課程描述INTRODUCTION
區(qū)域市場經(jīng)營培訓
培訓講師：劉俊文
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
區(qū)域市場經(jīng)營培訓
【課程背景】：
中國銀行業(yè)正式邁入商業(yè)化經(jīng)營模式，徹底打破我國原銀行業(yè)的競爭格局，開啟了各家銀行經(jīng)營模式的深度轉(zhuǎn)型。
.利率市場化引發(fā)盈利模式轉(zhuǎn)型；
.金融脫媒化引發(fā)網(wǎng)點結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；
.經(jīng)濟新常態(tài)引發(fā)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；
.網(wǎng)點智能化引發(fā)人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；
.互聯(lián)網(wǎng)金融引發(fā)服務模式轉(zhuǎn)型。
本輪轉(zhuǎn)型浪潮直指一線網(wǎng)點，對網(wǎng)點綜合運營管理能力提出了更高的要求：
.網(wǎng)點的要求從“統(tǒng)一的營銷指標”向“個性的營銷策略”轉(zhuǎn)變
.網(wǎng)點的價值從“傳統(tǒng)服務”向“特色金融”轉(zhuǎn)變
.網(wǎng)點的崗位從“專崗專責”向“全能全崗”轉(zhuǎn)變
網(wǎng)點負責人的挑戰(zhàn)：
這一系列網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的要求越來越嚴苛，速度越來越快，而網(wǎng)點作為各家銀行逐鹿的重要場所，必須具備較強的適應能力和強烈的應變力，這就對網(wǎng)點行長提出了嚴峻的挑戰(zhàn)：
1.如何快速適應市場變革，確定網(wǎng)點市場定位？
2.如何尋找區(qū)域核心客戶，構(gòu)建精準營銷策略？
3.如何把握本行競爭優(yōu)勢，構(gòu)建本行區(qū)域品牌？
【課程收益】：
.戰(zhàn)略層面：厘清網(wǎng)點核心價值，構(gòu)建區(qū)域品牌戰(zhàn)略
.策略層面：核心客群痛點解析，經(jīng)營策略精準定制
.執(zhí)行層面：精準活動策略設計，營銷活動切實可行
【課程時間】：1天，6小時/天
【課程對象】：一級支行行長、二級支行長及二級分行相關(guān)管理人員
【課程方式】：引導技術(shù)+案例分析+小組研討+集中講授
【課程大綱】
第一講：角色演進：“營銷管理”-“區(qū)域經(jīng)營”
一、銀行轉(zhuǎn)型新趨勢與定義
二、銀行功能定位的四大趨勢
1.智能化趨勢
2.社區(qū)化趨勢
3.特色化趨勢
4.輕型化趨勢
三、經(jīng)營產(chǎn)品VS經(jīng)營客戶VS經(jīng)營網(wǎng)點
第二講：創(chuàng)新金融：“傳統(tǒng)服務”-“特色金融”
——從基于產(chǎn)品的“傳統(tǒng)服務”到基于客戶需求的“特色金融”
討論：你身邊客戶的變化
一、不同客群的金融需求分析
1.客戶價值分類VS客戶需求分類
2.客戶細分對服務及策略的影響分析
二、客戶金融場景分類及定義
1.找到客戶的關(guān)鍵金融場景
2.場景分類及應用
練習：“用車一族”金融場景分析
三、多種營銷方式在網(wǎng)點中的應用
1.網(wǎng)點的微信社群營銷策略
四、基于區(qū)域客群的定位分析
五、活動設計：四季營銷＆場景營銷
工作坊：基于客戶核心需求場景的金融生態(tài)圈設計
第三講：方案營銷：“產(chǎn)品營銷“-”價值營銷“
——從基于產(chǎn)品的“活動營銷”到基于客戶“經(jīng)營策略全周期”的方案設計
一、產(chǎn)品營銷VS價值營銷
討論：這樣的沙龍還應該繼續(xù)嗎？
二、基于客戶的營銷方案設計三要素
1.共贏
2.價值
3.持續(xù)
三、基于“五區(qū)十法”的營銷活動設計與開展
1.農(nóng)區(qū)
2.專區(qū)
3.商區(qū)
4.園區(qū)
5.社區(qū)
工作坊：整村金融推進的策略與計劃設計
四、客戶價值維系全流程解析
1.維系全流程資源盤點
2.常見問題及成功案例解析
五、區(qū)域品牌構(gòu)建目的與意義
六、品牌目標下的服務策略構(gòu)建
區(qū)域市場經(jīng)營培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/51529.html
