課程描述INTRODUCTION
班組管理復盤案例公開課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組管理復盤案例公開課
授課對象:生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領班、拉長。
課程背景:
本次培訓,完全以“案例”的形式,帶你進入場景,思考與解決以下問題:
做的與想的還是站在員工的位置思考
把自己定位成傳聲筒、老好人...
每天工作忙-盲-茫,但是卻成效不大
布置任務時,任務理不清,傳達不清晰,雙方理解不一致
與員工溝通不順暢
當出了與員工相關的問題后,處理不妥當,惡化員工關系
如果您同樣關注以上問題,那請您特別關注冠卓特別推出的“班組管理復盤案例實訓—全案例管理實踐”培訓課程!!
培訓目標:
通過案例學習:
理解管理者的錯誤與正確定位
掌握工作規(guī)劃的方法
掌握布置任務的方法
掌握溝通的技巧
掌握員工問題處理的方法
課程大綱:
角色模塊
.案例:忙碌的小馬---角色三轉(zhuǎn)化
.案例討論
.從技術(shù)骨干到管理者的三項關鍵轉(zhuǎn)變
.管理者的核心職責或任務是什么?
.案例:困惑的老張----從傳聲筒到承上啟下
.案例:老張的困惑
.管理者的錯誤定位:傳聲筒、老好人、民意代表......
.管理者的有效定位:承上啟下
.如何做好工作中的承上
.如何做好工作中的啟下?
.案例:小李的困惑
.如何處理老師傅老同事的問題?
.如何處理越級匯報的問題?
.案例:困惑的A.DY,討喜的PETER---領導與管理的區(qū)別
.案例討論:
.領導與管理有何區(qū)別?
.針對8090后員工特點,領導方式應發(fā)生的轉(zhuǎn)變
工作規(guī)劃
.案例:忙碌的一天---工作規(guī)劃之五步法
.工作規(guī)劃五步曲
.制定計劃的工具5W2H
.案例:A.DY的苦惱—工作規(guī)劃之區(qū)分主次(輕重緩急)的依據(jù)
.評判重要度的三個依據(jù)
.評判緊急度的兩個依據(jù)
任務布置
.案例:為什么老是做不好---布置任務
.【案例討論】為什么班組長老做不好
.班組長做不好的原因所在
.布置工作任務要點1:整理明確的任務內(nèi)容
.布置工作任務要點2:徹底確認
.布置工作任務要點3:使部屬樂于接受,并全力以赴
溝通模塊
.案例:角色扮演--溝通的技巧
.角色扮演:如何與員工進行溝通?
.溝通中存在的問題
.創(chuàng)造良好的溝通氛圍
.傾聽技巧EARS
.要求員工幫助解決
.案例:角色扮演--反饋的BEST技巧
.角色扮演:如何與員工進行反饋?
.批評與反饋的區(qū)別
工作關系模塊
.案例:李明的問題---人際關系四階段法
.引起人際問題的主要原因
.案例討論:李明的問題
.人際問題四階段法介紹
講師介紹:
陸敬老師:
教育及資格認證:
TWI高級講師
現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓師、咨詢師
精益六西格瑪咨詢師
講師經(jīng)歷及專長:
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗;擁有5年以上工廠輔導經(jīng)驗,輔導過近100個改善項目,涵蓋現(xiàn)場管理、效率、交期……
陸老師擅長于班組管理、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善(含TWI、工作教導、工作關系、工作改善等)
陸老師有多年輔導企業(yè)的經(jīng)驗,幫助企業(yè)提升班組管理能力,幫助企業(yè)進行現(xiàn)場改善
陸老師擅長的課程有:《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導》、《JR-TWI之工作關系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓客戶及培訓風格:
陸老師具有近10年的培訓經(jīng)驗驗,曾培訓過800余家知名企業(yè),其中包括:萊爾德、中船三井、長興化學、安費諾、庫博、新能源、中煙集團、海爾、利歐股份、龍大集團、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷等企業(yè)
陸老師的課程具有以下特點:貼近實際:基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗,陸老師的課程案例豐富且貼近實際,更容易讓學員理解和接受;形式多樣:陸老師授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式,課堂氣氛輕松活躍;注重轉(zhuǎn)化:基于多年的項目輔導經(jīng)驗,陸老師對學員在工作中可能遇到的問題更加了解,能夠更好的幫助學員在實際工作中應用所學內(nèi)容。
項目績效:
主導了長安汽車的班組長培養(yǎng)項目,實施了系列培訓與輔導,并為長安汽車培養(yǎng)的一批內(nèi)部培訓師;
為金風科創(chuàng)連續(xù)提供兩期班組長系列培訓與輔導,在角色定位、工作教導、人員管理等方面提供了針對性服務;
連續(xù)三年為廣州阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現(xiàn)場建設與勝任力提升”項目培訓與輔導,為公司培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀的生產(chǎn)系統(tǒng)管理者及TWI內(nèi)部培訓師,為該工廠從300人快速擴充到1800人奠定了堅實的基礎,被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校;
為中集集團、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普等多家企業(yè)實施TWI的培訓與輔導,包括內(nèi)部班組管理流程的梳理、工作教導技能的輔導、工作改善技能的輔導、工作關系技能的輔導、工作教導/工作改善/工作關系內(nèi)部講師的培養(yǎng)。
班組管理復盤案例公開課
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/48908.html
已開課時間Have start time
- 陸敬