課程描述INTRODUCTION
影響力銷售培訓
培訓講師：朱小明
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
影響力銷售培訓
課程背景：
對企業(yè)而言，*的成本不是廣告宣傳和推廣費用，而是沒經(jīng)過訓練的員工，每天你的員工都在得罪企業(yè)的客戶。
教育不等于訓練，教育告訴你什么是對，訓練才能讓你把事情“做”對。教育可改變觀念，訓練改變行為?！队绊懥︿N售》采用朱老師獨創(chuàng)的“情境教練技術(shù)”，課程中穿插了銷售實戰(zhàn)模擬游戲，從游戲中“體驗- 分享- 反思- 改變”銷售員的精神與行為習慣。
課程大綱：
第一講 銷售與夢想
1、為什么要做銷售？
2、沒有卑微的銷售，只有卑微的銷售心態(tài)
3、銷售：銷什么？售什么？
買賣：買什么？賣什么？
4、人類行為的基本動機是什么？
5、下手的過程就是影響力的轉(zhuǎn)換過程。
第二講 *營銷力銷售人員的自我六問
1、我是誰？
2、我要和你談什么？
3、我要談的，對客戶有什么好處？
4、如何證明我說的是真的？
5、客戶為什么要向我買？
6、客戶為什么現(xiàn)在要向我買？
第三講 *影響力銷售人員的黃金心態(tài)
1、超越自我的設(shè)限：一視同仁的平等心
2、沒有失敗，只有暫未成功的積極心態(tài)
3、主動為他人創(chuàng)造價值
4、情緒的控制
第四講 *影響力銷售人員的專業(yè)至上
1、讓自己成為產(chǎn)品專家
2、讓自己成為公司的形象大使
3、讓自己成為行業(yè)內(nèi)的風向標
4、讓自己成為客戶可信賴的咨詢顧問
第五講 *影響力銷售人員的溝通原則
1、移情聆聽，站在客戶的立場
2、重復客戶的話，確認客戶的需求
3、理解“客戶永遠都是對的”
4、不演繹，不假設(shè)客戶的需求真相
5、求同存異
6、溝通的方向是假定成交
案例：巴頓將軍的故事、哈佛教授的演講等
第六講 *影響力銷售人員的忠誠客戶的培養(yǎng)
1、服務(wù)超出客戶的預期
2、承諾必達
3、用語承擔責任而贏得客戶的信賴
4、案例分析及實戰(zhàn)演練
案例：“愚蠢”的銷售員、索尼公司的24小時等。
第七講 銷售實戰(zhàn)模擬
1、不可能完成的任務(wù)
2、建造成功大廈
3、分享、點評
影響力銷售培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/48050.html
已開課時間Have start time
- 朱小明