課程描述INTRODUCTION
人力資源管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：黃利君
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課
【課程內(nèi)容】
第一部分：企業(yè)核心競(jìng)爭力與人力資源管理
1. 企業(yè)核心能力要素與人力資源管理
2. 人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理中的角色定位
3. 人力資源管理者的職責(zé)分擔(dān)及人力資源部門的職責(zé)
4. 合格人力資源管理者的素質(zhì)模型
5. 新法背景下當(dāng)前企業(yè)人力資源管理面臨的主要問題及挑戰(zhàn)
6. 中國企業(yè)人力資源的未來發(fā)展趨勢(shì)解讀
第二部分：人力資源管理基礎(chǔ)－工作分析及崗位素質(zhì)模型構(gòu)建
1.基于作業(yè)流程下的組織設(shè)計(jì)及定崗定編定員
案例分析：不同的作業(yè)流程對(duì)崗位設(shè)置的影響
2.工作分析的實(shí)務(wù)要點(diǎn)解析及具體操作方法
案例：某企業(yè)完整的工作分析實(shí)務(wù)操作案例
3.崗位說明書的編寫要素及注意事項(xiàng)
案例：一份完整說明書的解讀
4.依據(jù)崗位分析，構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)和方法
5.員工素質(zhì)模型的構(gòu)成及要素定義
6.員工素質(zhì)模型建立的流程、技術(shù)和方法
7.員工素質(zhì)模型在人力資源管理及其他業(yè)務(wù)板塊中的應(yīng)用
案例：建立銷售管理人員崗位素質(zhì)模型
案例：建立財(cái)務(wù)人員的崗位素質(zhì)模型
第三部分 基于新法下的招聘體系的構(gòu)建與面試技巧
1. 新法實(shí)施下招聘工作的重要性
選錯(cuò)人企業(yè)付出的代價(jià)
新法實(shí)施下招聘的注意要素（考察、任職要求、試用期管理等）
員工入職的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范控制
案例：試用期不符合錄用條件離職而發(fā)生的勞動(dòng)糾紛
2. 如何建立和實(shí)施完善的招聘體系
案例：一次失敗的招聘
制定有效的招聘策略的原則和方法
如何控制招聘成本
招聘渠道的選擇及招聘方案的設(shè)計(jì)
人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程
企業(yè)招聘相關(guān)流程及表單制作分析及實(shí)例
3. 基于工作分析和崗位素質(zhì)模型下的面試體系的設(shè)計(jì)
4. 如何做好結(jié)構(gòu)化面試
演練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘銷售經(jīng)理和前臺(tái)文員
5. 面試過程控制及常見誤區(qū)
案例分享：某公司對(duì)管理崗位的面談結(jié)構(gòu)表
6. 測(cè)評(píng)體系的設(shè)計(jì)
技術(shù)評(píng)價(jià)中心的實(shí)務(wù)講解與演練；
案例分享：某企業(yè)通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論招聘人力資源總監(jiān)的測(cè)評(píng)方法
7. 招聘面試評(píng)估與優(yōu)化
招聘面試評(píng)估要項(xiàng)設(shè)計(jì)及結(jié)果分析；
招聘準(zhǔn)備率及及時(shí)率如何保證？
面試評(píng)估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
如何確保招聘管理體系與人力資源管理其它模塊的優(yōu)化與銜接。
8. 角色扮演表演
第四部分 企業(yè)如何建立有效的績效管理體系 （重點(diǎn)）
1.績效考核、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制與績效管理的概念
2.企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)如何引入績效管理體系
案例學(xué)習(xí)：某企業(yè)不同階段的績效管理制度分析與解讀
3.績效管理與人力資源管理的關(guān)系及應(yīng)用中的常見問題
4.企業(yè)實(shí)施績效管理的實(shí)踐篇--政策（環(huán)境）、制度、流程、方法
PDCA四個(gè)階段的主要內(nèi)容及操作實(shí)務(wù)分析
自上而下指標(biāo)分解過程的注意事項(xiàng)：如何與財(cái)務(wù)預(yù)算掛鉤；SMART原則如何運(yùn)用；定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的結(jié)合；頭腦分暴法與因果分析法的具體運(yùn)用等
管理案例演練：某企業(yè)、某部門的考核指標(biāo)提煉案例
5.不同類型人才的評(píng)價(jià)指標(biāo)系建設(shè)
技術(shù)類人才的績效管理方案--案例研討
職能類人才的績效管理方案--案例研討
部門負(fù)責(zé)人的績效管理方案--案例研討
操作類人員的考核辦法-案例研討
其他類型崗位的績效管理方案--案例研討
6.績效執(zhí)行過程的輔導(dǎo)與溝通
輔導(dǎo)的方法及注意事項(xiàng)
