課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織行為學(xué)與培訓(xùn)
【課程背景】
工作是生命的重要組成部分,而如何看待自己的工作卻是人生的一大重要命題。喜愛自己的工作,樂在其中,全力投入,還是疲于奔命、應(yīng)付工作,抱怨工作,不得不工作,久而久之,甚至出現(xiàn)職業(yè)倦怠,每天只為了工資而被迫硬著頭皮去應(yīng)付工作?不同的選擇,結(jié)局迥然不同。組織層面,固然有需要調(diào)整完善的地方;然而,作為員工本身,我們自己能做些什么來幫助自己進(jìn)行自我調(diào)整呢?身為職場(chǎng)人士,如何進(jìn)行有效地自我管理,協(xié)調(diào)自我與組織的關(guān)系,于組織于自己都是一項(xiàng)必備技能。自我管理能力,不僅可以提升自我的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí),也可以幫助自己收獲幸福,獲得內(nèi)心的喜悅與平靜,進(jìn)而為家庭也帶來更多的歡樂。
【課程收益】
認(rèn)知覺察導(dǎo)致心理期望落空的因素,建立合理的職業(yè)期望值;
認(rèn)識(shí)自我,擁抱改變,改善職場(chǎng)焦慮感,提升職場(chǎng)幸福感;
面對(duì)職場(chǎng)壓力,改善身心狀態(tài),提升工作績(jī)效,預(yù)防職業(yè)倦怠;
認(rèn)識(shí)他人,洞悉人性,接納不同性格的行為溝通模式,建設(shè)同理心思維,和諧團(tuán)隊(duì)氛圍;
改善消極情緒,努力塑造積極情緒,有意識(shí)地去自我修煉成長(zhǎng),發(fā)展內(nèi)心的正能量,追求幸福人生。
【課程特色】
以“心理學(xué)”為核心學(xué)科,融合:積極心理學(xué)(幸福心理學(xué))、管理心理學(xué)、職業(yè)心理學(xué)、工業(yè)與組織心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、情緒心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、心理咨詢技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn);
定制化:汲取國內(nèi)外先進(jìn)的積極心理學(xué)管理的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求,以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行身心能量的管理與成長(zhǎng)。
實(shí)戰(zhàn)性:情緒壓力管理相關(guān)的技術(shù)和方法,均以積極心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ),培訓(xùn)師自身的親身修煉,并輔之國內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善,確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的管理解決方案。
職業(yè)性:培訓(xùn)后為學(xué)員提供持續(xù)的輔導(dǎo)溝通,切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會(huì)情緒壓力管理的技能,最終提升工作績(jī)效。
【課程對(duì)象】
企業(yè)基層和中高層領(lǐng)導(dǎo)者
【課程大綱】
第一部分 組織心理學(xué)如何幫助組織優(yōu)化
一、 組織心理學(xué)概論
什么是組織心理學(xué)
什么是組織心理學(xué)的新挑戰(zhàn)
管理者做什么
現(xiàn)代的(H.Koontz)
計(jì)劃
組織
領(lǐng)導(dǎo)
控制
組織心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
二、個(gè)體行為
日常談?wù)摰膫€(gè)性舉例
當(dāng)員工在談?wù)撍麄兊慕?jīng)理時(shí),
用風(fēng)風(fēng)火火、富有才識(shí)、敢作敢當(dāng)?shù)仍~語來形容。這時(shí)員工其實(shí)已在一定程度上在談?wù)撍麄兘?jīng)理的個(gè)性了。人的一組相對(duì)穩(wěn)定的特征。這些特征決定著特定的個(gè)人在各種不同情況下的行為表現(xiàn)。
* 樂群性 *世故性 *有恒性
* 穩(wěn)定性 *實(shí)驗(yàn)性 *敏感性
* 興奮性 *自律性 *幻想性
* 敢為性 *聰慧性 *憂慮性
* 懷疑性 *恃強(qiáng)性 *獨(dú)立性
* 緊張性
16PF量表測(cè)試樣圖
大五個(gè)性(big five personality)
情緒穩(wěn)定性:輕松、平靜
宜人性:舉止得體、易合作和值得信賴
責(zé)任意識(shí):負(fù)責(zé)、可以依賴、成就導(dǎo)向
外向:善于交往、善談、自信
開放性:想象力、敏感、聰明
對(duì)大五個(gè)性的主要研究結(jié)論
個(gè)性與職業(yè)生涯
三、 價(jià)值觀與態(tài)度
價(jià)值觀的定義與類型
職業(yè)價(jià)值觀念:與工作相關(guān)的價(jià)值觀
態(tài)度的定義與構(gòu)成
第二部分 組織的激勵(lì)
一 、 激勵(lì)
工作績(jī)效=f(能力 × 激勵(lì) × 機(jī)會(huì))
馬斯洛需要理論
赫茲柏格的雙因素理論
赫茲柏格的雙因素理論
麥克利蘭社交、權(quán)力、成就需要理論
從理論到實(shí)踐:如何運(yùn)用激勵(lì)措施促進(jìn)組織效能
第三部分群體行為
一、 在群里中心理學(xué)如何起作用
群體的概念
群體行為的基礎(chǔ)
群體決策
溝通
團(tuán)隊(duì)
沖突及其解決
領(lǐng)導(dǎo)行為
二、群體決策
群體決策的優(yōu)勢(shì)有哪些?
