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入門銷售課程

課程背景：
銷售團(tuán)隊(duì)大多由年輕團(tuán)隊(duì)組建，其整體銷售戰(zhàn)力直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。如何規(guī)劃銷售團(tuán)隊(duì)的成長軌跡是管理層的普遍痛點(diǎn)，從行業(yè)小白到Top Sales的成長需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)的強(qiáng)化與訓(xùn)練，這是銷售團(tuán)隊(duì)需要的，也是管理者需要提供的。
在團(tuán)隊(duì)管理作中，您是否遇到以下的問題：
1、職業(yè)規(guī)劃能提高員工的工作積極性，但不知道從下下手？
2、培訓(xùn)是短暫的，讓員工掌握自我調(diào)整的方法是關(guān)鍵。但什么工具方法才能讓員工進(jìn)行自我賦能？
3、銷售是以人為本的工作，掌握人性是銷售的核心。如何通過深入淺的講解，讓銷售小白了解銷售工作如何開展？
4、銷售就是效率，客戶轉(zhuǎn)化是企業(yè)追求利潤的主要手段。如何為銷售小白武裝牙齒，提高銷售，既滿足參訓(xùn)人員的訴求，也是課程目的的最終價(jià)值之一。

課程收益：
● 針對新入職員工進(jìn)行職場發(fā)展規(guī)劃，提高工作積極性
● 結(jié)合問題解決模型，配套工具使用，為銷售團(tuán)隊(duì)提供問題解決策略
● 以當(dāng)代消費(fèi)特點(diǎn)作為背景進(jìn)行消費(fèi)分析，助力銷售工作，降本促效
● 提高產(chǎn)品定制話術(shù)能力，改善客戶談判技巧，提高實(shí)際銷量轉(zhuǎn)化率

課程對象：營銷人員

課程大綱
第一講：職場發(fā)展
一、先入為主的價(jià)值觀建立——行業(yè)選擇與未來展望
1、明確方向，為新人規(guī)劃未來
2、陽光心態(tài)，是入職的必修課
二、從白紙描繪你的人生——成功人士的八個(gè)習(xí)慣
三、快速越級的技巧——職場發(fā)展的四大能力
1、部門之間的“深井病”，全因?yàn)槟悴欢疁贤?br /> 2、一萬小時(shí)不能讓你成為專家
3、目之所及皆為師，萃取漏斗你學(xué)會了嗎
4、自律的人最可怕
四、最好的獵手都偽裝成獵物——職業(yè)素養(yǎng)的三大表現(xiàn)
1、5S形象管理：你是什么不重要，你看起來像什么才重要
2、顧問銷售技能：專業(yè)是價(jià)值的體現(xiàn)，專業(yè)顧問是客戶的價(jià)值訴求
3、*職業(yè)態(tài)度：客戶五體投地那是一種價(jià)值觀的認(rèn)可
五、新職場注意避坑——職場人員的五大注意事項(xiàng)
1、可視化時(shí)間管理
2、利用峰終效應(yīng)打造客戶的寬容與理解
3、勇于承擔(dān)是公關(guān)危機(jī)處理的基礎(chǔ)動作
4、高效執(zhí)行的工作路徑是效率的保障
5、PDCA持續(xù)工作改善與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
六、職場心態(tài)心理評估——PTH潛能開發(fā)

第二講：自我賦能
一、問題解決出現(xiàn)死胡同——問題破解的常見情況
1、高估自身的問題應(yīng)對能力
2、主觀意識為主導(dǎo)的分析思路與標(biāo)準(zhǔn)
3、缺乏行之有效的行動改善計(jì)劃
二、前蘇聯(lián)問題解決方案——工作復(fù)盤與行動改善
1、問題拆解：業(yè)務(wù)平衡輪應(yīng)用
2、問題應(yīng)對：行動改善方向
3、問題落地：應(yīng)對執(zhí)行與點(diǎn)檢制度

第三講：消費(fèi)分析
一、消費(fèi)文化的價(jià)值觀
1、消費(fèi)是行為，背后是文化體現(xiàn)——消費(fèi)文化價(jià)值的概念
1）何為消費(fèi)文化
2）刻在DNA當(dāng)中的消費(fèi)信仰是什么
3）相同的產(chǎn)品不同的客戶畫像，如何進(jìn)行銷售企劃
2、尊重買方市場，就是尊重市場規(guī)律——文化價(jià)值觀的演變
1）年輕銷售對象的文化價(jià)值觀變化軌跡
2）文化價(jià)值管對消費(fèi)者的影響因素
3）如何利用影響因素改變客戶對消費(fèi)行為的認(rèn)可
3、市場銷售策略就是幻術(shù)表演——市場營銷策略與分析
1）絕美的反向操作締造營銷神話
2）細(xì)節(jié)有魔鬼也有天使
3）流量密碼就是財(cái)富密碼
二、產(chǎn)品銷售與客戶心智模型
1、產(chǎn)品賣不好跟產(chǎn)品本身沒有關(guān)系——心智模型
1）上市和上心，哪個(gè)更困難
2）充分利用消費(fèi)者的心智過濾原理
3）站在品類的金字塔就能直接改變客戶的消費(fèi)決策
2、愛情轉(zhuǎn)移——客戶需求轉(zhuǎn)化過程與痛點(diǎn)滿足
1）馬斯洛心理模型與暢銷的秘密
2）為客戶創(chuàng)造心理階梯
3）當(dāng)客戶不知道需要什么，購買標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該順勢而生
3、拿捏人性，是銷售的*思維——人性營銷方法
4、我們都被眼睛所蒙蔽——營銷模型3.0
1）人性的弱點(diǎn)能提高產(chǎn)品的銷售額
2）一分鐘讓客戶記住你品牌的與眾不同
3）從今天開始定制自家產(chǎn)品的三段式話術(shù)

第四講：提高銷量
一、銷售場景重現(xiàn)
1、高危風(fēng)險(xiǎn)區(qū)——99%的銷售都犯下了致命的錯(cuò)誤
1）客戶都喜歡殺價(jià)從何而來
2）洞察客戶互動中的隱性行為
2、一念天堂一念地獄——客戶的引導(dǎo)與被引導(dǎo)
1）購買需求
2）購買動機(jī)
3）購買行為
4）購買標(biāo)準(zhǔn)
二、銷售博弈過程
1、業(yè)務(wù)層面博弈：越專業(yè)有時(shí)越容易失敗
2、專業(yè)層面博弈：不懂人性不是一名好銷售
3、友商層面博弈：競品優(yōu)勢對抗與劣勢對抗
4、心智層面博弈：充分利用人性弱點(diǎn)銷售法則
三、銷售成功秘訣
1、客戶背景要素分析
2、企業(yè)優(yōu)勢要素分析
3、競品優(yōu)劣要素分析
4、創(chuàng)造心理成交環(huán)境——理性的談判背后一定是感性的成交
四、快速強(qiáng)化客戶信任感
1、信任感是合作的基礎(chǔ)，是購買方主動認(rèn)可的行為
2、信任感是技術(shù)處理的結(jié)果，是銷售方人為打造的“陷阱”
3、一分鐘人設(shè)打造——與客戶成為最信任的陌生人
五、銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化機(jī)制建立
1、新人學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃
2、碎片學(xué)習(xí)系統(tǒng)整理——學(xué)習(xí)型晨夕會的組織

入門銷售課程