)休息休假與彈性作息的方法
.員工配置
.彈性冗余設(shè)計(jì)
.多崗技能儲(chǔ)備
.工作輪換（崗位輪替）

.互聯(lián)網(wǎng)思維下的員工職業(yè)規(guī)劃
.規(guī)劃的依據(jù)
.規(guī)劃的重點(diǎn)
.規(guī)劃的內(nèi)容
.互聯(lián)網(wǎng)思維下的薪酬與員工激勵(lì)
.適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維的薪酬思想
.適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維的薪酬策略
.適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維的薪酬結(jié)構(gòu)
.赫茨伯格的雙因素理論
.弗洛姆的“期望理論”
.勒溫的“場(chǎng)動(dòng)力理論”
.控制源理論
.梅松納夫的“群體動(dòng)力學(xué)”原理
.Z理論
.心理契約理論
.報(bào)酬

.互聯(lián)網(wǎng)思維下的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人影響力塑造
.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人影響力的建設(shè)
.專業(yè)影響力
.人格魅力
.管理能力
.素養(yǎng)諸商
.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人對(duì)員工影響與塑造的方法
.明確社會(huì)認(rèn)知
.明確組織認(rèn)知
.明確個(gè)人認(rèn)知
.個(gè)人職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
.非正式組織地位
.名分
.交往
.尊重
.夸贊
.優(yōu)先規(guī)范選擇

.互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷管理
.品牌定位
.品類開發(fā)
.客戶
.市場(chǎng)
.產(chǎn)品線
.促銷
.渠道
.價(jià)格
.信息
.售后服務(wù)
.公關(guān)
.定標(biāo)

.互聯(lián)網(wǎng)思維下的成本管理與盈利設(shè)計(jì)
.開源與節(jié)流
.利潤(rùn)空間設(shè)計(jì)
.成本控制的抓手
.開源的切入點(diǎn)
.互聯(lián)網(wǎng)思維下的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理
.供應(yīng)商選擇方式
.供應(yīng)商布點(diǎn)
.供應(yīng)商資信考察
.安全紅線設(shè)計(jì)
.CRM系統(tǒng)的運(yùn)用

.互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品研發(fā)管理
.創(chuàng)新思維
.變革與改良
.試錯(cuò)心態(tài)
.創(chuàng)新管理
.協(xié)同設(shè)計(jì)
.等壽命設(shè)計(jì)
.創(chuàng)新的時(shí)間
.創(chuàng)新工作室與研發(fā)部門的關(guān)系
.互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務(wù)管理
.服務(wù)的目標(biāo)
.服務(wù)的著眼點(diǎn)
.服務(wù)的對(duì)象
.服務(wù)的內(nèi)容
.互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理創(chuàng)新演練
.我們的客戶應(yīng)該是誰(shuí)
.我們可以提供怎樣的產(chǎn)品/服務(wù)
.我們?nèi)绾翁峁┊a(chǎn)品/服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)管理培訓(xùn)