管理心理學(xué)培訓(xùn)
講師：張理軍 瀏覽次數(shù)：2545
課程描述INTRODUCTION
管理心理學(xué)培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：張理軍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理心理學(xué)培訓(xùn)課程
課程介紹
第 1 單元 如何改善人們的心智模式
學(xué)習(xí)目的
組織行為學(xué)家*·圣吉在《第*》中，提出了“改善人們的心智模式”作為管理變革的任務(wù)。心智模式是一個心理學(xué)命題。怎樣改善心智模式？20多年來心理學(xué)界做了許多探索。本單元的任務(wù)就是針對這一問題提供具體的解決方案。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、什么是心智模式？
2、什么是問題框架？
3、轉(zhuǎn)換心智模式的途徑：善用自己的左右腦
4、轉(zhuǎn)換心智模式的途徑：怎樣幫助員工走出問題框架？
5、轉(zhuǎn)換心智模式的策略：換框
6、換框的具體方法：
將負面言辭的描述換框為正面言辭。
將消極語言的描述換框為積極語言。
將問題陳述重新表述為目標(biāo)陳述。
將目標(biāo)陳述換框為解決方案陳述
第 2 單元 心理學(xué)在員工準備度分析中的應(yīng)用
知識背景
進入21世紀，主管如果不懂得如何做員工準備度分析和評估，管理簡直就是一句空話。無論是工作授權(quán)、員工輔導(dǎo)、員工教練、員工激勵，還是團隊建設(shè)和提升執(zhí)行力，都要以員工準備度評估作為基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)收益
第一，通過培訓(xùn)學(xué)員將理解重要的管理心理學(xué)工具——工作準備度；
第二，學(xué)員初步掌握開發(fā)員工準備度的方法。
第三，學(xué)員初步掌握一些心理學(xué)的概念在管理中的應(yīng)用，例如信心、承諾度、動機、人的心理需求模型等。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、勝任力模式存在哪些局限？
2、為什么不能將員工分為勝任與不勝任兩種類型？
3、什么是準備度？
4、怎樣從識別員工的才干與優(yōu)勢入手，培養(yǎng)員工的工作能力；
5、怎樣從激發(fā)動機入手開發(fā)員工的工作意愿；
6、能力與意愿的相互影響；
7、準備度為什么會發(fā)生波動？
第 3 單元 心理學(xué)在提升領(lǐng)導(dǎo)力中應(yīng)用：強化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性
培訓(xùn)背景
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是主管領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)形式。從心理學(xué)的角度看，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是一種心理定式。同時，它是一個主管的心理舒適區(qū)。主管在提升影響力暨領(lǐng)導(dǎo)力的過程中，需要根據(jù)當(dāng)時的情境，靈活多變的使用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。令人遺憾的是，正如心理學(xué)家和組織行為學(xué)家保羅·赫塞博士指出的，大多數(shù)主管平時僅僅習(xí)慣于使用一種或者兩種主要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這導(dǎo)致主管的領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏彈性，因而導(dǎo)致主管個人的影響力下降，團隊的執(zhí)行力不高。
學(xué)習(xí)收益
1、本講幫助學(xué)員理解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四個面向；
2、通過測評，學(xué)員將會認識到自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格局限性；
3、掌握四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、怎樣理解心理舒適區(qū)
2、課堂測評：你的心理舒適區(qū)的特點；
3、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點
5、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用情境。
第 4 單元 心理學(xué)在工作授權(quán)中的應(yīng)用
培訓(xùn)背景
大量研究表明，心理授權(quán)在促進員工參與、降低離職率、提升員工責(zé)任感、增加工作滿意感、提升自主性和提升員工的組織承諾度之間起到了有效作用。然而，遺憾的是，大部分管理者要么不愿意授權(quán)，要么不善于授權(quán)。
