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管理是場心理戰(zhàn)培訓

課程簡介：
正所謂“攻心為上，攻城為下” 作為企業(yè)的管理者，作為團隊的領袖，如何占領員工的心理高地？運用心理學知識，能夠比金錢更加有效。有從事過管理工作的人都會有體會，對人進行管理其實就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是社會心理學家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學是企業(yè)管理學科的基礎學科。
在西方國家，從事企業(yè)人力資源管理的幾乎都具有心理學知識背景。隨著企業(yè)的市場化程度的加深和企業(yè)內(nèi)部員工心理資本的構建設與管理，在現(xiàn)有的大中小型中國企業(yè)中，從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度掌握心理學知識，是企業(yè)中高層與人力資源管理人員必須具有的人事管理的心理基本功。
管理心理學是研究管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關系，滿足職工需要，調(diào)動人的積極性，提高管理效能的科學。管理心理學的研究對象是企業(yè)內(nèi)部的人際關系系統(tǒng)，突出的是以人為中心的人本管理思想；強調(diào)人力資源的重要性及人力資源管理與開發(fā)的理念；突出主體意識與主人翁精神的觀點，強調(diào)人是企業(yè)的主體；強調(diào)人際互動的管理理念及系統(tǒng)論的管理思想。
通過本課程的學習，將幫助學生形成正確處理和協(xié)調(diào)人際關系的能力，同時具有良好的心理素質(zhì)，逐步提高其運用管理心理學理論分析問題和解決問題的能力，從而為學生將來從事與本專業(yè)相關的各種工作奠定必不可少的知識和能力基礎。

課程收益：
1.揭示管理活動中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機制
2.幫助學習者熟悉和掌握管理心理學的基礎理論、人的個性、人的需要、人的期望、人的挫折、人性管理、激勵行為、決策行為、領導行為、創(chuàng)造行為、人群心理等
3.通過學習，洞察人性，了解人心，樹立以人為本的管理理念
4.以解決人的動力機制為目標，以更加科學、更加人性、也更有效率的方法改進管理工作，不斷提高工作效率與管理效能，最終實現(xiàn)組織目標與的個人發(fā)展的全面融合。
5.培養(yǎng)管理者運用心理學規(guī)律分析并解決管理中實際問題的能力
6.引導和激勵人的行為的能力
7.提高管理素質(zhì)和工作效率

課程大綱/要點：
第一章 心戰(zhàn)勝于力戰(zhàn)
管理的對象是人，而不是機器
人在管理中的核心地位
管理之道在于經(jīng)營人心
管理離不開心理學
經(jīng)典心理學實驗與人性分析

第二章 個性差異與差異化管理
1、氣質(zhì)差異與管理
（1）氣質(zhì)的概述
（2）氣質(zhì)的類型
（3）氣質(zhì)的差異與管理
2、性格差異與管理
（1）性格概述
（2）性格差異與管理

第三章 能力差異與管理
（1）能力的概述
（2）能力的差異與管理

第四章 “有利”才“有力”
1、需要和動機概述
（1）需要
（2）動機
2、激勵理論
（1）需要層次理論
（2）雙因素理論
3、激勵的方法

第五章  和諧團隊人際關系的心理密碼
1、群體概述
（1）群體的分類
（2）群體的形成
（3）群體的功能
2、影響群體績效的因素
（1）群體成員構成
（2）群體規(guī)范
（3）群體凝聚力
（4）外界環(huán)境影響
3、群體中的人際關系
（1）人際關系及其傾向
（2）人際關系的代價與報酬
（3）人際吸引的條件和規(guī)律
（4）人際相互作用分析

第六章 魅力比權力更有效
1、領導者的角色和權力
（1）領導者的角色理論
（2）領導者的角色認知
（3）領導者的權力
2、領導者的素質(zhì)
（1）領導者的素質(zhì)內(nèi)涵
（2）領導者的素質(zhì)培養(yǎng)
3、被領導者心理
（1）被領導者的界定
（2）被領導者的素質(zhì)

管理是場心理戰(zhàn)培訓