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企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)課程

角色定位——找準(zhǔn)位置做對事
1、角色定位——找準(zhǔn)自己的位置
a.高層—決策層—決策指揮
b.中層—管理層—承上啟下
c.基層—執(zhí)行層—執(zhí)行落實
2.中層經(jīng)理的角色三個階段
a.勞工領(lǐng)袖
b.組織領(lǐng)袖
c.精神領(lǐng)袖
3、中層干部的兩大角色錯位
a.群眾領(lǐng)袖，民意代表
b.一方諸侯，小國之君

模塊二 輔佐上司——作為下屬的中層
一、輔佐上司的五個方面
1、做領(lǐng)導(dǎo)的助手
2、請領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好人
3、要用數(shù)字說話
4、領(lǐng)導(dǎo)都是對的
5、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
二、與上司溝通的五種能力
1、接受指示要反饋；
2、匯報工作談結(jié)果；
3、請示工作談方案；
4、發(fā)表建議講方法；
5、解釋委屈要合理；
模塊三 協(xié)作同事——作為同級的中層
一、化解平級合作的三大障礙
1、本位主義
2、老大主義
3、利己主義
二、化解平級障礙的幾種方式
1、謙恭有禮2、配合協(xié)作
3、適當(dāng)妥協(xié)4、負(fù)荊請罪
5、爭取外援6、變換方式
7、體諒對方8、雙贏溝通

模塊四 管理下屬——作為上司的中層
一、領(lǐng)導(dǎo)者扮演的五種角色
1、下屬技能的輔導(dǎo)者
2、下屬心態(tài)的建設(shè)者
3、下屬行為的監(jiān)控者
4、下屬績效的改善者
5、下屬生活的關(guān)心者
二、與下屬溝通的幾種方式
1.及時引導(dǎo)，啟發(fā)下屬；
2.反向確認(rèn)，有效反饋；
3.下達(dá)命令，指示清楚；
4.接近下屬，分享信息；
5.征詢意見，參與決策；

模塊五 工作到位——執(zhí)行力就做到位
一、工作到位的六個維度
a．對領(lǐng)導(dǎo)——輔佐+建議
b．對同事——請求+配合
c．對下屬——引導(dǎo)+關(guān)愛
d．對客戶——用心+超越
e．對自己——高標(biāo)準(zhǔn)+嚴(yán)要求
f．對工作——做到位+零缺陷
二、工作到位的四個原則
a.履行職責(zé)要到位
b.使用權(quán)利不越位
c.思考問題要換位
d.遇到困難要補(bǔ)位
三、工作到位的五項守則
a.結(jié)果意識多一點
b.效率意識快一點
c.質(zhì)量意識好一點
d.成本意識省一點
e.品牌意識強(qiáng)一點

模塊六結(jié)果說話——做工作就是做結(jié)果
1、董明珠的成功之道——用結(jié)果說話
2、做結(jié)果的四大思維
a、結(jié)果思維
b、底線思維
c、外包思維
d、鏡子思維
3、做結(jié)果的五大步驟
① a.定義結(jié)果
② b.鎖定責(zé)任
③ c.持續(xù)行動
④ d.管好過程
⑤e.即時激勵

模塊七 效率為王——如何提升工作效率
一、解析工作中的“茫、盲、忙”現(xiàn)象
a.茫——迷茫——目標(biāo)管理
b.盲——盲目——計劃管理
c.忙——忙碌——時間管理
二、工作效率提升的幾個原則
原則一：六點優(yōu)先工作制
原則二：艾森豪威爾原則
原則三：目標(biāo)ABC原則
原則四：制定工作計劃
原則五：帕累托原則
原則六：5S管理法
原則七：焦點管理法、

模塊八 教育訓(xùn)練——如何培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬
1、培訓(xùn)制勝——教導(dǎo)力締造勝任力
2、情景課堂——決勝在操場
3、學(xué)習(xí)方法——有效學(xué)習(xí)的四個方法
4、因材施教——選擇合適培育方式
5、培訓(xùn)輔導(dǎo)——輔導(dǎo)員工六句口訣
6、培訓(xùn)輔導(dǎo)——輔導(dǎo)員工的六個步驟
7、企業(yè)教練法——教練員工七步法

模塊九 有效激勵——如何激勵下屬
1、情景課堂：有能耐的吃肉
2、選擇合適的激勵策略
a.金錢激勵
b.情感激勵
c.榮譽(yù)激勵
d.愿景激勵
e.機(jī)制激勵
f.過程激勵
3、有效激勵的三個結(jié)合
a.鮮花與夢想相結(jié)合
b.物質(zhì)與精神相結(jié)合
c.胡蘿卜與大棒相結(jié)合

模塊十團(tuán)隊打造——帶好團(tuán)隊用好人
1、轉(zhuǎn)變角色
2、講清規(guī)則
3、統(tǒng)一思想
4、樹立威信
5、打造作風(fēng)
6、知人善任
7、獎優(yōu)罰劣
8、有效授權(quán)
9、團(tuán)隊合作
10、雙管齊下

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