提供更多的有用信息和知識(shí)
提出更多的候選方案
促使決策的有效執(zhí)行
提高決策的合法性
群體決策的不足
消耗時(shí)間
屈服群體壓力
受少數(shù)人的左右
責(zé)任不清
討論:群體決策是否比個(gè)人決策更有效?
影響群體決策效果的因素有哪些?
成員的年齡和職位
決策群體的大小
群體成員的座位安排
三 、了解團(tuán)隊(duì)的類型才能帶好團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的類型
團(tuán)隊(duì)的類型
團(tuán)隊(duì)的困境?
團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般途徑
有效建設(shè)團(tuán)隊(duì)
追求卓越團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
高度的凝聚力
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致,有共識(shí)
有效的溝通
成員有明確的職責(zé)分工
成員互相幫助,樂于合作
團(tuán)隊(duì)士氣高,積極向上
第四部分學(xué)會(huì)運(yùn)用組織心理打造理想的組織文化
組織與組織類型
組織結(jié)構(gòu)
組織文化
一 、 組織與組織結(jié)構(gòu)
1、組織類型
機(jī)械型組織(mechanistic org.)
有機(jī)型組織(organic org.)的特點(diǎn)
以低復(fù)雜化、低正規(guī)化和分權(quán)化為特征的一種組織。 這種組織的組織結(jié)構(gòu)如矩陣制、任務(wù)工作組等
2、什么是組織結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素
組織結(jié)構(gòu)主要形式
(1)直線制
(2)職能制
(3)直線—職能制
(4)直線—職能參謀型
(5)事業(yè)部制
(6)矩陣制
(7)混合型組織結(jié)構(gòu)
(8)面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的新型組織結(jié)構(gòu)
二、組織文化建設(shè)
羅賓斯:組織成員的共同價(jià)值體系,它使組織獨(dú)具特色,與其他組織相區(qū)別。
組織文化的本質(zhì)特征包括以下7個(gè)方面:
創(chuàng)新與冒險(xiǎn)
注意細(xì)節(jié)
結(jié)果導(dǎo)向
人際導(dǎo)向
團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
進(jìn)取心
穩(wěn)定性
組織文化的類型
硬漢、膽識(shí)型文化
個(gè)人主義、高風(fēng)險(xiǎn)、迅速反饋等
努力工作/盡情玩樂型文化
鼓勵(lì)維持高水平而相對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)的工作
孤注一擲型文化
一種高風(fēng)險(xiǎn)、反饋緩慢的文化
按部就班型文化
低風(fēng)險(xiǎn)、反饋緩慢的文化
影響組織文化的因素
歷史和所有制
規(guī)模
技術(shù)
目標(biāo)和目的
環(huán)境
人員
組織文化的建設(shè):企業(yè)文化形成過程的一般模式
權(quán)力差距
不確定性回避
個(gè)人主義與集體主義
男性化(陽剛性)與女性化(陰柔性)
組織行為學(xué)與培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/313014.html
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- 劉艷萍