課程描述INTRODUCTION
店長(zhǎng)核心能力培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：鐘靈
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
店長(zhǎng)核心能力培訓(xùn)
課程背景：
“終端為王”的理念不僅僅是說(shuō)在嘴上，寫(xiě)在紙上，掛在墻上，更要落實(shí)在行動(dòng)上！ 作為門(mén)店的核心部分，店長(zhǎng)作業(yè)化管理質(zhì)量的好壞將直接影響到整個(gè)門(mén)店的營(yíng)運(yùn)效率。
如何讓店長(zhǎng)認(rèn)為這份工作是有價(jià)值和前景的，而不僅僅是有雇傭思想？
如何讓店長(zhǎng)職業(yè)化、專業(yè)化，進(jìn)而向管理者邁進(jìn)？
如何營(yíng)造一個(gè)高效率、高效能的賣場(chǎng)？
如何讓店長(zhǎng)幫助經(jīng)營(yíng)者復(fù)制生意盈利模式？
這是一套*緊貼品牌零售企業(yè)與市場(chǎng)需求，實(shí)用、高效的品牌零售終端店長(zhǎng)綜合能力提升課程；將以大量的目前影響力及輻射力強(qiáng)的品牌案例分析，系統(tǒng)學(xué)習(xí)到針對(duì)新品牌、成熟品牌的差異，成熟賣場(chǎng)和新開(kāi)賣場(chǎng)的區(qū)別，單店經(jīng)營(yíng)與區(qū)域代理的不同，而應(yīng)該采取的不同的終端人員績(jī)效管理及店面銷售業(yè)績(jī)提升的方法，讓您回去后馬上就能用！
課程對(duì)象：零售業(yè)專賣店、連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)
課程大綱
第一模塊 卓越店長(zhǎng)角色定位
一、卓越店長(zhǎng)八大角色
二、*店長(zhǎng)四力素質(zhì)
三、受歡迎的卓越店長(zhǎng)
四、卓越店長(zhǎng)店務(wù)工作規(guī)范
第二模塊 賣場(chǎng)5S與視覺(jué)營(yíng)銷
一、品牌形象與維護(hù)
二、人員形象與素質(zhì)
三、商品形象與陳列
1.店員－移動(dòng)的陳列道具
2.賣場(chǎng)中色彩的基本認(rèn)識(shí)
3.賣場(chǎng)視覺(jué)營(yíng)銷A、B、C點(diǎn)
第三模塊 訂貨管理
一、庫(kù)存產(chǎn)生三大原因
二、常見(jiàn)訂貨八大誤區(qū)
三、什么現(xiàn)象是缺貨及其危害
四、科學(xué)訂貨九步驟
五、持續(xù)優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)
1.如何看待品牌的產(chǎn)品組合
2.不同城市不同終端的定位
3.如何將當(dāng)季貨品進(jìn)行分類
4.如何分波次上貨給終端
5.如何用品牌的眼光而不是產(chǎn)品眼光來(lái)看待一盤(pán)貨
第四模塊 銷售分解與跟蹤
一、銷售任務(wù)分解
二、提升銷售業(yè)績(jī)
①銷售任務(wù)分解到一天三個(gè)時(shí)段的方法
②提高銷售業(yè)績(jī)的因素
③銷售的自我設(shè)限
④連帶銷售的一個(gè)原則三個(gè)要點(diǎn)
第五模塊 顧客管理
一、新時(shí)代消費(fèi)理念創(chuàng)新
二、顧客行動(dòng)路線洞悉
三、店面客流量次分析
四、商品注意率的分析
如何在終端作新產(chǎn)品上市調(diào)研
五、停留時(shí)間長(zhǎng)短分析
六、導(dǎo)致顧客不滿分析
第六模塊 員工管理
一、編制排班
二、績(jī)效設(shè)置
三、培訓(xùn)輔導(dǎo)
四、關(guān)懷激勵(lì)
五、知人善用
1.專柜人員擴(kuò)編成時(shí)要考慮的事項(xiàng)
2.新專柜，在員工績(jī)效上要額外考慮的方面
3.具體激勵(lì)員工的方法
4.下屬?zèng)]有及時(shí)接待顧客怎么辦
5.下屬經(jīng)常遲到怎么辦
6.如何給員工做現(xiàn)場(chǎng)技能指導(dǎo)
第七模塊 數(shù)據(jù)與資訊管理
一、日銷售報(bào)表
二、員工日工作記錄表
三、店鋪周報(bào)表
四、月經(jīng)營(yíng)分析表
五、陳列檢查明細(xì)表
六、店員考核表
七、同行業(yè)信息收集
第八模塊 團(tuán)購(gòu)管理
一、團(tuán)購(gòu)大客戶銷售新思路
1.例：“非常小器”的名片
2.購(gòu)思路決定出路
3.客戶細(xì)分方法
二、 團(tuán)購(gòu)大客戶開(kāi)發(fā)3大捷徑
案例：看報(bào)獲得大訂單
捷徑1：新聞/廣告
捷徑2：會(huì)員制
捷徑3：異業(yè)聯(lián)盟
三、 團(tuán)購(gòu)大客戶資訊收集
案例：從IBM的虎口奪食
1.類資訊收集的5種途徑
2.如何找出大客戶內(nèi)部向?qū)?nbsp;
3.大客戶的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
4.你的目標(biāo)團(tuán)購(gòu)大客戶在哪里
四、如何獲得團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.案例：田忌賽馬的啟示
2.產(chǎn)品和服務(wù)等全方位競(jìng)爭(zhēng)力
3.大客戶優(yōu)先考慮的問(wèn)題
4.取長(zhǎng)補(bǔ)短不如揚(yáng)長(zhǎng)避短
店長(zhǎng)核心能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/49757.html
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