心理學(xué)研究表明：角色認知是管理者有效授權(quán)的前提條件?？朔?nèi)心的不安和恐懼感是有效授權(quán)的必要條件。本單元的設(shè)計遵循了這個路徑來解決授權(quán)問題。
學(xué)習(xí)收益
建立管理理念—做不出主意的管理者；
提升授權(quán)動機，克服授權(quán)中的心理障礙；
掌握通過授權(quán)增強他人的技巧；
學(xué)習(xí)有效授權(quán)的管理技能。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、什么是工作授權(quán)？
—關(guān)系授權(quán)
—心理授權(quán)
2、在哪些員工準備度的狀態(tài)下可以授權(quán)？
3、授權(quán)中的角色認知
4、員工逆向授權(quán)的心理活動規(guī)律
5、增強他人模型：
6、克制出主意的欲望
7、怎樣在不出主意的情況下幫助下屬走出困境
8、改變角色：做教練型管理者
第 5 單元 心理學(xué)在員工激勵中的應(yīng)用
學(xué)習(xí)目的
心理學(xué)家認為，情緒觸發(fā)了“特定行為傾向”。當(dāng)人們產(chǎn)生了特定的情緒時，會有”特定行為模式“涌現(xiàn)在腦海中。這里的心理學(xué)原理是，第一，積極的情緒會產(chǎn)生積極的行為。第二，積極情緒能夠激勵自己和激勵他人。因此，主管能否引發(fā)員工的積極情緒，進而激勵員工產(chǎn)生心理能量，關(guān)鍵在于主管是否善于將自己的消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒，并且傳遞積極情緒。
培訓(xùn)收益
1、經(jīng)過老師的講解和角色扮演，學(xué)員將認識到：主管什么樣的情緒屬于積極情緒；當(dāng)主管自身情緒不佳時，怎樣轉(zhuǎn)換自己的情緒，以免向周圍的人傳遞消極情緒。
2、學(xué)習(xí)區(qū)分“勉強的積極情緒”和“由衷的積極情緒”；
3、學(xué)會運用管理心理學(xué)的情緒擴展效應(yīng)，在團隊中構(gòu)建親和關(guān)系。
4、學(xué)會運用管理心理學(xué)的情緒還原效應(yīng)，激勵你的員工變得更加堅韌
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、讓員工感覺良好為什么重要？
2、情緒是如何構(gòu)建工作資源的
3、積極情緒的10種表現(xiàn)方式
4、阿倫親密關(guān)系模型
5、擴展效應(yīng)：構(gòu)建團隊中的親和關(guān)系。
6、重置按鈕：提高韌性水平
6、構(gòu)建心理優(yōu)勢：提升你的積極率
7、再造心智習(xí)慣：高績效團隊的積極率蝴蝶
8、思維反芻：達到*情緒配比
第 6 單元 心理學(xué)在有效溝通中的應(yīng)用
培訓(xùn)背景
溝通中最重要的是環(huán)節(jié)是聆聽?！?的七個習(xí)慣》作者，心理學(xué)家與人際關(guān)系大師史蒂芬·柯維認為：人類*的聆聽障礙在于自傳式回應(yīng)；而最有效的聆聽模式是“同理心聆聽”。大量的心理學(xué)研究證明，人們只能聽見自己能夠聽見的，人們只能看見自己能夠看見的。這種“選擇性認知”的傾向，導(dǎo)致團隊的執(zhí)行力不強，團隊人際關(guān)系出現(xiàn)諸多矛盾。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、有效聆聽的*障礙——自傳式回應(yīng)；
2、自我診斷：自傳式回應(yīng)的四種形式
3、心理定式與選擇性認知
4、影響認知模式的六大因素
5、“聽”的五重境界
6、什么是同理心聆聽？
7、做到同理心聆聽的兩個角色；
8、同理性回應(yīng)五步驟
第 7 單元 心理學(xué)在自我管理中的應(yīng)用
學(xué)習(xí)目的
斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家凱利·麥格尼格爾教授（Kelly McGonigal,Ph.D.）通過多年來觀察人們在改變想法、情緒、習(xí)慣和身體狀況作出的種種努力，發(fā)現(xiàn)即便是自制力很強的人，也覺得掌控工作和生活是件令人筋疲力盡的事。更重要的是，她發(fā)現(xiàn)大多數(shù)職場人士無法有效管理自己的注意力、情緒和欲望，從而使自我管理成為一句空話。
培訓(xùn)收益
自我管理的實質(zhì)是“自控”與“自制”。自控與自制的策略在于提升人們的意志力。本講培訓(xùn)收益在于指導(dǎo)學(xué)員：
1、掌握克服拖延、抓住重點、管理壓力的方法；
2、掌握抵制各種各樣的誘惑的方法，比如做緊急的事而不做重要的事，上班時間玩電子游戲、用QQ聊天、上網(wǎng)獵奇等。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、什么是自我管理？
2、為什么自制力存在局限？
3、“我要做”“我不要”和“我想要”的心理學(xué)原理；
4、獨立意志的肌肉模式 ；
5、強化“意志力肌肉”的五個方法；
6、心靈演練：基于價值觀的自我形象
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