中期述職報(bào)告的意義及要點(diǎn)解析
定期報(bào)告及例會(huì)制度的實(shí)務(wù)操作要點(diǎn)及重要意義
7.績效評(píng)估的實(shí)施及結(jié)果處理
案例學(xué)習(xí)，某一業(yè)務(wù)單元績效結(jié)果分析及績效管理體系調(diào)整
8.績效提升計(jì)劃及面談
現(xiàn)場(chǎng)演練：某銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的績效面談
9.績效改進(jìn)計(jì)劃的制訂（組織層面與員工層面）
練習(xí)：建立企業(yè)年度總體績效提升計(jì)劃
第五部分 如何構(gòu)建有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制
1.企業(yè)激勵(lì)體系的基本架構(gòu)
薪酬設(shè)計(jì)的基本原則：外部、內(nèi)部、個(gè)體三大要素的考慮
薪酬市場(chǎng)調(diào)查所面臨的難題和方法
影響薪酬的主要因素分析及具體應(yīng)對(duì)
工資、獎(jiǎng)金、福利的區(qū)別及運(yùn)用
長期激勵(lì)與短期激勵(lì)的具體方案設(shè)計(jì)
2. 員工激勵(lì)的基本原理
從激勵(lì)心理學(xué)的發(fā)展看員工激勵(lì)的演變
演練：用頭腦風(fēng)暴法設(shè)計(jì)員工激勵(lì)方法（不增加企業(yè)的直接人力成本的前提下）
3. 薪酬設(shè)計(jì)的常用方法介紹及分析
4. 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的主要步驟和流程
5. 不同行業(yè)企業(yè)、不同戰(zhàn)略的薪酬體系設(shè)計(jì)
6. 薪酬設(shè)計(jì)如何有效與績效考核結(jié)果相結(jié)合
案例：某企業(yè)的不同職層及職類的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與考核管理辦法的有效結(jié)合解讀
第六部分 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)
1．培訓(xùn)策略及培訓(xùn)體系
從企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展角度看培訓(xùn)體系
與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的培訓(xùn)策略
健全培訓(xùn)體系構(gòu)成的三個(gè)層面與操作方法
健全的培訓(xùn)體系都應(yīng)該包括什么人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)模型
2．培訓(xùn)需求分析方法
結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略的需求和員工個(gè)人的發(fā)展需求來制定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃
案例：某公司的培訓(xùn)需求申請(qǐng)表的解讀
從工作任務(wù)和崗位勝任能力模型中找到培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo)
建立培訓(xùn)路徑與標(biāo)準(zhǔn)化課程體系
從績效差距與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度調(diào)查培訓(xùn)需求企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的建立與管理
3．培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施
做好培訓(xùn)管理的*理念：培訓(xùn)工作的有形與無形
建立培訓(xùn)體系應(yīng)該先做點(diǎn)還是先建面
不同培訓(xùn)形式的不同效果分析
4．培訓(xùn)方法及效果評(píng)估
不是所有的培訓(xùn)項(xiàng)目都需要做評(píng)估
不同的培訓(xùn)方法用不同的評(píng)估方法
培訓(xùn)方法因培訓(xùn)內(nèi)容及參訓(xùn)對(duì)象的不同如何進(jìn)行有效設(shè)計(jì)
鑒別員工行為改善的原因是否因?yàn)榕嘤?xùn)而產(chǎn)生的四個(gè)方面
管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)
案例學(xué)習(xí)，企業(yè)關(guān)鍵崗位接班人計(jì)劃練習(xí)
游戲：OJT法的具體實(shí)踐
第七部分：構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系
1. 用工模式的選擇
2. 勞動(dòng)合同及相關(guān)協(xié)議的簽訂
3. 規(guī)章制度與員工手冊(cè)
4. 加班費(fèi)的控制與管理
5. 各種假期管理和風(fēng)險(xiǎn)防范
6. 離職管理與風(fēng)險(xiǎn)防范
7. 勞動(dòng)爭議處理實(shí)務(wù)技巧
人力資源管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/50757.html
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