課程描述INTRODUCTION
顧問式銷售技能提升培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問式銷售技能提升培訓(xùn)課
課程背景:顧問式銷售起源于20世紀(jì)90年代。它要求銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時,運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求;并預(yù)見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法,是一種全新的銷售概念與銷售模式。
課程收益:
調(diào)整心態(tài)改變觀念,學(xué)會勇敢面對銷售的挑戰(zhàn);
學(xué)習(xí)有針對不同客戶類型制定不同的銷售對策;
學(xué)會分析客戶,掌握建立持久價值客戶關(guān)系技巧;
學(xué)習(xí)*四問技能,掌握發(fā)掘客戶需求的技巧;
樹立結(jié)果意識,做有責(zé)任心有行動力的銷售人;
課程大綱:
引言:人生不過常與福
一、關(guān)于幸福的探討
萬般皆福氣煩惱即菩提
大開心靈 放飛思想
反者,道之動也
人之患,好為人師;
觀念改變 收獲無限
職場中三種思維方式
二、關(guān)于銷售的探討
銷售是信心的傳遞
銷售是情緒的轉(zhuǎn)移
銷售是價值的塑造
銷售與市場、營銷的區(qū)別
銷售的兩種不同模式
三種銷售思維的區(qū)分
銷售人員的三個等級
三、關(guān)于客戶的探討
效率型銷售的客戶特征
效能型銷售的客戶特征
鑒別顧客資格的MAN法則
客戶的12條個人信息
客戶的12條工作信息
認(rèn)識你的大客戶與潛在客戶
為什么要篩選目標(biāo)客戶
四、關(guān)于需求的探討
什么是需求?
客戶的三層需求級別
如何開發(fā)客戶的需求
客戶隱含需求的意義
五、*顧問式銷售
*:挖掘客戶需求的工具
關(guān)于*的四類問題
情況型問題的原則
難點型問題的技巧
內(nèi)含型問題的技巧
需求效益型問題的尺度
關(guān)于*的案例演練
六、產(chǎn)品介紹的技巧
FABE產(chǎn)品介紹法
客戶心中的5個問題
啟示:貓和魚的故事
FABE介紹法現(xiàn)場演練
七、精通的目的全在于運用
大成智慧:知行合一
結(jié)果意識:沒有如果只有結(jié)果
責(zé)任心:完成任務(wù)≠創(chuàng)造結(jié)果
創(chuàng)造結(jié)果的三三法則
責(zé)任是人生的原動力
啟示:《支那分割論》
活動:責(zé)任者宣言
顧問式銷售技能提升培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/46742.html
已開課時間Have start time
- 劉易明